参考答案:A
服务态度主要是指服务人员对服务工作本身的看法以及在服务服务对象时的具体体现。营销界有这样的著名法则：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果发现顾客是错的，请参照第一条。这里的对错并不是指顾客
第9题: [单项选择]生素E缺乏常引起（）。
A. 夜盲症
B. 佝偻病
C. 白肌病
参考答案:C
第10题: [多项选择]经常性安全生产检查是由生产经营单位的（）进行的日常检查。
A. 生产安全管理部门
B. 工会
C. 项目部
D. 班组
E. 岗位
参考答案:A,C,D,E
第11题: [不定项选择]在EXCEL中工作簿相当于( )。
A. EXCEL文档
B. 工作表
C. 记录方式
D. 组表文件
参考答案:D
第12题:[简答题]公铁两用车按下压力校正按钮并持续 s以确保导向轮可靠压在铁轨上。
参考答案:3
第13题:[单选题] 在顶板破碎煤质松软大采高时还要设置（ ），改善煤壁片帮的影响。
A.侧护板；
B.插板；
C.护帮板；
D.后侧护板；
参考答案:C
第14题:[单选题]下列各项中，不属内伤发热病因的是
A.感受外邪
B.久病体虚
C.饮食劳倦
D.情志失调
E.失血
参考答案:A
第15题: [单项选择]翻转肾上腺素的升压作用是由于阻断了（）
A. M受体
B. α受体
C. 结节-漏斗多巴胺受体
D. 中脑-皮层系统多巴胺受体
E. 黑质-纹状体多巴胺受体
参考答案:B
第16题:[单选题]以下说法正确的是（ ）。
A.2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）可在原开户行办理质押贷款
B.2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）可在光大任意网点办理质押贷款
C.储蓄国债（凭证式）投资者可按照中国人民银行及我行有关规定，以未作挂失、未被依法止付且未到期的储蓄国债（凭证式）作为质押品，向我行申请质押贷款
D.2002年以后发行的储蓄国债（凭证式）需转成国债收款凭证后在光大任意网点可办理质押贷款。
参考答案:C
3.2储蓄国债业务操作规程
第17题:[单选题]过热蒸汽是指（）。A、高温高压；B、温度高于同压下的饱和温度；C、压力大于一个大气压；D、温度>100˚C。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第18题:[单选题]年度资金调整计划主要包括两部分：（ ）
A.项目缩减 项目调增
B.项目缩减 项目资金计划调整
C.项目调增 项目资金计划调整
D.项目缩减 项目调减
参考答案:C
第19题:[单选题]( )是工程项目质量安全管理的第一责任人,应对工程项目落实带班制度负责。
A.企业法人
B.项目负责人
C.企业安全负责人
D.项目专职安全员
参考答案:B
第20题:[单选题]不属于急性化脓性腹膜炎手术指征的是
A.经非手术治疗12小时，症状、体征加重者
B.确诊原发性腹膜炎者
C.中毒症状明显，伴有休克表现者
D.腹腔内原发病严重者
E.弥漫性腹膜炎无局限趋势者
参考答案:B
原发性腹膜炎的患者应行非手术治疗。
第21题:[多选题]CPC卡生命周期管理分为哪些阶段？( )
A.入网阶段
B.在网阶段
C.离网阶段
D.调拨阶段
参考答案:ABC
第22题:[判断题]可以直接用隔离开关拉已接地的避雷器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]在厂站、高压配电线路和低压配电网装拆接地线时，应戴（ ）。
A.棉质手套
B.胶手套
C.皮手套
D.绝缘手套
参考答案:D
第24题: [单项选择]证券交易市场通常分为（）和场外交易市场。
A. 证券交易所市场
B. OTC市场
C. 地方股权交易中心市场
D. A股市场
参考答案:A
答案解析:证券交易市场分为证券交易所市场和场外交易市场。
第25题:[不定项选择题]男性，28岁，心悸.胸闷.气短2年，加重1月。查体：心界左下扩大，心率110次／分，律齐，奔马律，S1减弱，A2消失，胸骨左缘第三肋间可闻及高调递减型舒张期哈气样杂音，向心尖部传导。心尖部可闻及舒张早.中期低调的隆隆样杂音。水冲脉。
若患者近1月还反复发热，体温38.5℃左右，查体双肺底有散在细小湿性啰音，脾脏增大。血常规示WBC：10×109，中性85％。尿常规：RBC（＋ ＋）。患者可能合并有
A.肺部感染
B.感染性心内膜炎
C.肾小球肾炎
D.肾盂肾炎
E.心肌炎
参考答案:B
第26题:[单选题]少量出血时，（），也不要包扎或缝合伤口。
A.A.先止血
B.B.送医院
C.C.不要急于止血
D.D.紧急救护
参考答案:C
第27题: [单项选择]下列对社区卫生服务的描述中，正确的是（）
A. 社区卫生服务的对象是社区中的患病人群
B. 社区卫生服务的地点是社区医院
C. 社区卫生服务提供的时间，应适应居民的需求
D. 当居民的健康问题得到解决后，社区卫生服务即可停止
E. 社区卫生服务的内容是对居民进行健康教育
参考答案:C
第28题:[填空题]电动隔开的控制就是操作机构中的传动（ ）正转或反转,从而实现隔开的分合闸。
参考答案:电机
第29题:[多选题]"根据车站临时售检票位置的设置,设置( )等措施来限制客流方向,保持通道的畅通和保持出入口、站厅、站台的客流秩序。
A.临时导向
B.警戒线
C.行值广播
D.采用人工引导
参考答案:ABD
第30题:[判断题]临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[简答题]列车广播机只要能正常播放，俗称“能响”就行，完全没必要考虑广播机的各项性能指标
参考答案:X
第32题:[多选题]采用重介质旋流器选煤，生产过程中存在（）等可调节因素。
A.悬浮液密度
B.悬浮液的入料压力
C.分流量
D.旋流器结构参数
E.原煤处理量
参考答案:ABCE
第33题:[多选题]自然灾害及异物侵限安全监控系统由风、雨、雪、地震以及异物侵限现场监测设备，“ ”，传输及网络设备等组成。
A.现场监控单元
B.监控数据处理设备
C.调度中心设备
D.传输及网络设备
参考答案:ABC
铁路自然灾害及异物侵限安全监控系统由风、雨、雪、地震以及异物侵限现场监测设备，现场监控单元，监控数据处理设备，调度中心设备，传输及网络设备等组成。
第34题:[单选题]企业应将确实无法支付的应付账款转销，将其账面金额记入( )科目中。
A. 其他应收款
B. 营业外收入
C. 其他业务收入
D. 资本公积
参考答案:B
第35题: [单项选择]患者男性，48岁，左下后牙食嵌就诊，右下5牙合面深髓，已穿髓，探（－），叩痛（－），X线片见右下5根尖X线透射区边界规则，边界骨质密度无明显增加。另外，还应嘱咐患者做好口腔保健，除了 （）
A. 学习口腔健康知识
B. 养成良好卫生习惯
C. 合理使用氟化物
D. 定期口腔检查
E. 经常自我检查龋活性
参考答案:E
第36题:[单选题]曲线钢轨磨耗是随着( )。
A.曲线长度增大而增大
B.曲线半径的减小而增大
C.曲线半径的增大而增大
D.曲线转角的增大而增大
参考答案:B
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