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[单选题]遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是( )。
A.“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B.“你打错电话了,我们这是供电公司!”
C.“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D.“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

参考答案:C

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第1题: [简答题]现要配制3600Kg浓度为2.5%的破乳剂溶液，问需浓破乳剂和水各多少千克？
参考答案: 解：设需浓破乳剂的质量为X
X=3600*2.5%=90（kg）
水的质量=3600-90=3510（kg）

第2题:[判断题]不对账的客户账户也纳入对账结果统计范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题: [判断题]人民警察依法实施现场管制时，需要查明有关人员身份的，可以查验并扣押居民身份证。
参考答案:错

第4题: [多项选择]患者女性，57岁，右上腹痛和压痛，体温39.1℃，申请腹部超声检查。超声检查可见右肝斜径143mm，右前叶上段近膈肌可见43mm×47mm的低回声占位，边界模糊，内部回声欠均匀，局部膈肌显示不清，其余肝实质回声稍增强；胆囊前后径26mm，长径56mm，胆囊壁厚4mm，囊壁模糊，腔内可见4mm强光团。作为超声医生，可能的疾病是（）。
A. 胆囊炎
B. 肝脓肿
C. 肝囊肿
D. 肝癌
E. 胆囊结石
F. 肝包虫实变
参考答案:A, B, D, E

第5题:[多选题]下列属于通泰路集中区的是（）O
A.博览中心站
B.凤凰台站
C.东十单铺站
D.通泰路站
参考答案:BCD

第6题:[判断题]安全阀一般每年校验一次。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]微型计算机的性能主要由微处理器的( )决定。[232000000]
A.质量
B.控制器
C.CPU
D. 价格性能比
参考答案:C

第8题:[单选题]施工用电中，直埋电缆敷设深度不应小于（　　）m。严禁沿地面明设敷设，应设置通道走向标识，避免机械损伤或介质腐蚀，通过道路时应采取保护措施。
A.A-0.5
B.B-0.7
C.C-1
D.D-1.5
E.略
F.略
G.略
参考答案:B

第9题: [单项选择]分析砂性土坡稳定时，假定的滑动面为：（）
A. 斜平面
B. 坡脚圆
C. 坡面圆
D. 中点圆
参考答案:A

第10题:[多选题]雨期施工，说法正确的是（　　）。（GB 50233—2014《110kV～750kV架空输电线路施工及验收规范》6.6.4）
A.A.除采用防护措施外，小雨、中雨天气不宜进行混凝土露天浇筑，且不应开始大面积作业面的混凝土露天浇筑
B.B.基坑或模板内和混凝土浇筑分层面出现积水时，应在排水后再浇筑混凝土
C.C.混凝土浇筑完毕后，应及时采取防雨措施
D.D.采取防雨措施后，大雨、暴雨天气可进行混凝土露天浇筑
参考答案:ABC

第11题: [单项选择]个人活期存款现金支取不适用于（）。
A. 个人人民币活期储蓄存款
B. 个人定活两便储蓄存款
C. 个人人民币结算账户存款
D. 个人外币活期储蓄存款
参考答案:B

第12题: [简答题]简述明朝科举制度的利弊。
参考答案: 优点：基本保证了人才选拔的公平公正公开，人才来源透明广大。保证明官僚主义运转维护封建统治、社会稳定、地主阶级利益并为艺术历史文学创造了大量人才。
缺点：八股取士束缚了考生思想，限制了思考自由，其中产生了许多腐败现象。考试范围太小，方面少，使科学技术发展缓慢，学术风气落后。

第13题:[多选题]计算进口设备抵岸价时，外贸手续费的计费基础是( )。
A.进口关税
B.离岸价
C.国外运输保险费
D.国外运费
E.银行财务费
参考答案:BCD

第14题:[判断题]2.7 对贴有车身保护膜、装有轮毂保护装置等外观防护的小微型载客汽车开展预查验时，应当严格查验实车，采集实车照片，查验记录表可以使用与车辆外观特征一致的同型号车辆标准照片，行驶证的照片使用实车照片。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题: [单项选择]番泻叶气味为
A. 气微，味淡
B. 气清香，味苦涩、微辛
C. 气清香，味微辛
D. 气微，味微酸、苦、涩
E. 气微弱，味微苦，稍有黏性
参考答案:E

第16题:[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 239 条，演练形式和频次应参考危害程度、发生可能性、实际发生频率等因素，但应当保证实战演练每（）一次，桌面演练每半年一次。每年应对预案评估一次。
A.半年
B.一年
C.两年
D.3 年
参考答案:C

第17题: [单项选择]男性，24岁。因四肢麻木、瘫痪9天入院。诊断为慢性格林--巴利综合征或慢性炎症性脱髓鞘性多神经病（C IDP）。下列哪种治疗对CIDP较为适宜（）
A. 大量抗生素静脉注射
B. 丙种球蛋白注射
C. 大量糖皮质激素
D. 血浆交换疗法
E. 维生素口服
参考答案:C

第18题: [单项选择]不是缩宫素特点的是（）
A. 能直接兴奋子宫平滑肌
B. 对子宫体兴奋作用强
C. 对子宫颈有松弛作用
D. 对子宫作用敏感性不受女性激素的影响
E. 大剂量引起子宫平滑肌强直性收缩
参考答案:D
答案解析:

缩宫素受女性激素的影响，故D错。

第19题:[判断题]曲基本轨弯折点位置不对，造成转辙器部分高低不良。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[判断题]承包合同和安全协议书面签订完成前，承包单位可以提前实施外包项目的辅助性工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[单选题] 在职业活动中,( )是为人之本。
A.尊重别人
B.团结互助
C.学识渊博
D.诚实守信
参考答案:D

第22题:[单选题]RNA为 5′—UGACGA—3′，它的模板链是(　　)
A.5′—ACUGCU—3′
B.5′—UCGUCA—3′
C.5′—ACTGCU—3′
D.5′—TCGTCA—3′
E.5′—UCGTCA—3′
参考答案:D

第23题: [单项选择]在TN-S系统内，电源有一点与地直接连接，负荷侧电气装置的外露可导电部分通过（）与该点连接。
A. 相线
B. 端线
C. 零线
D. PE线
参考答案:D

第24题:[判断题]培训是指有组织、有计划地学习,使受训人员提高工作的效纪。( ) 1
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[单选题]输电线路杆塔拉线调整，工作前应先检查所有拉线、拉棒的锈蚀情况，若拉线、拉棒锈蚀严重或拉线锲型线夹重新制作时，应先打好临时拉线，防止在调整时(____)。
A.突然断裂$
B.$短路$
C.$放电$
D.$松动
参考答案:A

第26题:[单选题]犰狳会不会游泳?( )
A.会
B.不会
参考答案:A

第27题: [单项选择]根据上海证券交易所的业务规则，可流通股的红股起始交易日为( )日。(R为股权登记日)
A. R
B. R+1
C. R+2
D. R+3
参考答案:B
答案解析:[解析] 按照上海证券交易所的业务规则，到送股登记日的下一个交易日(R+1)，所有流通股的送股部分可到投资者账上，并可在以后上市流通。

第28题:[单选题]有嗜冷性的细菌是( )
A. 小肠结膜炎耶尔森菌
B. 宋内志贺菌
C. 肺炎克雷伯菌
D. 粘质沙雷菌
参考答案:A

第29题:[判断题]气相色谱分气固色谱和气液色谱。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]（）是车载自动过分相装置运用、检修的主体
A.工务段
B.机务段
C.供电段
D.电务段
参考答案:B

第31题:[判断题]营销作业人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况，若与本身工作无关，可继续工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[判断题]客运企业应每年组织客运驾驶员进行体检。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]邓小平同志提出现代化建设的战略重点有三点，放在第一位的是( )。
A.农业
B.工业
C.教育和科学
D.能源和交通
参考答案:A
邓小平提出现代化建设三个战略重点：“一是农业，二是能源和交通，三是教育和科学。”

第34题:[判断题]按照系统安全工程的观点安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[判断题]【判断题】营业线夜间施工应配备足够的照明设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题:[单选题]中共第一次独立自主地运用马克思主义原理解决自己的路线、方针、政策的会议是( )。
A. 中共一大
B. 遵义会议
C. 中共八大
D. 中共十一届三中全会
参考答案:B

第37题:[单选题] VADP备份模模式不包括∶单选
A. SAN
B. NAS
C. NBD.
D. Hot-Add
参考答案:B

第38题:[单选题]1.2 没收的走私机动车的注册登记日期的年份按照________录入。
A.申请注册登记的年份
B.《没收走私汽车、摩托车证明书》的签发年份
C.机动车出厂的年份
D.开具机动车销售发票的年份
参考答案:C

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