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[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤和时间”,体现了客户(  )的需求。
A.需要迅速反应
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要被关心

参考答案:A
未提供答案,自行解答

热门试题:

第1题: [单项选择]制定《处方管理办法》的目的是为了 ( )
A. 加强处方调剂、使用的规范化管理
B. 规范处方管理、提高处方质量、促进合理用药、保障医疗安全
C. 减少工作差错、保障患者生命安全
D. 促进药品分类管理
E. 保证《药品管理法》的实施
参考答案:B
答案解析:[知识点] 《处方管理办法》:制定目的、依据和适用范围

第2题:
[不定项选择题]车门驱动机构由( )( )( )( )组成。
A.安装底板
B.门板吊挂系统
C.传动装置
D.锁闭解锁装置
参考答案:ABCD


第3题: [多项选择]
下列对淝水之战中前秦失败原因的表述正确的是( )。
A. 军队战斗力不强
B. 军事指挥不当
C. 攻打东晋不得人心
D. 游牧民族不习水战
参考答案:B

第4题:
[单选题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由()变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作负责人
参考答案:C


第5题:
[判断题]根据《民用建筑电气设计标准》规定,一级负荷应由双重电源的两个低压回路在末端配电箱处切换供电, 另有规定者除外。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
在各粒级规定(计算)的时间分次实施吸管取样测试。吸管应垂直缓慢自量筒中央插入和取出,吸样历时为()s(在规定时刻前后的时间大致相等),吸样速度应均匀,吸样历时和吸样深度应掌握准确。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 50
参考答案:A

第7题: [单项选择]
注册造价工程师注册有效期限为( )年。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
参考答案:B
答案解析:注册造价工程师注册有效期限为4年。

第8题:
[单选题]220kV保护闭锁重合闸回路检查:()、备自投、安稳动作跳闸及手分、手合断路器时闭锁重合闸回路正确。(Q/CSG 411002-2012 10kV~500kV输变电及配电工程质量验收与评定标准(2012版))
A.母差
B.线路
C.主变
D.电容
参考答案:A


第9题: [多项选择]
下列关于城镇土地使用税的计税依据的说法中,正确的是( )。
A. 城镇土地使用税以纳税人实际占用的土地面积(平方米)为计税依据
B. 纳税人实际占用的土地面积,是指由省、自治区、直辖市人民政府确定的单位组织测定的土地面积
C. 尚未组织测量,但纳税人持有政府部门核发的土地使用证书的,以证书确认的土地面积为准
D. 尚未核发土地使用证书的,应由纳税人据实申报土地面积,据以纳税,待核发土地使用证以后再作调整
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考核城镇土地使用税的计税依据。选项A是一般规定,选项BCD是特殊情况下的规定。

第10题:
[单选题]( 判断题 ) 辐射式过热器的汽温特性,随着锅炉负荷的增加,炉内辐射热的份额相对减少,出口蒸汽温度将下降。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:[单选题]1.225 . 第225题
敷设在隧道的电缆线路,每( )至少巡查一次。
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:C
电缆隧道敷设土建验收基本要求

第12题:
[多选题]《国网公司信息安全与运维管理制度和技术标准》规定计算机病毒防治工作按照 “安全第一、( ),( ),综合防范”的工作原则规范地开展。
A.预防为主
B.谁运营、谁负责
C.管理和技术并重
D.抓防并举
参考答案:AC


第13题:
[多选题]需要同时使用有关财务数据年初数和年末数才能计算的财务指标有( )。
A.销售净利率
B.存货周转天数
C.应收账款周转天数
D.总资产周转率 【命题依据】教材第二部分,第一章第三节
参考答案:BCD


第14题: [单项选择]
扫描必须包括上纵隔的疾病是()
A. 甲状腺结节
B. 甲状腺囊肿
C. 甲状旁腺瘤
D. 弥漫性甲状腺肿
E. 巨大腺瘤样甲状腺肿
参考答案:E

第15题: [简答题]
什么叫新生儿坏死性小肠结肠炎?其手术指征是什么?
参考答案: 是新生儿的一种特有肠道炎症,以腹胀、呕吐、便血为主要症状。常伴发节段性的肠坏死,低体重的未成熟儿容易发生,生后5~10天内出现症状。
手术指征:非手术治疗后一般状况恶化,腹部体征加剧,患儿有大量便血,有腹膜炎体征或疑有肠穿孔,怀疑全层坏死者应积极准备手术。腹腔穿刺有血性或脓性液体也应考虑剖腹探查。

第16题:
[多选题]40
A.清单客户收入
B.3C高值业务收入(揽装)
C.新增揽装业务收入
D.政企网格清单收入
参考答案:ABC


第17题:
[判断题]杆塔基础附近开挖时,应在开工前检查杆塔稳定性。若开挖影响杆塔的稳定性时,应在开挖的反方向加装临时拉线,开挖基坑完毕后拆除临时拉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]组合电器隔离(接地)开关控制及辅助元器件元器件损坏、失灵、端子排锈蚀、脏污严重或接线桩头松动发热, 控制辅助回路异常,影响部分控制功能,应定性为()缺陷。
A.一般
B.严重
C.重要
D.危急
参考答案:B


第19题:
[单选题]下列关于球柱面透镜与环曲面透镜的区别正确的是( )。
A.环曲面透镜无论是在外观上还是成像质量上都优于球柱面透镜
B.球柱面透镜无论是在外观上还是成像质量上都优于环曲面透镜
C.环曲面透镜和球柱面透镜的外观和成像质量相同
D.内环曲面透镜和球柱镜比成像质量较差
E.外环曲面透镜和球柱镜比成像质量较差
参考答案:A

与球柱面透镜相比,环曲面透镜无论是在外观上,还成像质量上都优于球柱面透镜。

第20题:
[简答题]醇解循环气冷却系统的作用
参考答案:答:干燥机蒸发出来的气体含有MeOH、MeOAc、N2、O2和PVA粉末,循环气冷却系统的作用一方面是通过真空泵(P066307)将干燥机筒内保持微真空状态,使产品中的可挥发物料蒸发后排出;另一方面是回收气体中的MeOH、MeOAc。


第21题: [多项选择]
采用逆作法施工的基坑支护方法无论在()等方面比起其他支护形式基坑的支护方法都具有较大的优势。
A. 基坑安全系数
B. 工程质量
C. 工程美观
D. 安全文明
E. 工程耐久
参考答案:A, B, D

第22题: [单项选择]
人类的行为有本能行为和()
A. 生物行为
B. 社会行为
C. 自发行为
D. 自主行为
E. 主动行为
参考答案:B

第23题:
[判断题]掘进工作面必须设置甲烷传感器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
最可能的诊断是什么
A. 胆管结石并胆管炎
B. 急性胆源性胰腺炎
C. 胃穿孔
D. 急性胆囊炎
E. 肠系膜上动脉血栓
参考答案:B

第25题:
[判断题]( )“人民铁路为人民”是铁路职工职业道德实践的行动指南。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]中国革命胜利后建立的社会是社会主义社会。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]折返站换乘时,继乘随车机械师在到达车次动车组( )位置立岗接车,监听列车运行状态
A.尾部
B.头部
C.5/13车位置
D.没有规定要求
参考答案:A


第28题:
[单选题]几个电阻的两端分别接在一起,每个电阻两端电压相等,这种连接方法称为电阻的(____)。
A.串联
B. 并联
C. 串并联
D. 电桥连接
参考答案:B


第29题:
[单选题] 日最高气温达到37℃以上、40℃以下时,用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过( ),连续作业时间不得超过国家规定,且在气温最高时段3 h内
不得安排室外露天作业。
A.5 h
B.6 h
C.7 h
D.8h
参考答案:B


第30题: [单项选择]
委托加工的应税消费品,( ) 为消费税的纳税人。
A. 以受托的单位和个人
B. 用于连续生产的,以受托的单位和个人
C. 以委托的单位和个人
D. 非自用的,以委托的单位和个人
参考答案:C
答案解析:[解析] 委托加工应税产品,委托加工的单位和个人为纳税人,由受托方代收代缴税款。


第31题: [多项选择]
接触性唇炎的症状轻重与接触物的哪项有关()
A. 性质
B. 温度
C. 浓度
D. 频率
E. 以上都不是
参考答案:A, C, D
答案解析:接触性唇炎的症状轻重与接触物的、浓度、时间频率有关。

第32题: [单项选择]
对于债务融资而言,其高风险性体现在( )。
A. 通货膨胀风险
B. 汇率波动风险
C. 公司无法支付到期债务的财务风险
D. 股价下跌导致公司市值减少的风险
参考答案:C

第33题:
[单选题]以下关于交换机侧检测网络的命令,第一个描述: display Inter 命令可以用于查看接口统计数, 查看交换机是否记录接口丢包。第二个描述: display logbuf,如果 discarding,要关注后端组网是否存在环路。()
A.两个描述都是正确的
B.第一个是正确的,第二个是错误的
C.第一个是错误的,第二个是正确的
D.两个都是错误的
参考答案:A


第34题:
[判断题]不同施工单位在同一施工现场使用多台塔式起重机作业时,监理单位应当协调组织制 定防止塔式起重机相互碰撞的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]下列属于洗钱犯罪的是()。
A.甲系银行工作人员,在明知贾某的4000万元系走私犯罪所得的情况下,仍协助其将资金汇往境外
B.盗窃犯乙窃得宝马车一辆,销赃后得款50万元
C.丙明知男友张某从事贩毒,仍将张某贩毒所得的80万元藏匿在自己家中
D.丁贪图便宜,在得知李某的影碟机系诈骗所得后,仍继续从李某处进货并销售
参考答案:A


第36题:
[判断题]C3法人交易明细查询(实时)功能可以查询当天的账户交易明细。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]禁止在起吊高度的 1 倍半径内有其他作业和非作业人员在内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[多选题]错误描述动火证的有效期限的 ( )
A.特殊危险动火作业和一级动火作业的《动火安全作业证》有效期为12.小时。
B.二级动火作业的《动火安全作业证》有效期为36.小时。
C.动火作业超过有效期限,不用重新办理《动火安全作业证》。
参考答案:ABC


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