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[单项选择]客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将70分评为()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]对设备较为熟悉者作监护,特别重要和复杂的倒闸操作由熟练的运维人员操作,运维负责人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]()对电力通信工作票所列内容发生疑问时,应向工作票签发人询问清楚,必要时予以补充。
A.A-工作许可人
B.B-工作负责人
C.C-工作票签发人
D.D-工作班成员
参考答案:A


第3题:
[单选题]1929年,( )决议的中心思想是要用无产阶级思想进行军队和党的建设。
A.遵义会议
B.古田会议
C.八七会议
D.龙岩会议
参考答案:B


第4题: [单项选择]
居住区的空间与环境设计,应遵循的原则不包括( )。
A. 方便居民生活,有利组织管理
B. 建筑应体现地方风格、突出个性,群体建筑与空间层次应在协调中求变化
C. 合理设置公共服务设施,避免烟、气、尘及噪声对居民的污染和干扰
D. 精心设计建筑小品,丰富与美化环境
参考答案:A

第5题:
[单选题]对党员的纪律处分有警告、严重警告、( )、留党察看、开除党籍。( )
A.撤销党内外一切职务
B.撤销党内职务
C.记过
D.撤销行政职务
参考答案:B


第6题:
[单选题]钢轨闪光焊的钢轨接头中( )部位因几何尺寸较小,闪光保护差,易出现过烧缺陷。
A.轨底脚
B.轨顶端
C.轨腰
D.轨顶中心
参考答案:A


第7题:
[多选题]BB019机械式内割刀下井管柱结构自上而下,下列说法中错误的是( )。
A.方钻杆+钻杆+开式下击器+配重钻铤+安全接头+内割刀
B.方钻杆+钻杆+安全接头+配重钻铤+开式下击器+内割刀
C.方钻杆+钻杆+液压加速器+配重钻铤+安全接头+内割刀
D.方钻杆+开式下击器+倒扣器+安全接头+内割刀
参考答案:BCD


第8题:
[多选题]132.关于企业或者其他组织的设立登记许可,下列哪些说法是正确的?( )
A.地方性法规可以对企业登记设定登记的前置性许可
B.申请人对提交材料的真实性负责
C.申请人提交材料齐全、符合法定形式的,应当当场予以登记
D.行政机关要对申请材料进行核实的,应指派2人以上核查
参考答案:BCD


第9题: [多项选择]
业主方项目管理服务于业主的利益,其项目管理的目标包括()。
A. 投资目标
B. 安全目标
C. 进度目标
D. 企业目标
E. 质量目标
参考答案:A, C, E

第10题:
[单选题]通常用渣中氧化铁(FeO或Fe2O3)的含量表示( )。
A.熔渣的含Fe量多少
B.熔渣的氧化性高低
C.熔池中氧的高低
D.钢水的氧化性高低
参考答案:B


第11题:
[判断题]被氮气皮肤冻伤,先用温水洗浴,再涂抹冻伤软膏,用消毒沙布包扎( )( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
远程监控中心应能同时接受和处理不少于()个联网用户的火灾报警信息。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第13题:
[多选题] 以下关于公安机关办理行政案件中的扣押说法不正确的有()
A. 扣押必须由2名及以上民警进行
B. 扣押物品清单上只需1名承办民警签名即可
C. 物品持有人不在现场或者持有人不明的不能扣押
D. 扣押的只能是物品,对于文件不能扣押
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]变压器投入运行时,应选择( )送电。 ( )
A. 强电源侧
B. 高压侧
C. 中压侧
D. 励磁涌流影响较小的一侧
参考答案:D


第15题: [多项选择]
在货币履行支付手段的情况下,一定时期内流通中所需要的货币量取决于()
A. 待实现的商品价格总额
B. 赊销商品价格总额
C. 到期支付价格总额
D. 相互抵消的支付总额
参考答案:A, B, C, D
答案解析:货币流通规律是一定时期内商品流通中所需货币量的规律,其内容是:一定时期内流通中所需要的货币量,与商品的价格总额成正比,与单位货币的流通速度成反比。用公式表示为:流通中所需的货币量=商品价格总额(商品数

第16题: [多项选择]
混合型基金包括( )。
A. 偏股型基金
B. 偏债型基金
C. 股债平衡型基金
D. 灵活配置型基金
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] ABCD通常可以依据资产配置的不同将混合基金分为偏股型基金、偏债型基金、股债平衡型基金、灵活配置型基金等。

第17题: [单项选择]
维生素A、C、D为()。
A. 易氧化的药品 
B. 易水解的药品 
C. 易吸湿的药品 
D. 易风化的药品 
E. 易挥发的药品
参考答案:A

第18题:
[多选题]网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置( )安全风险,在发生危害网络安全的事件时,立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
A.系统漏洞
B.网络攻击
C.网络侵入
D.计算机病毒
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]快开特性调节阀的阀芯形式为(  )。
A.球型
B.平板型
C.窗口型
参考答案:B


第20题:
[判断题]SS4B型电力机车轴箱悬挂垂向刚度1070N/mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
工业化生产领子要免去归拔,必须在()上多下功夫。
A. 缝制工艺
B. 样板结构
C. 面料选择
D. 款式
参考答案:B

第22题:
[填空题]LBA13009变压器电压调节有( ) 和( ) 两种方式。
参考答案:无载调压|有载调压


第23题:
[判断题]经营企业应当根据海关监管需要,在海关监管作业场所的出入通道设置卡口,配备与海关联网的卡口控制系统和设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》(海关总署令第232号,海关总署令240号修改)

第24题: [判断题]
包装盒是介于硬包装和软包装之间的一种包装容器,通常用来包装块状及各种异形物品,容量较小,有开闭装置。()
参考答案:对

第25题:
[简答题]预防整治辙叉垂直磨耗和压溃的措施有那些?
参考答案:1.加强辙叉底部捣固,特别是叉心和辙叉前后接头处的捣固;2.借助于更换岔枕的机会,彻底加强辙叉底捣固;3.在辙叉底岔枕顶面垫胶垫,以缓冲受力;4.用竖螺栓扣板把辙叉固定在垫板上,加强辙叉的整体稳定性。5.可在辙叉部位的岔枕上安设特制铁座,用弹条扣件固定辙叉位置。


第26题: [判断题]
无论封闭式基金上一年度是否盈亏,基金当年收益均应直接进行分配。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 封闭式基金当年收益应先弥补上一年度亏损,然后才可进行当年收益分配;若基金投资的当年发生亏损,则不进行收益分配。

第27题: [填空题]
单一品种的原料堆,是指()。
参考答案:各种料单独贮放的料堆

第28题: [判断题]
气管内给药的吸收速度及维持作用时间与静脉给药相近。
参考答案:错

第29题: [填空题]
The doctor advised that the patient (have) ______ a good rest before going back to work.
参考答案:(should) have
答案解析:[解析] 表示“建议、要求、命令、请求”,如:require,order,request,advise,suggest等动词后的that从句中,是虚拟语气的用法。谓语动词要用(should) +动词原

第30题:
[判断题]对所有参战人员必须持续观察,必要时服用解毒药品,或就医检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [简答题]
简述BOT融资结构的组成部分。
参考答案: (1)由项目经营公司、工程公司、设备供应公司以及其他投资者共同组建一个项目公司,从项目所在国政府获得特许经营协议作为项目建设开发和安排融资的基础。
(2)项目公司以特许经营协议作为基础安排融资。
(3)在项目的建设阶段,工程承包集团以承包合同形式建造项目。
(4)项目进入经营阶段之后,经营公司根据经营协议负责项目公司投资建造的公用设施的运行、保养和维修,支付项目贷款本息并使投资财团获得投资利润,并唯在BOT模式结束时将一个运转良好的项目移交给项目所在国政府或其他所属机构。

第32题:
[多选题]同一客户在我行开立的借记卡原则上不得超过4张(含睡眠卡),( )除外。
A.社会保障卡
B.医疗保障卡
C.军人保障卡
D.已销户的借记卡
参考答案:ABCD


第33题:
[判断题]配电终端的参数按照对应的功能不同,可以将配电终端的参数分为固有参数、运行参数及故障处理动作参数3大类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]采取抑爆措施。远端切断电源,或保持泄漏区域电源原有状态,禁绝一切火源,落实防静电措施;采取破拆玻璃窗户通风排气、射水稀释抑爆等措施;破拆进户门时,应使用无火花工具,并在喷雾射流掩护下进行( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
推动“大客服”,促进“大提升”,下列说法不正确的是()
A. 满意度从何而来,没有捷径,只能从全体员工全方位、全时段、真心实意、扎扎实实做好广大业主的服务中来
B. 标准体系、管控体系和“亲情和院”品牌宗旨确立之后,服务实操体系的完善和落地成为了决定因素
C. 领导干部是企业真正的主角,是基层团队的领路人,是服务产品的设计者,是品牌的制造者,利润的创造者
D. 具有“亲情进万家、善爱传天下”的高尚情怀,认同并遵循“亲情和院”家庭和美、邻里和睦、社区和谐理念
参考答案:C

第36题: [简答题]
试析影响幼儿性别社会化的主要因素。
参考答案: (1)父母对儿童性别角色形成的影响。第一,父母对待两性子女的不同方式。儿童正是从父母对待他们的态度和行为要求中开始获得性别认同并进而达到性别角色的分化。第二,父亲在儿童性别化中的独特作用。研究认为,父亲在儿童性别化过程中具有比母亲更为重要的影响作用,父亲是子女性别角色社会化的主要动因。第三,没有父亲或缺少父爱对儿童性别化发展的不利影响。事实上,孩子越小失去父亲或得不到父爱,对儿童的消极影响就越严重。
(2)幼儿园对儿童性别化的影响。幼儿园是儿童接触并适应社会生活的第一重要场所,其中教师和同伴则是影响幼儿园性别化的两个重要因素。第一,教师对幼儿性别化的影响。儿童离开家庭进入幼儿园后,男孩和女孩继续受到了教师的不同对待。第二,幼儿园同伴的影响。在幼儿园的游戏活动中,同伴常常能加强社会的性别角色标准。
(3)电视对幼儿性别化的影响。电视有助于儿童认识社会角色,学习并掌握相应的社会行为规范。电视使儿童更容易获得传统的男女性别角色观。

第37题: [单项选择]
客户使用天翼云主机能获得的资源弹性扩展,告别容量猜测优势是指()。
A. 从固定IT设备投资变成云资源租赁使用费
B. 云主机在分钟级实现资源开通,快速实现业务的支撑
C. 云资源随业务需要弹性伸缩,无需提前预留资源
D. 仅需为实际使用的资源付费,无需承担冗余资源费用
参考答案:C

第38题:
[多选题]有以下行为之一的,视情节轻重给予责任人经济处罚、通报批评或警告至开除处分( )
A.印章未按规定刻制、领用、登记、使用、保管、交接、收缴、废纸和销毁的
B.经批准增加或减少印章印章种类的
C.违规携带印章外出的
D.私自刻用行政印章的
参考答案:ACD


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