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[简答题]试述护患冲突的常见原因及解决方法。

参考答案: (1)角色不明:护患关系发展的关键是双方对关系的角色期望及定位是否明确。
(2)责任冲突:
在服务对象的治疗和护理活动中,护患双方应参与多少,各自承担多少责任,往往不是很明确,容易产生冲突。
护患之间的冲突表现在两个方面:
①对造成健康问题该由谁承担责任引发的冲突。
②对改变健康状况该由谁承担责任引发的冲突。
(3)权益差异:每个服务对象都有要求获取安全、高质量的健康服务的正当权益。但由于大多缺乏相应的健康知识,加上病痛的折磨,部分或全部失去了自我控制及照护的能力,因此,多数服务对象难以维护自己应有的权益,而不得不依靠医护人员来维护。这样就增加了护理人员的优越感,在处理护患双方的权益之争时,往往会倾向于偏向医院或医护人员的利益,较少考虑服务对象的正当权益。
(4)理解分歧:当护患双方对信息的理解不一致时,就难以进行有效的沟通,而这种理解的分歧,最终会损害护患关系。
(1)消除角色不明的影响:针对护患双方角色不明而产生的冲突,最主要的预防及解决方式是个体明确自己及对方的角色定位。在护患关系建立的初期,护理人员有责任将医务人员,特别是护理人员的内部分工告诉服务对象,并向服务对象详细说明每个角色的权利与义务,使服务对象对护理人员的角色有准确的理解,使护患双方的角色期望保持一致。同时注意对角色的期望及认识也必须符合服务对象的社会文化背景的需要。护理人员首先应对自己的角色功能有全面而准确的认识,才能使自己的行为符合服务对象的角色期望。同时护理人员对服务对象的角色期望要从实际出发,既理解服务对象角色,又要对其常态下的社会角色有一定的了解,这样才能对服务对象有准确的角色期待,并根据服务对象的具体情况进行角色指导。
(2)消除责任冲突的影响:护患沟通过程中,双方应协商,明确服务对象的健康问题,共同探讨解决问题的方式和方法,明确各自在促进和恢复健康过程中的权利和责任,减少不必要的责任冲突。对于依赖性强的服务对象,护理人员可以通过健康教育手段唤醒他们的健康意识,增加服务对象对自己和他人的健康责任感,并建立及发展有利于健康的行为。
(3)自觉维护服务对象的合法权益:获得高质量的护理服务是每位服务对象的合法权益,而护理人员在维护服务对象的权益方面必须发挥主导作用。由于服务对象对健康护理方面的知识相对不足,需要护理人员将相关的信息准确地提供给服务对象,并充分维护服务对象的知情权及参与权,使服务对象对自己的诊疗护理方案、费用、诊疗作用及不良反应能心中有数,并能根据自己的意愿及要求选择诊疗护理措施。
(4)加强护患沟通及理解:为避免护患双方由于对同一事物的理解不同而产生冲突问题,护理人员需要注意加强与服务对象的沟通。在护理沟通过程中,注意扩大与服务对象交流的深度及广度。在新的护理模式的指导下,将沟通的内容扩展到心理、精神和社会文化等层面,以获得更多的信息,增加对服务对象的理解。同时在沟通过程中,应用灵活的沟通技巧,注意少用专业术语,若有必要,应对专业术语进行通俗的解释,以重复、小结等方式减少服务对象的误解。创造一种平等交流的气氛,鼓励服务对象随时发问,以确保双方对问题的理解一致。

热门试题:

第1题:[判断题]变压器中性点应有两根与主地网不同干线连接的接地引下线
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]在进行洪水灾害预警安全转移时,应按照人员为先、财产为后,老友病残弱人员为先、其他人员为后,警戒区域人员为先,危险区域人员为后的顺序进行有序转移。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
国民生产总值等于国内生产总值加上( )。
A. 净出口
B. 折旧
C. 财产收入
D. 来自国外的净要素收入
参考答案:D

第4题:
[多选题]进入SF6配电装置低位区或电缆沟进行工作,应先检测( )是否合格。
A.含氧量
B.可燃气体含量
C.CO2气体含量
D.SF6气体含量
参考答案:AD


第5题:
[判断题]根据《烟草专卖行政处罚程序规定》,当事人要求举行听证的,应当在烟草专卖行政主管部门告知权利后五日内提出申请。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [填空题]
家畜对饲料能量的利用效率通常可用两种指标来表示,分别是能量利用的()和()。
参考答案:总效率;净效率

第7题:
[判断题]测量交流电路的有功电能时,因是交流电,故其电压线圈、电流线圈和各两个端可任意接在线路上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[简答题]阐述SDH传送网中传输媒质层的作用是怎样的?
参考答案:1、传输媒质层与传输媒质(如光缆或微波)有关,支持一个或多个通道层网络,通道层两个节点之间的信息传递的完整性,而物理层涉及具体的支持段层的传输媒质(4分):2、它可划分成段层(包括再生段和复用段)和物理层(如传输媒质为光缆)(2分):3、段应涉及保证它为通道层网络节点(例如DXC)提供合适的通道容量,STM—N就是传输媒质层网络的标准传送容量(2分):4、主要面向跨接线路系统的点到点传递(2分)


第9题:
[判断题]离子交换器再生时,再生液的流速越高,再生反应越快,故应选较高的流速。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [判断题]
从1949年到1966年,我国公安机关共召开了16次全国公安会议( )。
参考答案:错
答案解析:从1949年到1966年,我国公安机关共召开了14次全国公安会议。

第11题:
[填空题]( )人员)再上岗前必须进行安全生产教育培训,考试合格后方可上岗工作。作业时,应按照规定使用劳动防护用品。
参考答案:新员工、转岗及长期脱岗(脱岗一年及以上


第12题: [判断题]
但见手足厥冷,即可诊为寒证。
参考答案:错

第13题:
[判断题] 防火巡查是预防和减少火灾发生的唯一途径。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
Where is the General Reading Room [A] Beside the library building. [B] Inside the library building. [C] In a white house across the sports field.
参考答案:C

第15题:
[单选题]SDH帧结构以( )μs为帧同步周期。
A.8
B.32
C.64
D.125
参考答案:D


第16题:
[单选题]中国移动陕西公司自专家聘任之日次月起,薪酬待遇按照专家级别对应的薪酬职级执行,薪酬分位值按( )执行(同职级的按照原分位执行)。
A.10分位
B.25分位
C.50分位
D.75分位
参考答案:A


第17题: [单项选择]
无论脑膜有无炎症下列药物均可透过血脑屏障,达到有效杀(抑)菌水平,但应除外()
A. 甲硝唑
B. 磺胺药和氯霉素
C. 万古霉素
D. 异烟肼
E. 氟胞嘧啶
参考答案:C

第18题: [多项选择]
在工商总局的网站上,地方局向工商总局报送电子文件的方式有()
A. 固定格式音乐插曲
B. 非固定格式的下载链接
C. 固定格式的填报内容
D. 非固定格式的填报内容
参考答案:C, D

第19题:
[单选题] 被称为大胃王的是? ()
A.金毛
B.拉不拉多
C.德牧
D.大丹犬
参考答案:B


第20题:
[多选题]雨量警戒主要防范( )和( )、( )等水害。
A.边坡坍塌
B.泥石流
C.滑坡
D.山洪
参考答案:ACD


第21题:
[简答题]《铁路线路修理规则》适用于1435mm标准轨距和线路允许速度为 及以下的线路。
参考答案:200km/h


第22题:
[单选题]下列情况应填用变电第一种工作票()
A.在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作需将高压设备停电或做安全措施者
B.电能计量装置、采集终端在运行中进行调试操作时不影响一次设备正常运行的工作。
C.对于连接电流互感器或典雅互感器二次绕组并装在屏柜上的电能计量装置上的工作,可以不停用一次高压设备或不需要做安全措施者。
D.在采集终端及其通信回路,以及在通信设备商安装及调试工作,可以不停用一次高压设备或
参考答案:A


第23题: [单项选择]
流水施工组织方式各施工过程均由专业队完成施工,专业队投入施工后施工段之间()。
A. 有间歇时间
B. 无间歇时间
C. 是否有间歇时间说不准
D. 可以有插入时间
参考答案:B

第24题: [填空题]
在窗体上画一个文本框和一个图片框,然后编写如下两个事件过程: Private Sub Form_Click( ) Text1.Text=“VB程序设计” End Sub PrivmeSubText1_Change( ) Picture1.Print"VB Programming" End Sub 程序运行后,单击窗体,则在文本框中显示的内容是 【7】 ,而在图片框中显示的内容是 【8】
参考答案:[7]VB程序设计
答案解析:[8] VBProgramming [解析] 单击窗体时响应Form_Click( )事件,所以文本框的内容为“VB程序设汁”。当文本框的内容改变后,就触发了Text1_Change( ),所以图

第25题: [单项选择]
根据GB50325-2010,室内用橡胶类胶粘剂中VOC限量为()g/L。
A. ≤100
B. ≤110
C. ≤250
D. ≤350
参考答案:C

第26题:
[单选题]形成风的原动力是
A.水平地转偏向力
B.水平气压梯度力
C.地球的旋转运动
参考答案:B


第27题:
[判断题]TRICON系统主要用于连续量的控制I/O。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [名词解释]
最大最小决策标准
参考答案: 也可以称为保守主义者的决策标准,采用这种决策标准,决策者比较谨慎小心,总是从未来的销售情况可能较差的状态考虑,然后再选择最优的可行方案。

第29题: [单项选择]
剪板机入料时,手指必须离开刀口()毫米以外,小件要用专用工具。
A. 300
B. 200
C. 20
D. 30
参考答案:B

第30题:
[判断题]装卸机械跨站段调拨,应经铁路局物资主管部门批准;站段内部调动,应报铁路局货运主管部门备案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]安全生产隐患是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全 生产管理制度等规定,或因其他因素在生产经营活动中存在的可能导致安全生产事故发生的 因素,具体包括( )。
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.场所的不安全因素
D.管理上的缺陷
E.安全技术水平的落后
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
当有人员烧伤时,应迅速将伤者衣服脱去,用水冲洗降温,不要任意把水泡弄破,目的是避免()。
A. 身体着凉
B. 扩大影响
C. 创面感染
D. 加重作者疼痛
参考答案:C

第33题:
[单选题]在有分布式电源接入的相关设备上工作,应按规定。
A.填用工作票
B.填用操作票
C.使用口头或电话命令执行
D.填用工作任务单
参考答案:A


第34题:
[判断题]企业事业单位的职工无特种作业操作证从事特种作业,属违章作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
A.3、5、6
B.3、7、11
C.5、6、8
D.3、6、9
参考答案:B


第36题: [单项选择]
根据《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,把医院的门诊药房改为药品零售企业,独立核算,照章纳税,要解决的主要问题是
A. 医疗服务价格
B. 医疗机构药品采购方式
C. 以药养医
D. 药品价格过高
E. 药品招标采购
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查城镇医疗卫生体制改革的相关知识。 医疗机构实行“医药分开核算、分别管理”,把医院的门诊药房改为药品零售企业,独立核算,照章纳税,解决当前存在的“以药养医”的问题。

第37题: [单项选择]
划拨是取得国有土地使用权的方式之一。下列关于划拨土地使用权的表述,正确的是:( )
A. 土地使用权划拨的,土地使用者必须缴纳补偿、安置等费用后方能将该幅土地交付其使用
B. 在以划拨方式取得土地使用权的土地上建造房屋,转让房地产时,必须经有批准权的人民政府审批
C. 原则上划拨土地使用权有期限限制
D. 在以划拨方式取得土地使用权的土地上建造房屋,在房地产上设定抵押的,不须经批准
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《城市房地产管理法》第22条规定,土地使用权划拨,是指县级以上人民政府依法批准,在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后将该幅土地交付其使用,或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。依

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