第1题: [多项选择]
客休关怀流程中的行为规范包括（）A. 按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作
B. 准备好饮料等其他物品
C. 不用理睬客户，让客户自己在休息区转转
D. 检查区域内的电子、电器设施是否正常运转
参考答案:A, B, D
第2题:
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：营业厅要结合客户期望和公司发展需要，梳理人员岗位需求和技能要求，灵活调配岗位人员，落实“（ ）”，提升服务质效。
A.一柜通办
B.一网通办
C.一柜服务
D.一站服务
E.一人通办
参考答案:AD
第3题:
[单选题]患者，女性，68岁，昏迷，痰多粘稠。在排痰的过程中可采用的护理措施不包括()A.缓慢滴入少量生理盐水
B.滴入化痰药物
C.叩拍胸背部
D.增加吸引器负压
E.使用超声雾化吸入
参考答案:D
第4题:
[判断题]根据《铁路客运运价规则》，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]中间继电器的动作值与释放值可调节。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]存有酸碱等腐蚀性介质的有限空间，救援人员进入时应穿着（），佩戴呼吸保护装具。A.防静电服
B.封闭式防化服
C.内置重型防化服
D.灭火战斗服
参考答案:B
第7题: [单项选择]
带电体的工作电压越高，要求其间的空气距离（）。A. 越大
B. 一样
C. 越小
参考答案:A
第8题: [多项选择]
下列情况下，对就业产生影响的是( )。A. 科学的进步
B. 自然界的条件变化
C. 经济的高速增长
D. 人口过度增长
E. 技术的提高
参考答案:A,D,E
答案解析:科学技术的进步无疑会引起生产和劳动结构的变动，使用新的生产设备、生产方法、新的材料、改善经营管理，都会更加节约劳动力而引起一部分劳动力失业。由于自然界的条件变化或其他因素的影响，往往也会产生就业波动，
第9题:[判断题]3.321. 第321题
工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[多选题]生活中有许多与热学中的热膨胀和热传递有关的现象，对这些现象的解释，正确的是()。A.使用炉灶烧水，要使锅底放在火苗的外焰，不要让锅底压住火头，可使锅的温度升高快，因为火苗的外焰温度高
B.往保温瓶灌开水时，要灌满才能更好地保温，因为水越多，热量越大
C.冬季从保温瓶里倒出一些开水，盖紧瓶塞时，常会看到瓶塞马上跳一下。这是因为保温瓶里温度高，压强大，把瓶塞弹了出来
D.滚烫的砂锅放在湿地上容易破裂，因为砂锅是热的不良导体，砂锅外壁因与湿地接触而迅速放热收缩而内壁温度降低慢，砂锅内外收缩不均匀，容易破裂
参考答案:ACD
往保温瓶灌开水时，不灌满能更好地保温。因为未灌满时，瓶口还有空气，空气是热的不良导体，能更好地防止热量散失。而非灌水越多，保温越好。故B项说法错误。
第11题:[判断题]BAC024 4 3 4
异构烷烃裂解所得丙烯与乙烯的重量比大于相同原子数的正构烷烃。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]某大型人防工程内的避难走道,与4个防火分区相连,每个防火分区的建筑面积均为2000m2。对该避难走道进行防火检查,下列检查结果中,不符台现行国家消防技术标准的是
()。
A.避难走道的两端各设置了1个直通地面的安全出口
B.每个防火分区至避难走道入口处设置了防烟前室,其使用面积为6m2
C.避难走道内部采用轻钢龙骨石膏板做吊顶
D.其中一个防火分区通向避难走道的门至该避难走道最近直通地面的出口的距离为65m
参考答案:D
第13题: [填空题]
辐射固化涂料包括光固化涂料和（）。参考答案:电子束固化涂料
第14题: [单项选择]患者，女，不慎被机器将长发辫卷入造成大块头皮撕脱。
采取的救治步骤中，最恰当的是
A. 及时清创，复位缝合
B. 补液、抗感染
C. 止痛药物
D. 创口敷料覆盖加压包扎
E. 密切观察生命体征变化
参考答案:A
第15题:
[单选题]小雨期末考试前，妈妈对她说：“如果这次考试进入全班前三名，我就奖励你一台iPad或者带你去香港旅游。”以下哪项如果为真，说明妈妈没有兑现承诺？( )
A.小雨进入全班前三名，妈妈没有带她去香港旅游，但奖励了她一部iPhone
B.小雨进入全班前三名，妈妈奖励了她一部iPad并送了一双回力板鞋
C.小雨没有进入全班前三名，妈妈没有带她去香港旅游，但送了她一台iPad
D.小雨没有进入全班前三名，妈妈没有送她iPad，也没有带她去香港旅游
参考答案:A
题干是一个后件为选言命题的充分条件假言命题，只有在“前件真且后件假”时为假，选言命题只有在两个肢命题都为假的情况下才为假，即考试进入前三，但既不奖励iPad，也不去香港旅游。故答案选A。
第16题:
[多选题]政法工作原则之一:严格区分和正确处理（ ）和（ ）这两类不同性质的矛盾，准确行使人民民主专政职能。
A.人民内部矛盾
B.敌我矛盾
C.经济基础和上层建筑的矛盾
D.生产力和生产关系的矛盾
参考答案:AB
第17题:
[判断题]典型设计中规定杆型分类原则为“一杆多头、一杆多用”。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
般来说，小型水泥厂应采用的产品成本计算的基本方法是（）A. 品种法
B. 分批法
C. 分步法
D. 分类法
参考答案:A
第19题:[单选题](单选题)省局煤矿瓦斯抽采作业试题,井·下发现气体中毒或窒息人员的处理程序是( )。
单选题
A.先报调度
B.立即救人
C.先自保后立即救人
参考答案:C
第20题:
[单选题]动火工作票由动火（）填写。A.工作负责人
B.作业人员
C.检修人员
D.工作许可人
参考答案:A
第21题:
[多选题]现场接线箱根据安装位置的不同分 两种形式。A.卧式现场电源箱
B.立式现场接线箱
C.卧式现场接线箱
D.立式现场电源箱
参考答案:BC
第22题:
[多选题] 从业人员在安全生产中可享受以下哪些权利?( )A.劳动保护权
B.安全生产知情权
C.安全生产监督权
D.随时终止劳动合同权
参考答案:ABC
第23题:
[填空题]CDC-16道岔捣固车运行时允许通过的线路最小曲线半径为 （ ）。参考答案:180m
第24题: [单项选择]
某手表生产企业将200只A型高档手表用于职工福利，每只手表生产成本为9000元；将10只新研制生产的B型高档手表赠送给关系客户，每只手表生产成本为40000元；销售其生产的多功能手表共500只，每只不含税售价为1000元。高档手表适用的成本利润率为20%，消费税税率为20%。则该企业上述业务应缴纳的消费税为（）元。
A. 120000
B. 528000
C. 660000
D. 760000
参考答案:C
答案解析:多功能手表每只不含税售价未超过10000元，不属于高档手表，不征收消费税。该企业应缴纳消费税=200×9000×（1+20%）/（1-20%）×20%+10×40000×（1+20%）/（1-20%）
第25题:
[单选题]（2016年）某早产儿出生后因Apgar评分较低转入新生儿病房，治疗12天后好转，今日医生通知家长出院，护士在出院指导时应向家长重点强调
A.及时添加辅食
B.预防感染
C.培养良好生活习惯
D.预防外伤
E.及早训练按时排便
参考答案:B
第26题:
[判断题]《山东省农村信用社信贷管理基本制度》是信贷管理必须遵循的基本准则，是制定各种信贷产品和信贷业务管理办法的基本依据。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]线路绝缘子发生闪络故障后,绝缘子( )。A.已失去绝缘性能
B.通常并不失去绝缘性能
C.无关紧要
D.报废处理
参考答案:B
第28题:
[判断题]高压隔离开关用来隔离故障受电弓,以免影响机车运行。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[判断题]宿营车在车站线路停留时，使用人力制动机、铁鞋防溜。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]工作许可人对工作票内容发生疑问时，应向（）询问清楚。A.A-工作签发人
B.B-工作负责人
C.C-运维负责人
D.D-送达工作票人员
参考答案:A
第31题:
[多选题]采煤工作面采空区悬顶面积超过30平方米，或悬顶面积超过()，不采取()措施继续组织()作业。
A.A、作业规程规定
B.B、强制放顶
C.C、生产
D.D、检修
参考答案:ABC
第32题:
[单选题]新文化运动开始于( )年。A.1911
B.1914
C.1915
D.1917
参考答案:C
第33题: [单项选择]
患者，男，60岁，鼻唇沟毛囊处出现红肿热痛小结节，逐渐肿大隆起3天，近两天中央部坏死，出现脓栓，红肿热痛加重。处理不当容易引起（）。
A. 面部蜂窝织炎
B. 化脓性海绵状静脉窦炎
C. 脑脓肿
D. 化脓性脑膜炎
E. 败血症
参考答案:B
第34题:
[单选题]( )是我们推动工作、解决问题的“金钥匙”。( )A.政治理论
B.科学思想
C.科学理论
D.价值观
参考答案:C
第35题:
[单选题]1.46 根据GB7258-2017，罐式危险货物运输车辆的罐体或与罐体焊接的支座的 应
有金属的罐体铭牌，罐体铭牌应标注唯一性编码、罐体设计代码、罐体容积等信息。
A.前部
B.左侧
C.右侧
D.后部
参考答案:C
第36题: [单项选择]
治疗疳积，应首选（）A. 印堂
B. 二白
C. 太阳
D. 四缝
E. 八风
参考答案:D
答案解析:治疗疳积，应首选四缝。
第37题: [简答题]
请对“由于意志以外的原因导致犯罪没有完成的为犯罪未遂”进行辨析。参考答案:
答案解析:(1)这种说法不完全正确。
(2)犯罪未遂是已经着手实行犯罪，由于行为人意志以外的原因而没有得逞所呈现的犯罪停止形态。由于意志以外的原因而导致犯罪没有完成是犯罪未遂的一个重要特征。
(3)犯罪
