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[多选题]服务修复主要有以下三个步骤( )。
A.对由于我们的工作差错给客户造成的不便表示歉意。
B.承认错误,根据实际情况,提出解决问题的方案。如本层级不能解决的问题,应及时向上级反映。
C.立刻采取行动,根据实际情况,采取相应的措施。
D.向行领导反映。

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]电气化区段车站,停电时,车站应在控制台上对应的适当位置或按钮上揭示“停电”()或对有关按钮封锁、关键道岔单锁,具体办法在《站细》内规定。
A.牌
B.帽
C.牌(帽)
D.表示牌(帽)
参考答案:D


第2题:
[多选题]城市轨道交通车站一般由站厅、( )、通风道以及设备、管理用房等部分组成。
A.站台
B.站台厅
C.行车道
D.出入口
参考答案:AD


第3题:
[判断题]定势会降低问题解决的效率。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B
定势的影响有积极的,也有消极的。在解决相似或相同的问题时,定势有助于人对问题的适应,从而能提高反应与解题的速度。对于变化的情境或问题,定势常具有消极作用,会降低问题解决的效率。

第4题:
[单选题]养路机械使用的电动机是将电能转换为(  )。
A.热能
B.机械能
C.化学能
D.动能
参考答案:B


第5题: [单项选择]
肾移植病人血管开放前甲基泼尼龙常规用量为( )
A. 1~2mg/kg静脉注射
B. 3~4mg/kg静脉注射
C. 6~8mg/kg静脉注射
D. 10~12mg/kg静脉注射
E. 15~20mg/kg静脉注射
参考答案:C

第6题:
[判断题]在美国,茶消耗量占第一位,咖啡次之。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题](  )老年人居室空气消毒的卫生标准是≤50cfu/cm3。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题](  )175. 检查轨向时只需要站线路钢轨外侧目测线路轨向即可
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]光缆的端别按全色谱兰、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫顺时针排列的为()端。
A.A端
B.B端
C.均可
D.没有端别
参考答案:A


第10题:
[单选题](  )是人员面试中的核心技巧。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.确认式提问
D.举例式提问
参考答案:D
举例式提问是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。

第11题:
[单选题]在进站信号机外制动距离内进站方向为超过( )下坡道的车站,应在正线或到发线的接车方向末端设置安全线。[922000000]
A.5‰
B.6‰
C.7‰
D.8‰
参考答案:B


第12题:
[多选题]计算机病毒是指能够(  )的一组计算机指令或者程序代码。
A. 破坏计算机功能
B. 毁坏计算机数据
C. 自我复制
D. 危害计算机操作人员健康
参考答案:ABC


第13题:
[判断题] 15周岁的张某聚众斗殴并致人死亡,应当追究其刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题] 诊 断 肾 结 核 最 可 靠 的 依 据 是 ( )
A. 尿中找到抗酸杆菌
B. 尿培养结核杆菌阳性
C. 尿中有大量脓细胞
D. 附睾扪及结节
E. 膀胱镜见到膀胱黏膜有溃疡炎 症
参考答案:A


第15题:
[单选题]爆炸品仓库要阴凉通风、远离火种、热源,防止阳光直射,一般库房内相对湿度一般控制在( )。
A.45%--55%
B.55%--65%
C.65%---75%
参考答案:C


第16题:
[判断题]各商业银行应加强对持卡人用卡情况的监控,对已经确认存在套现行为的信用卡持卡人,有权采取降低授信额度.止付.将相关信息录入征信系统和银行间已建立的共享欺诈信息库等措施
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
有关会阴擦(冲)洗和冷、热敷,下述哪项是错误的( )。
A. 会阴擦(冲)洗有清洁会阴、预防感染作用
B. 热敷用于外阴水肿
C. 冷敷用于会阴早期小血肿
D. 会阴水肿也可用95%乙醇湿敷
E. 会阴冷敷一般每次50分钟
参考答案:E
答案解析:[知识点] 局部治疗护理技术

第18题:
[判断题]长时间在低温或高温环境下的高处作业,应采用保暖或防暑降温措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]单独巡视人员应经()批准并公布。
A.公司领导
B.工区领导
C.工区
D.安质部门
参考答案:C


第20题: [多项选择]
关于法律、法规授权的组织,下列说法错误的是( )。
A. 法律、法规授权的组织是依宪法或行政组织法设置的
B. 法律、法规授权的组织行使一定的职权是基于具体法律、法规的授权
C. 法律、法规授权的组织是固定的、基本的行政主体
D. 法律、法规授权的组织只有在行使其所授职权时才具有行政主体的地位
E. 法律、法规授权的组织是行政机关
参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] 本题考核法律法规授权的组织。行政机关是依宪法或行政组织法的规定而设置的行使国家行政职能的国家机关。这是它与法律、法规授权的组织相区别。法律、法规授权的组织不是依宪法或行政组织法设置的,它们行

第21题:
[单选题]如果不考虑线路电阻,在大电流接地系统中发生正方向接地短路时,下列说法正确的是(  )。
A.零序电流超前零序电压90°
B.零序电流落后零序电压90°
C.零序电流与零序电压同相
D.零序电流与零序电压反相
参考答案:A


第22题:
[判断题]救护人可根据有无呼吸或脉搏判定伤员的死亡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [多项选择]
牙列缺失后,影响牙槽骨吸收的速度的因素有()
A. 缺牙区软组织厚度
B. 全身健康状况
C. 缺牙时间
D. 骨质致密度
E. 缺牙原因
参考答案:B, C, D, E

第24题:
[单选题]电缆耐压试验分相进行时,另两相电缆应()。
A.可靠接地
B.用安全围栏与被试相电缆隔开
C.用绝缘挡板与被试相电缆隔开
D.短接
参考答案:A


第25题:
[单选题]采取保证金形式取保候审的,保证金的起点数额为( )。
A.500元
B.1000元
C.3000元
D.5000元
参考答案:B


第26题:
[简答题]CR400AF动车组当03/06车车端()截断塞门关闭,本车失去总风压力后,受电弓将无法升起、VCB无法闭合;本车主空压机需切除。
参考答案:总风


第27题:
[多选题]下列选项中,属于施工成本控制的步骤的是( )。
A.计划
B.预测
C.分析
D.比较
E.纠编
参考答案:BCDE
施工成本控制的步骤:比较→分析→预测→纠偏→检查。

第28题: [单项选择]
某大型国有公司由于公司效益不错,该公司曾对外投资2000万元与其他企业合资设立了一家公司。新公司的业绩也非常好,当年利润应分2000万元,但新公司决议不分红而是转增资本。该公司最高层领导跃跃欲试,拟再次对外投资设立一家合营企业。.经查,该国有公司现有注册资本为8000万元,净资产总额为1亿元。问该公司再次对外投资应当遵守的原则是:
A. 不可以向公司以外的企业投资
B. 可以成为所投资企业的债务承担连带责任的出资人
C. 再投资数额不得超过3000万元
D. 章程可以规定,对外投资事项由董事会决议
参考答案:D
答案解析:[考点] 转投资的限制 [解析] 本次公司法修订对于转投资做了大幅修订。请注意取消了投资对象限于公司的限制,以及投资规模的限制。 《公司法》第15条规定:“公司可以向其他企业投资;但是,除法律另

第29题: [填空题]
用地面站软件mdcockpit连接飞行器格式化SD卡时,需要把数据线的白色端对准通讯板的()端。
参考答案:FC

第30题:
[判断题]著名管理大师彼得•德鲁克曾说过,管理是一种实践,其本质不在 于行,在于知。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]严禁在( )坐卧。
A.钢轨上
B.枕木头上
C.车底下
D.道心里
参考答案:ABCD
第18条

第32题:
[判断题]用人单位发放的岗位津贴、技术性津贴应计入社会保险费缴费基数。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
《关于规范社会保险费缴费基数有关问题的通知》。

第33题: [简答题]
简述“看客”主题的文化意义。
参考答案: 所谓“看客”即指“庸众”因“无聊”而将他人的一切举动“事件”化,从而“旁观”、“赏鉴”,以慰其无聊;他人特别是其中的所谓“独异个人”,因之被迫成为表演者,其庄严神圣的爱与死,都在无聊看客的围观中成为作秀。“看客”,是鲁迅揭示的中国国民的劣根性之一,也是鲁迅所希望改造的。

第34题:
[单选题]下列关于重大危险源监控监管的描述中,错误的是()
A.企业应向公安部门提交重大危险源安全评价报告
B.企业负责,政府监管,中介组织提供技术指导
C.政府有关部门对存在重大危险源的企业实行分级管理
参考答案:A


第35题: [多项选择]
依照《安全生产法》的规定,国务院负责安全生产监督管理的部门和县级以上地方人民政府负责安全生产监督管理的部门的主要职责包括( )。
A. 依法对有关安全生产的事项进行审批、验收
B. 对违反安全生产法律、法规的行为依法实施行政处罚
C. 依照国务院和地方人民政府规定的权限组织生产安全事故的调查处理
D. 依法对生产经营单位执行有关安全生产的法律、法规和国家标准或者行业标准的情况进行监督检查
E. 指导、协调和监督各级人民政府有关部门负责的安全生产监督管理工作
参考答案:A,B,C,E

第36题: [简答题]
颐和园哪年被英法联军焚毁?
参考答案:清咸丰十年(1860年)。

第37题:
[多选题]建设管理单位将施工安全风险识别、评估及控制管理工作纳入()等合同条款,并严格考核。
A.监理
B.施工
C.厂家
D.设计
E.略
F.略
参考答案:ABD


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