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[多项选择]CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
A. 销售管理模块
B. 服务管理模块
C. 呼叫中心模块
D. 电子商务模块

参考答案:A, B, C, D

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第1题:[判断题]《安全事故调查规程》其事故定义、调查程序、调查和统计结果、安全记录可以作为处理和判定行政责任、民事责任的依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[判断题]营销服务场所违章关闭消防设施、切断消防电源，属于违反消防安全规定的情况。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[判断题]通用知识：电磁制动属于粘着制动，应用在高速列车上。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题: [单项选择]在胜任特征的冰山模型中，自我概念包含有：自我评估、自我认识、（）。
A. 专业
B. 技能
C. 自我教育
D. 自身特质
参考答案:C

第5题:[多选题]按照《广西电网有限责任公司基建项目进度管理细则》（Q/CSG-GXPG2053006-20 21）职责分工，业主项目部的职责分工包含：（1）编制、报送基建项目（）计划，督促监理单位与施工单位制定（）计划；（2）具体负责基建项目建设实施和进度计划管控；（3）负责基建管理信息系统进度数据管理，负责进度计划执行情况的填报、统计、分析；（4）组织完成物资需求计划申报、工程招标采购需求申报、施工停电计划申报等工作，定期组织召开项目例会，协调项目建设过程中各参建单位的进度配合。
A.里程碑
B.一级进度
C.二级进度
D.三级进度
参考答案:CD

第6题: [单项选择]王褒咏物赋的代表作是（）
A. 《鹏鸟赋》
B. 《杨柳赋》
C. 《洞箫赋》
D. 《鹦鹉赋》
参考答案:C

第7题:[判断题]银行按规定办理货物贸易收付汇单位与进出口单位不一致业务时，应在收支申报附言中标注“收付与进出口单位不一致”。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[多选题]独立避雷针的接地电阻测试值应在（）mΩ以上，设备接地引下线导通电阻值应小于等于（）mΩ
A.500
B.300
C.200
D.100
参考答案:AC

第9题: [单项选择]张某出于报复将赵某打成重伤，发现赵某丧失知觉后，临时起意拿走了赵某的钱包，钱包里有1万元现金，张某将其占为己有。关于张某取财行为的定性，下列哪一选项是正确的( )
A. 构成抢劫罪
B. 构成抢夺罪
C. 构成盗窃罪
D. 构成侵占罪
参考答案:C
答案解析:[解析] 抢劫罪，是指以非法占有为目的，使用暴力、胁迫或者其他方法，当场强行劫取公私财物的行为。抢夺罪，是指以非法占有为目的，公然夺取数额较大的公私财物的行为。盗窃罪，是指以非法占有为目的，窃取公私财

第10题:[单选题]调车作业应由自轮运转特种设备配属单位调车人员负责，按（）布置的调车作业计划进行作业，并按规定做好停留车辆防溜工作。
A.调车指挥人
B.调车领导人
C.调度员
D.车站调度员
参考答案:B

第11题:[多选题]下列不属于行政处罚的有
A.公安机关对违反治安管理者的拘留
B.工商局依法注销有效期届满未延续的行政许可
C.检察机关对犯罪嫌疑人的逮捕
D.国家安全机关对危害国家安全但尚未构成犯罪者的拘留
参考答案:BCD

第12题: [单项选择]{{B}}Passage One Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.{{/B}}
A. They considered her lazy.
B. They saw something they had never seen.
C. They considered her foolish.
D. They saw something familiar to them.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] Why did the couple laugh in the speaker’s house [解析] 题目询问为什么那对看房的夫妇在说话人的房间里哈哈大笑。关键听到最

第13题:[判断题]037】投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标的情形属于投标人相互串通投标。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中华人民共和国招标投标法实施条例》第三十九条有下列情形之一的属于投标人相互串通投标：（一）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容；（二）投标人之间约定中标人；（三）投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标；（五）投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动。

第14题: [单项选择]根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB 50500—2003)规定，其他项目清单的投标人部分包括( )。
A. 预留金和材料购置费
B. 预留金和总承包服务费
C. 总承包服务费和零星工作费
D. 材料购置费和零星工作项目费
参考答案:C

第15题:[单选题]邓小平“三步走”的发展战略构想的第一步是，从1981年到（）年实现国民生产总值比1980年翻一番，解决人民的温饱问题。
A.1985
B.1990
C.1995
D.2000
参考答案:B

第16题:[判断题]在动车所内运行遇列控车载设备输出制动停车时，司机须与车站、动车所联控确认后，方可继续运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [填空题]20世纪20年代（）提出中国史学史应该把史官、史家、史学的成立及发展、最近史学趋势作为史学史的研究对象。
参考答案:梁启超

第18题:[判断题]建设项目应当由对项目进行勘察、设计、施工和监理，建设、勘察、设计、施工和监理单位对建设工程的质量和安全负责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[判断题]用扳手逆时针旋转制动器螺盖，即可调大闸片与制动盘间间隙。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题: [简答题]简述大角晶界特点；
参考答案:1.过渡层厚度仅2~3个原子直径；
2.原子排列混乱；
3.相对稀疏。

第21题:[多选题]（中）(　　)石化传统的主要内涵包括（）、（）、
（）、（）。
A.家国情怀
B.事争第一
C.求真务实
D.精细严谨
E.务实担当
参考答案:ABCD

第22题:[判断题]月检查应当填写《每月防火检查表》。车站的消防月检、防火卷帘月检、灭火器半月检时间间隔分别不超过自然月、15天。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[单选题]户外GIS充气时，SF6气体瓶必须有（），作业人员必须站在气瓶的侧后方或逆风处，并戴手套和口罩，防止瓶嘴一旦漏气造成人员中毒。
A.增压阀
B.减压阀
C.电磁阀
D.蝶阀
参考答案:B

第24题:[多选题]安装拆卸防喷器期间，起吊绷甩防喷器时( )。
A.严禁多人指挥；
B.手势动作标准清晰；
C.岗位人员配合默契；
D.联络信号统一。
参考答案:ABCD

第25题:[单选题]13、测量前，应（）被测电器及回路的电源，并对相关元件进行临时接地放电，以保证人身与兆欧表的安全和测量结果准确。
A.A、切断
B.B、连接
C.C、短路
D.D、并接
参考答案:A

第26题:[判断题]作业现场风险等级等条件发生变化，应完善措施，重新办理作业票。（　　）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[填空题]增、减载针阀开度过大,会使柴油机有载时大幅度（）。
参考答案:略

第28题:[单选题]如发现缺少安全防护措施的施工场所，应及时（）。
A.向有关部门举报
B.向施工单位举报
C.向施工单位提示
D.以后不再去
参考答案:A

第29题: [单项选择]引起失血性休克的急性失血量，最低为全血量的（）。
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 35%
E. 40%
参考答案:A

第30题:[单选题]根据支付结算法律制度的规定，发卡行应对借记卡持卡人在 ATM机等自助机具取款设定交易上限，每卡每日累计提款不得超过一定限额，该限额为（　　）。
A.1000元
B.10000元
C.20000元
D.30000元
参考答案:C
发卡行应对借记卡持卡人在ATM机等自助机具取款设定交易上限，每卡每日累计提款不得超过2万元人民币。

第31题: [填空题]汽轮机从打闸停止进汽开始至转子静止，这段时间称（）时间。
参考答案:惰走

第32题:[多选题]国际民航组织根据不同气象条件下的着陆能力规定了三类着陆标准，用（　　）表示。
A.仪表精度
B.跑道视程
C.飞机性能
D.决断高度
E.跑道灯光
参考答案:BD

第33题: [单项选择]一般情况下，属于设备监理实施细则确定的内容的是( )。
A. 项目监理组织的分工表
B. 监理工作制度
C. 关键控制点的确定
D. 项目总进度规划
参考答案:C

第34题: [单项选择]混合型营养不良的诊断以哪项依据为主
A. 身高
B. 血压
C. 体重
D. 人体测量指标值下降
E. 慢性能量缺乏和慢性或急性蛋白质丢失
参考答案:E

第35题: [简答题]为什么监控曲线不是一条固定的曲线？
参考答案:由于装置的监控曲线是实时计算得到的，它考虑了线路坡度、列车速度，列车的制动率及与空走时间有关的列车辆数等各项因素，因此监控曲线不是一条固定的曲线。

第36题:[填空题]液压系统混入空气后,会产生”_____( )______”和很大的______( )________等.
参考答案:爬行|噪音

第37题:[单选题](37288)( )不能隔离内端门。(1.0分)
A.通过锁闭三角锁使门系统隔离
B.通过开关释放按钮使门系统隔离
C.通过黄色的隔离开关使门系统隔离
D.通过操作门控单元上的开关使门系统隔离
参考答案:C

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