热门试题:
第1题:
[单选题]热爱本职工作，坚持安全第一、( )是线路工的职业道德规范之一。A.质量第一
B.效益第一
C.标准第一
D.工作第一
参考答案:A
第2题: [单项选择]
为患者治疗需用3%氯化钠注射液1000ml，现有l0%和0、9%的氯化钠注射液，应分别取A. 231ml和769ml
B. 250ml和750ml
C. 275ml和725ml
D. 306ml和694ml
参考答案:A
第3题:
[判断题] 当事故发生时.应按照有关程序展开应急响应行动。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
统治者将中央秘书机构发展为三省，是为了（）A. 发展秘书事业
B. 防止秘书机构职权膨胀
C. 多安排官职
D. 扩大秘书机构
参考答案:B
第5题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求办公席标牌设置明显、规范,（ ）等。A.有客运杂费收费标准
B.旅客咨询
C.投诉监督电话
D.简明时刻表
参考答案:ABC
第6题:
[单选题]《安全生产法》规定,从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高(),增强事故预防和应急处理能力。
A.安全生产技能
B.安全生产意识
C.安全培训技能
D.文化素质
参考答案:A
第7题:
[判断题]回收模块入口阀门的入票口电磁铁是防止票卡误插入。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”;
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
第9题:
[多选题]在涉及老年人社保卡激活、养老金领取、满期给付等高频业务场景，或（）业务办理高峰时段，应制定应急预案，主动采取应对措施，如增设服务窗口、弹性工作时间等。
A.周期性
B.集中性
C.长期性
D.短期性
参考答案:AB
第10题:
[判断题]水准测量中标尺在测线方向上前后倾斜对高差没有影响。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[多选题]下列属于大众传播特点的是（ ）A.传播者是职业性的传播机构和人员
B.信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快
C.传播对象数虽多，分散广泛，互不联系
D.信息是公开的，公共的面向全社会人群
E.传播是单向的，信息反馈速度缓慢
参考答案:ABCDE
第12题:[单选题][T]A-B-686 4 2 3
说明烟囱顶部铁附件安装与联结的图纸是( )。
A.烟囱外形图
B.细部构造图
C.剖面图
D.顶部构造图
参考答案:D
第13题: [多项选择]
贷款承诺不同于贷款意向书，其特点是( )。A. 借贷双方就贷款的主要条件已经达成一致
B. 表明该文件为要约邀请
C. 这是一项书面承诺
D. 具有法律效力
E. 银行可以不受意向书任何内容的约束
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 贷款承诺是借贷双方就贷款的主要条件已经达成一致，银行同意在未来特定时间内向借款人提供融资的书面承诺(这就表明贷款承诺不是在贷款意向阶段作出的)，贷款承诺具有法律效力。故选ACD。
第14题: [单项选择]
施工过程的质量控制，必须以( )为基础和核心。A. 工序的质量控制
B. 最终产品质量控制
C. 实体质量控制
D. 质量控制点
参考答案:A
第15题:
[单选题]自动检票系统由检票服务器、（ ）、自动检票机三部分构成。A.导向标志
B.报警系统
C.管理终端
D.显示设备
参考答案:C
第16题:
[单选题]已知利率为10%的一期、两期、三期的复利现值系数分别是0.9091，0.8264，0.7513，则可以判断利率为10%，3年期的年金现值系数为（ ）。
A.2.5436
B.2.4868
C.2.855
D.2.4342
参考答案:B
利率为10%，3年期的年金现值系数=（1+10%）﹣3+（1+ 10%）-2 +（1+ 10%）-1=0. 7513 + 0. 8246 + 0. 9091 = 2. 4868。
第17题:
[单选题]有刻度，能量出一定范围内几何量的具体数值的量具为( )。A. 专用量具
B. 游标卡尺
C. 通用量具
D. 千分尺
参考答案:C
第18题:
[不定项选择题]可有血清C3持续降低的是：A.微小病变肾病
B.系膜增生性肾小球肾炎
C.系膜毛细血管性肾小球肾炎
D.膜性肾病
E.局灶性节段性肾小球硬化
参考答案:C
第19题:
[判断题]68． “ 房抵贷” 可用于消费或经营用途。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]（ ）负责对发货工和入库工的工作质量进行把关。A.录入工
B.入库工
C.发货工 D、库管工
D.
E.略
F.略
参考答案:A
第21题:
[单选题]苏建规字（2020）6号文件，严把评委入库关口，严格按照申报条件，由各设区市对本辖区申报的评委进行（），（）通过的报送省招标办终审。
A.审核
B.复核
C.初审
D.初核
参考答案:C
第22题:
[判断题]使用等压式焊炬焊炬施焊时,发生回火的可能性大。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]新时代“三农”工作必须围绕农业农村现代化这个总目标来推进,坚持把( )作为新时代“三农”问题的总抓手。
A.脱贫攻坚
B.精准扶贫
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C.乡村振兴战略
D.缩减贫富分化
参考答案:C
第24题:
[多选题]排水管道功能状况主要检查项目有哪些（ ）A. 管道积泥
B.仪器检查
C. 雨水口积泥
D. 检查井积泥
参考答案:ACD
第25题:
[判断题]叉车在作业时,可能由于货物重心“过远”或超载,对前轮支承点产生的力矩过大,而使叉车失去稳定向前倾翻。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
甲以妻子乙为被保险人投保某终身寿险，保费趸交。其后，乙在单位年度体检中查出乳腺癌。为筹措医疗费用，甲将保单转让给丙。下列说法正确的是（）。
A. 转让须经乙同意
B. 转让须经保险公司同意
C. 转让须经乙书面同意
D. 转让须经保险公司书面同意
参考答案:C
第27题: [判断题]
中国历史上第一个全国性的专职警察机构是1898年在长沙成立的“湖南保卫局”。 ( )参考答案:错
答案解析:中国历史上第一个全国性的专职警察机构是1905年清政府在北京设立的“巡警部”。
第28题: [简答题]
斜井井筒临时支护需要单独计算吗？永久支护中包没包含临时支护费用？参考答案:斜井井筒临时支护应根据施工组织设计要求单独计算，永久支护中不包含临时支护费用。
第29题:
[单选题] 为了能使起重门架可以向前.后倾斜来满足运送.装卸货物的需要,叉车在门架两侧安装两个( )。 单选
A. 起升油缸
B. 上下油缸
C. 倾斜油缸
D. 驱动油缸
参考答案:C
第30题:
[判断题]货车手制动机的传动效率一般取90％。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
错误
第31题:
[判断题]根据《功率因数调整电费办法》（水电财字〔1983〕215号），160kVA（千瓦）的工业用户，功率因数标准值为0.85。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
诊断慢性肾炎的主要依据是（）A. 蛋白尿、血尿、管型尿、水肿、高血压达一年以上
B. 家族史
C. 肾功能损害
D. 缓慢起病
E. 链球菌感染史
参考答案:A
第33题:
[单选题]液压支架安全阀每( )就应轮换送厂检修调试一次。A.半年
B.1年
C.2年
D.
参考答案:A
第34题:
[单选题]属于Ⅲ型超敏反应的是（ ）（1.18分）A.自身免疫性溶血性贫血
B.支气管肺炎
C.血清性过敏性休克
D.初次注入大量抗毒素的马血清引起的血清病
E.接触性皮炎
参考答案:D
血清病由免疫复合物引起的，属于III型超敏反应。血清性过敏性休克为I型、自身免疫性溶血性贫血为II型、接触性皮炎项为IV型。支气管肺炎不是超敏反应。
第35题:
[填空题]桥隧建筑物因基础较浅及河床冲刷等，使基底在___以上就可能发生冻害。参考答案:冻结线
第36题: [多项选择]
西周婚姻成立的要件“六礼”中有_________。A. 纳采
B. 问名
C. 纳吉
D. 请期
参考答案:A,B,C,D
答案解析:六礼是指纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。纳采，是男家请媒人到女家提亲，获准后备彩礼前去求婚；问名，是男家请媒人间女方的名字、生辰，卜于宗庙，请示吉凶；纳吉，是男家卜得吉兆后通知女家，决定定婚；纳征
第37题:
[多选题]点验前，应当进行动员，宣布点验的具体( )。A.内容
B.范围
C.规定
D.纪律
参考答案:ABCD
第38题:
[单选题]淘宝从淘宝客推广专区获取商品（ ），将推广链接发布到各类网络平台上，任何买家经过其发布的推广链接进入淘宝店铺完成购买后，淘客就可得到由卖家支付的佣金。
A.代码
B.图片
C.视频
D.型号
参考答案:A
