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[判断题]在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题: [名词解释]中间型综合征
参考答案:中间型综合征多发生在重度OPI中毒后24—96小时以及复能药用量不足者，在患者经治疗胆碱能危象消失、意识清醒或未恢复和迟发性多发神经病发生前，突然出现屈颈肌和四肢近端肌无力和第Ⅲ、Ⅶ、Ⅸ、Ⅹ对脑神经支配的肌肉无力，出现眼险下垂、眼外展障碍、面瘫和呼吸肌麻痹，引起通气障碍性呼吸困难或衰竭，可致死亡。中间型综合征与胆碱酪酶长期受抑制，影响神经肌肉接头处突触后功能有关。

第2题:[判断题]退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[单选题]作业讲评的内容包括重述示教课目.目的.内容，讲评示教作业情况，着重( )。
A.讲评组训内容
B.讲评作业质量
C.总结组训方法
D.总结组训经验
参考答案:C

第4题:[单选题]急性盆腔炎湿热瘀结证的主要临床表现是
A.身热腹痛，恶寒或寒战
B.高热腹痛，恶寒，下腹部疼痛拒按
C.下腹部胀满，疼痛拒按，寒热往来
D.下腹部隐痛，痛连腰骶，低热起伏
E.下腹部胀痛或刺痛，经行加重
参考答案:C
急性盆腔炎湿热瘀结证主要证候：下腹部疼痛拒按，或胀满，热势起伏，寒热往来，带下量多、色黄、质稠、味臭秽，经量增多，经期延长，淋沥不止，大便溏或燥结，小便短赤；舌红有瘀点，苔黄厚，脉弦滑。治法：清热利湿，化瘀止痛。方药：仙方活命饮加薏苡仁、冬瓜仁。

第5题:[单选题]依据《石油化工设计防火规范》，可燃液体地上卧式罐宜采用移动式水枪冷却, 着火罐的供水强度不应小于( )L/min·m2。
A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:B

第6题:[判断题]优化工程选线、选址方案，规范开工程序，完善建设施工安全方案和相应安全防护措施，认真做好电力建设工程设计审核和阶段性验收工作（含防雷设施）。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]急性炎症早期局部浸润的炎细胞主要是
A.嗜中性粒细胞
B.嗜酸性粒细胞
C.嗜碱性粒细胞
D.浆细胞
E.肥大细胞
参考答案:A
炎症区血管内的液体和细胞成分通过血管壁进入组织间隙、体腔或体表、黏膜表面的过程称渗出，渗出的液体和细胞成分称为渗出物。渗出的细胞中中性粒细胞运动活跃、吞噬功能强、可释放内源性致热原。主要见于急性炎症的早期，特别是化脓性炎症；单核细胞及巨噬细胞运动及吞噬能力强，可发挥免疫效应，释放内源性致热原，主要见于急性炎症后期、慢性炎症以及病毒、寄生虫感染时；嗜酸性粒细胞能吞噬抗原一抗体复合物，主要见于免疫异常疾病，寄生虫的感染及急性炎症后期；T细胞参与细胞免疫，B细胞在抗原刺激下转变为浆细胞，产生抗体参与体液免疫过程，主要见于慢性炎症和病毒感染性疾病。

第8题:[单选题]呼气性呼吸困难常见于
A.咽白喉
B.原发性支气管肺癌
C.胸腔积液
D.肺炎球菌肺炎
E.支气管哮喘
参考答案:E

第9题:[单选题]顺线路行走时，应走两线路中间，并注意（　　）。
A.A、左右机车、车辆动态
B.B、前后机车、车辆动态
C.C、车辆和或装载状态
D.D、邻线的机车、车辆和货物装置状态
参考答案:D

第10题:[单选题]以严格的银行保密制度而著称的瑞士，接受国际通行的反洗钱规则是在哪一年（）
A.2001
B.2004
C.2008
D.2010
参考答案:B

第11题: [单项选择]对客源的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（）。
A. 信息管理
B. 市场调研
C. 客源管理
D. 客户调查
参考答案:D

第12题: [单项选择](To wait)in the queue (for) half an hour, the old man suddenly (realized) that he h(ad left) the wallet in the car.（）
A. To wait
B. for
C. realized
D. had left
参考答案:A

第13题:[多选题]（）车厢内禁止载人。
A.货运汽车挂车
B.起重车
C.平板车
D.自动倾卸车
E./
F./
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]以下对国家的节能产业政策说法正确的是()。
A.国家实行有利于节能和消除环境污染的产业政策
B.国家实行禁止发展高耗能、高污染行业的政策
C.国家鼓励、支持开发和利用新能源、可再生能源的政策
D.国家对企业降低单位产值能耗和单位产品能耗实行限制的政策
参考答案:C
2020版教材P209 / 2019版教材P208 《中华人民共和国节约能源法》（以下简称《节约能源法》）规定，国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，限制发展高耗能、高污染行业，发展节能环保型产业。所以答案AB错误。国家对落后的耗能过高的用能产品、设备和生产工艺实行淘汰制度。禁止使用国家明令淘汰的用能设备、生产工艺。所以答案D错误。国家鼓励在新建建筑和既有建筑节能改造中使用新型墙体材料等节能建筑材料和节能设备，安装和使用太阳能等可再生能源利用系统。

第15题:[简答题]电力系统无功过剩导致电能损耗(____)。
参考答案:增加

第16题: [判断题]由于离岸基金的投资者、基金组织、基金管理人、基金托管人及其他当事人和基金的投资市场均处于本国境内，所以，基金的监管部门比较容易运用本国法律、法规及相关技术手段对证券投资基金的投资运作行为进行监管。 ( )
参考答案:错

第17题:[单选题]货物实际运到日数的计算：起算时间从承运人（）起算。
A.承运货物的次日
B.指定装车日期的当日
C.承运货物的当日
D.制票完毕
参考答案:A

第18题:[判断题]测回法测角计算角值时，应用大的读数减去小的读数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[简答题]通用知识：直流发电机有永磁式发电机及()两种。
参考答案:1

第20题:[判断题]诚信是保险机构的核心竞争力（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《保险从业人员职业道德》第二版，第四章

第21题:[多选题]反假货币管理信息系统的安全性体现在( )。
A.操作人员的安全性
B.操作责任的明确性
C.硬件设备的安全性
D.数据处理的安全性
参考答案:ABD

第22题:[多选题]分汽缸的底部应设置：( )
A.减压阀
B.安全阀
C.疏水阀
D.截止阀
参考答案:CD

第23题:[单选题] 作为最传统且使用最广泛的人员选拔方式，面试官可以与应聘者直接接触，通过面对面的互动了解到简历和笔试无法提供的个人信息。这一特点体现了面试的( )P207
A.主观性
B.客观性
C.直接性
D.双向性
参考答案:C

第24题: [单项选择]假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元，那么最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入 80元，则产生（）元滞纳金。
A. 180，5
B. 180，6
C. 200，5
D. 200，6
参考答案:D

第25题:[判断题]评标委员会完成评标后,应向招投标管理部门提交书面评标报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[判断题]( )徒手防卫技术是人民警察在执法活动中制止违法行为的一种强制手段。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[多选题](多选题)矿山救护队必须实行（）管理和24h值班。
A.标准化
B.准军事化
C.军事化
D.专业化
参考答案:AC

第28题:[单选题]( )我们党一切行动的根本出发点和落脚点。
A.实事求是
B.群众路线
C.独立自主
D.从实际出发
参考答案:B

第29题:[多选题]电梯、客运索道、大型游乐设施的运营单位，应将（）置于易于为乘客注意的显著位置．
A.安全注意事项
B.操作方法
C.警示标志
D.经营许可证
参考答案:AC

第30题: [多项选择]获利能力比率包括______
A. 销售净利润率
B. 资产净利润率和净资产利润率
C. 实收资本利润率
D. 基本获利率和市盈率
E. 每股收益和每股股利
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] ABCDDE均是获利能力比率，考生应熟记。

第31题:[多选题]建设工程施工突发事故:是指在建设工程施工生产过程中突然发生,造成或者可能造成( ),需要采取应急处置措施予以应对的紧急
A.人员伤亡
B.财产损失
C.生态环境破坏
D.社会危害
参考答案:ABCD

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