第14题: [单项选择]褚某在欣欣商场购买了一个电热水瓶,使用过程中热水瓶发生爆炸,将褚某3岁儿子炸伤。经鉴定,该电热水瓶为劣质产品。褚某欲采取维权行动,下列亲友们提出的建议缺乏法律依据的是( )。 A. 请媒体曝光,并要求工商部门严肃查处 B. 向出售该商品的商场索赔,或向商品生产厂家索赔 C. 直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等 D. 直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿损失 参考答案:D 答案解析:[解析] 我国《消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1) 与经营者协商和解;(2) 请求消费者协会调解;(3) 向有关行政部门申诉;(4) 根据