第1题:
[简答题]‖年面试热点：动车15元盒饭“藏着卖”引发乘客不满
面试热点相关背景
“吃不起，一个盒饭三四十;喝不起，买瓶水要5块起!”最近，一则吐槽动车上盒饭贵的帖子，被福建泉州网友狂转。帖子除吐槽外，还透露一个很少人知道的事：动车上有15元盒饭!为求证这件事，记者特地搭了两趟动车，往返泉州、厦门之间，用打破砂锅问到底的精神，终于吃上了这顿物美价廉的15元高铁套餐。(1月12日东南网)
参考答案:面试热点独家解析
@钱江晚报：乘客不到饿急了不吃，和乘务员不被逼急了不给15元的盒饭，这二者的差距，就是消费者的需求与铁路所提供的服务质量之间的差距。很显然，作为服务项目之一，高铁、动车上所提供的盒饭，不只和它的价格不匹配，也与其应有的服务水准不相称。说到这，就不能不提台湾铁路盒饭和日本铁路盒饭。这两种盒饭产品，不用靠文字，只要上图，就能把大陆高铁、动车盒饭打趴下。不幸的是，今天高铁已成为中国“走出去”的拳头产品，出口欧洲、东南亚、南美等国家和地区，但要说管理与服务，依然是铁路运营的短板。为什么内地有些城市的地铁项目要请香港地铁管理公司来合资运营，就在于人家有先进的管理服务经验。
大陆铁路发展到今天实为不易，但要更上层楼，必须引入先进管理经验，改革运营体制机制，在服务上有彻底改变和提升。那时候，我们才能不只输出技术和设施，还能依靠先进管理经验去打开更广阔市场空间。若像现在这样，连卖盒饭都要依托自身垄断地位获取暴利，而做不到物美价廉，让乘客满意，哪怕“铁路”后面已加上“公司”二字，那也还是一个非市场化实体。
@北京青年报：有人说，中国乘客一般不喜欢在火车上点餐，所以只能靠“高价少卖”来获得盈利。如此逻辑，其实恰好把两者之间的关系搞反了——其实正是因为长期以来的服务质量不佳，才导致了多数乘客被迫养成了“不消费”的习惯。事实上，好的市场服务提供者，就是应该能够引导消费，并重塑市场的消费习惯和选择。
一边是铁路市场化大幕逐步开启，伴之以高铁为代表的硬件设施明显提升，另一边却还是火车上低价盒饭“躲猫猫”，消费者还在为火车上的一份盒饭而烦恼，这样的市场化远非全面彻底。随着乘客的要求越来越高，那种仍寄望于靠封闭的市场形态来赢得“差价”的所谓“市场化”路子，注定愈发难以为继。在推进市场化的过程中，铁路部门理应把乘客的乘车体验放在一个更加优先的改革序列来加以重视，乘客的“获得感”强了，市场化改革才真正算开掘了源头活水。
@湖北日报：路运输部门给车上的餐饮制定出不同等级的价格，但实际上只销售高价盒饭，涉嫌侵犯消费者的自主选择不同等级商品的权利。此外，若铁路运输部门为追求利益抬高商品价格，使其远远超过了成本价，则有违市场交易中的公平交易原则，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
正如华东理工大学公共管理学院教授龚秀全所言，要根治火车上高价餐食的问题，就必须打破餐饮经营的垄断格局，推进餐饮经营的多元化，引入企业竞争机制。如火车上的餐食供应可以通过招投标的方式，委托给民营企业去做，铁道部门和餐饮供应相脱离，从中起到监督作用，确保供餐企业在保证质量的前提下合理定价，并依据餐食质量制定不同价格等级。引入竞争机制后，消费者的选择决定企业收益，自然会使餐饮供应企业主动提高餐饮质量，并使价格回到合理水平。
@荆楚网毛开云： 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。然而，在高铁上，15元盒饭却“藏着卖”，这板子该打谁?首先要打乘务员。本来有15元的盒饭，但乘务员从不主动提及和供应，乘客询问时竟然推荐三四十元价位的盒饭。乘务员忘记了自己的身份，忘记了自己是为乘客服务的，当然该打板子。列车长也该打。乘务员的所做作为，列车长知道吗?对于乘务员的不规范甚至是违规违纪行为，列车长负有不可推卸的管理和教育责任。铁路部门必须打。如果有令不行、有禁不止也行，为啥要制定《铁路旅客运输服务质量规范》?乘客不是一点责任也没有，多少也该挨点板子。一来，既然有乘客知道动车上有15元盒饭，你为啥就不知道?二来，记者打破砂锅问到底吃到了15元的盒饭，你为啥就没有这种宜将剩勇追穷寇的精神?
15元盒饭“藏着卖”，折射的是乘务员服务意识缺失、列车长管理不到位、铁路部门工作不落实和乘客自我维权意识不强，大家都应该该打板子。减少和杜绝15元盒饭“藏着卖”，需要每个人增强服务意识、规矩意识和维权意识。让15元盒饭正大光明地卖，不是哪个人哪个部门的事情，而是每一个相关人员都有责任。
@深圳特区报宁书默：给人们出行带来便利的动车，其服务质量却跟不上运行速度，卖个盒饭还只卖贵的不卖对的，怪不得要被网友狂吐槽了。盒饭可以有贵贱，关键是要明码标价，让旅客有选择的权利。低价盒饭藏着掖着卖，旅客的知情权与选择权被侵犯，不符合公平交易的市场原则。同时，此举也与《铁路旅客运输服务质量规范》中的相关规定相违背。为了多赚几个钱，把铁路部门的形象给抹黑了，真是算了一笔糊涂账。一边是市场规则，一边是行业规范，铁路部门必须沿着它们构成的轨道走，把服务做到位，方能重新赢得旅客的信赖。
现如今，动车、高铁已经成为很多人出行首选的交通工具，大家都知道，在列车运行期间，列车商品市场相对封闭，乘客无法与外界进行商品交易，从而为铁路方创造了谋利的契机，所以，15元盒饭“藏着卖”也不足为奇。
不过，据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。换言之，动车上的15元盒饭是不断供的，但是为什么乘务员只给乘客提供30元以上的盒饭呢?想必和自身的利益有关，卖贵的总比卖便宜的划算，然而面对乘务员的行为，为什么列车长却毫无反应呢?难道是不知道，我想在封闭的列车上，说他们毫不知情，显然是不可能的，所以，这也很难不让人怀疑他们之间本身就存在的利益链，这也将导致人们对铁路部门更加不满。
不得不说，在商品经营市场化的今天，铁路服务应更多考虑乘客的需求，而不是一味以自我为中心，以车谋私。而“藏着卖”的15元盒饭已经曝光，也警示铁路部门的服务理念与服务形式必须做出改变。要更加贴近市场，根据乘客需求的不同，不断丰富服务内容，改善服务态度，提高服务水平。如此一来，才能在让乘客满意的同时，构建优质的铁路文化。
第2题:
[单选题] 三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压()。
A.190V
B.220V
C.380V
D.不相等
参考答案:A
第3题:
[单选题] 若变压器的额定容量是PS,功率因数是0 8,则其额定有功功率是( )。A.PS
B.1 25PS
C.0 8PS
D.0 64PS
参考答案:C
第4题:
[多选题]有下列行为之一，造成不良后果或者影响的，予以警告、记过或者记大过；情节较重的，予以降级或者撤职；情节严重的，予以开除。( )
A.在值班、备勤、执勤时擅离岗位的
B.在灭火救援战斗行动中，作战消极、临阵畏缩的
C.接到人民群众报警求助后，无故不出警的
D.值班期间不遵守一日生活制度的
参考答案:ABCD
第5题: [多项选择]
导致预应力损失变大的情况有（）A. 锚具夹持部分钢筋孔不直
B. 构件较短
C. 预应力筋的护套破损
D. 锚环和夹头硬度不够
参考答案:A,B,C,D
答案解析:
预应力损失的原因有：混凝土的收缩和徐变、钢筋松弛、锚头变形、内缩、锚具和构件内的摩阻。构件较短会导致相同的回缩量引起的应力变化较大。
第6题:
[判断题](0℃)10mmHg = 1×lO3Pa。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [简答题]
方向继电器的作用是什么？用什么条件构成励磁和自闭？何时自动复原？参考答案:
会写FJ的励磁、自闭电路的接通公式
方向继电器的作用是：区别按钮顺序和区分进路方向；区分进路性质是列车还是调车进路。
方向继电器的励磁条件：由进路的始端按钮吸起构成FJ的励磁条件；方向继电器的自闭条件：由进路的终端按钮吸起构成FJ自闭电路；
方向继电器的复原条件：当进路选择继电器吸起时，使AJ落下，始、终端AJ落下，切断FJ励磁及自闭电路，使FJ自动复原。
第8题: [多项选择]
基础设施部门具有的特点包括（）。A. 投资额大
B. 建设周期长
C. 投资回收快
D. 见效快
E. 易产生较大的直接经济效益
参考答案:A, B
答案解析:
基础设施部门和基础工业部门都具有初始投资大、建设周期长、投资回收慢的共同特征，这些特征决定了基础产业仅靠自身的积累来发展是远远适应不了国民经济发展的需要的，所以需要财政投融资。
第9题:
[多选题]【多选题】物业管理的法律规范分为()等层次。A.宪法
B.法律
C.行政法规
D.地方性法规
参考答案:ABCD
第10题:
[单选题]家畜类原料清洗方法中,“刮洗法”适用的原料是( )。A.火腿表皮
B.猪肝表面
C.猪肺里侧
D.猪肚内侧
参考答案:A
第11题:
[判断题]接发列车时，接发车人员应携带列车无线调度通信设备、持手信号旗（灯），站在《站细》规定地点接送列车，注意列车运行和货物装载状态。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[多选题]《安全事故调查规程》中恶性电气误操作指（）A.带负荷误拉（合）隔离开关
B.带电挂（合）接地线（接地开关）
C.带接地线（接地开关）合断路器（隔离开关）
D.无票操作
参考答案:ABC
第13题: [单项选择]
6岁女孩，高热、头痛、呕吐2天，昏迷1天，2天前曾排稀便数次，无脓血，皮疹（－），心、肺（－），脑膜刺激征（+），双侧巴氏征（+），大便常规无异常。血象：WBC6×109／L，N0．30，L0．70。最可能的诊断是（）
A. 中毒性脑病
B. 中毒性菌痢
C. 化脓性脑膜炎
D. 结核性脑膜炎
E. 病毒性脑炎
参考答案:E
第14题: [单项选择]
有关急性化脓性腹膜炎的描述，正确的是（）。A. 最常见的病原菌是金黄色葡萄球菌
B. 原发性腹膜炎多见
C. 均需手术治疗
D. 阑尾穿孔所致的腹膜炎多数是局限性的
E. 诊断空腔脏器穿孔引起的腹膜炎，膈下游离气体是不可缺少的依据
参考答案:D
第15题: [单项选择]
某汽车点火系无火，经查故障发生在集成块，应该（）。A. 修理
B. 更换
C. 继续使用
D. 以上均不对
参考答案:B
第16题: [多项选择]
根据†公安边防消防警卫部队领导干部经济责任审计实施办法‡的规定，哪些领导干部应当接受经济责任审计？（）
A. 任现职两年以上的
B. 拟晋升职务，一年内未对其进行审计的
C. 即将离任或因工作调整不再主管或分管经济工作的
D. 大队级以上军政主官
E. 负责工程、物资、服务采购以及其他专项经济工作的
F. 经济方面有反映需要核实的
参考答案:A, B, C, E, F
第17题:
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）规定， 港铁公司提供的售票方式有：（）
A.港铁公司购票网站
B.港铁公司电话购票热线
C.港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机
D.港铁公司代售点
参考答案:BCD
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）
第18题:
[单选题]建筑内污水抽升设备常采用（ ）。 A.离心泵
B.气压扬液器
C.手摇泵和射流
D.密闭污水提升装置
参考答案:A
第19题:
[单选题] 发现胀轨跑道时必须立即拦停列车，尽快采取措施，恢复线路，首列放行列车速度不超过( )km/h，并派专人看守、整修线路，逐步提高行车速度。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 25
参考答案:C
第20题: [简答题]
简述政府职能与社会职能的关系。参考答案:
政府的政治职能和社会职能之间存在着辩证统一的关系。首先，政治职能有赖于社会职能的实现，社会职能寓于政治统治职能。二者相互渗透、相互依存，相互统一。其次是政治统治能力与社会职能相互统一是一种多样性的、包含差别的、变化着的统一，体现出一种辩证的关系。
第21题: [单项选择]
关于下载网页信息的说法不正确的是（）A. 使用“选定”/“复制”/“粘贴”，可将其保存在一个新文件中
B. 在网页中的图片，点击鼠标右键，弹出菜单，选择“图片另存为”可将图片保存到本地的计算机当中
C. 使用文件菜单中的“另存为”命令，可保存到当前的网页
D. 在超级链接上右击，不可以下载其链接的页面内容
参考答案:D
第22题:
[单选题]CRH2型动车组内端门关闭时间约为( )s。A.3.5～3.7
B.3.5～3.8
C.3.5～3.9
D.3.5～4
参考答案:D
第23题: [名词解释]
散斗参考答案:称代称法，山字形的栱两端所支托的小斗。
第24题:
[多选题] "属于衡量汽车舒适性方面的问题是A.隔绝震动的能力
B.汽车动力性能
C.车身尺寸、内饰材质
D.车内噪音"
参考答案:ABD
第25题: [单项选择]
关于软件测试对软件质量的意义，有以下观点：
①度量与评估软件的质量；
②保证软件质量；
③改进软件开发过程；
④发现软件错误。
其中正确的是（）。
A. ①、②、⑧
B. ①、②、④
C. ①、③、④
D. ①、②、③、④
参考答案:C
答案解析:
[分析] 本题考查软件测试的目的。
Bill Hetzel提出了测试目的不仅仅是为了发现软件缺陷与错误，而且也是对软件质量进行度量和评估，以提高软件的质量。
第26题:[判断题]关门车编入列车不超过现车总辆数的6％时，可不计算每百吨列车重量的换算闸瓦压力，不交递制动效能证明书。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]冬季运用的东风4型内燃机车柴油机的油、水温度低于（）时，不得加载。
A. 0℃
B. 20℃
C. 40℃
参考答案:C
第28题: [单项选择]阿米巴肝脓肿的确诊依据是（）
A. 肝肿大且有压痛
B. 胸透见右膈肌升高，活动受限
C. 超声波检查见肝内有液性暗区
D. 有阿米巴肠病史
E. 诊断性穿刺抽出棕褐色黏稠带腥味脓液
参考答案:E
第29题:[单选题]1.28 夜间会车前，两车在相距150米之外交替变换前照灯远近光的作用是什么？
A.会车前两车之间相互提示
B.驾驶操作的习惯行为
C.便于双方观察前方情况
D.驾驶人之间的一种礼节
参考答案:C
第30题: [单项选择]我国第一部认可公司是一种企业制度的法律是（）
A. 明朝颁布的《大明律》
B. 清政府颁布的《公司律》
C. 北洋政府颁布的《公司法沪》
D. 国民党政府颁布的（公司法》
参考答案:C
第31题:[单选题]应用呼吸机救治急性呼吸衰竭时宜
A.早上晚下
B.晚上早下
C.晚上晚下
D.早上早下
E.预防性应用
参考答案:D
第32题:[判断题]企业的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]暂态地电压和超声波局部放电检测数据采用的测量单位分别是（ ）
A.dBuV/dBmV
B.BdBm/dbmV
C.dBmV/dBuV
D.dBuV/dBm。
参考答案:C
第34题:[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时 银行可采取( )
A.上门服务方式办理
B.由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书代理办理
C.代理人与被代理人的关系证明文件代理办理
D.被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理
参考答案:ABCD
第35题: [不定项选择]如果乙公司提供的木材有质量问题并导致由此生产的木制品被日本商场退回,侵害了甲公司的声誉及财产权益,关于甲公司追究乙公司承担的法律责任,下列表述正确的是
A. 只能追究乙公司的行政责任
B. 只能追究乙公司的违约责任
C. 只能追究乙公司的侵权责任
D. 有权选择要求乙公司承担违约责任或者侵权责任
参考答案:D
答案解析:解析:乙公司提供的木材有质量问题所以造成违约。侵权行为的构成必须以存在损害后果为必要,其所引起的侵权责任也以损害为构成要件,甲公司因木材质量问题导致生产的木制品被日本商场退回,则造成了经济上的损失,故
