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[单选题]《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
A.服务调度
B.全方位三个工作组
C.市场营销部
D.全方位客户关系组

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]采购限额标准以下的,可按照电子卖场采购要求执行。电子卖场无所需产品的, 可选择( )方式
A.淘宝下单
B.实体店下单
C.政府采购
D.电子竞价采购
参考答案:D


第2题:
[单选题]以下说法不正确的是( )
A.合同当事人的法律地位平等
B.当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务
C.当事人订立、履行合同不得损害社会公共利益
D.当事人订立、履行的合同不能附期限
参考答案:D


第3题:
[单选题]灭火时应当采用正确射水姿势,开、关水枪(分水器)动作要缓慢,避免()作用,严禁对射误伤他人
A. 反弹
B.水锤
C. 压力差
D. 冲击
参考答案:B


第4题:
[单选题]运维资料是运行分析的基础,运维单位应积极应用各类信息化手段,确保资料的( ),减轻维护工作量。
A.其他选项都正确
B.准确性
C.完整性
D.唯一性
参考答案:A


第5题:
[单选题](3分) 长期卧床,有下肢静脉血栓形成,突然胸痛、气急、咯血,最可能的诊断是
A. 左侧胸水
B. 心绞痛发作
C. 大叶性肺炎
D. 肺结核
E. 肺梗死
参考答案:E


第6题:
[多选题]工业互联网是以( )为主要特征的新工业革命的关键基础设施。
A.数字化
B.网络化
C.智能化
D.平台化
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]
可设置分组字段显示分组统计数据的报表是( )。
A. 纵栏式报表
B. 图表报表
C. 标签报表
D. 表格式报表
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查报表种类的知识。Access中的报表主要分为4种类型:纵栏式报表以垂直的方式显示一条或多条记录,也可以显示一对多关系“多”端的多条记录区域;表格式报表以整齐的行、列形式显示记录数据,

第8题:
[判断题]随着计量科学技术的发展,无论企业开发新产品,还是采用新材料、新技术、新工艺,都离不开计量检定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存()。
A. 5年
B. 10年
C. 20年
D. 30年
参考答案:C
答案解析:

根据《期货公司管理办法》第67条第2款规定,有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存20年。



第10题:
[单选题]以下有害气体中属于刺激性气体的是()。
A.一氧化碳
B.二氧化碳
C.二氧化硫
参考答案:C


第11题:
[单选题]在统揽伟大斗争、伟大工程、伟大梦想中,起决定性作用的是新时代( )。
A.中国特色社会主义伟大事业
B.党的建设新的伟大工程
C.中华民族复兴的伟大梦想
D.新时代伟大斗争
参考答案:B


第12题:
[单选题]以下关于无线设备的描述,说法正确的是?()
A.无线设备没有有线接口
B.FIT AP-般独立完成用户接入、认证、业务转发等功能
C.无线控制器 AC-般位于整个网络的汇聚层, 提供高速、安全、可靠的 VLAN 业务
D.FAT AP 一般与无线控制器配合工作
参考答案:C


第13题:
[单选题]下列属于摩托车特点的是( )。
A.体积小、加速性能差、机动性强、稳定性差
B.体积小、加速性能差、机动性不强、稳定性差
C.体积小、加速性能好、机动性不强、稳定性差
D.体积小、加速性能好、机动性强、稳定性差
参考答案:D


第14题:
[多选题]中国人民银行在国务院领导下( )
A.制定和执行货币政策
B.防范和化解金融风险
C.维护金融稳定
D.保持货币币值的稳定
参考答案:ABC


第15题:
[单选题] 特殊职业能力是人们从事某一特定职业所具备的特殊的或(  )的能力。
A.较弱
B.较强
C.很强
D.共有
参考答案:B


第16题:[判断题]“生产什么”“如何生产”和“为谁生产”这三个问题被称为资源利用问题。( )
知识点:三大基本经济问题
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:[单选题]3.171.第171题
用0.5级100V和1.5级15V电压表分别测量10V电压,哪只表测量的数据比较准确()。
A.0.5级100V;
B.1.5级15V;
C.两者一样;
D.均不对
参考答案:B


第18题: [多项选择]
錾子刃部经()处理。
A. 回火
B. 退火
C. 淬火
D. 高温回火
参考答案:A, C

第19题:
[单选题]配电变压器停电,应()。送电操作顺序与此相反。
A.先拉开高压侧熔断器,后拉开低压侧开关(刀闸)
B.先拉开低压侧开关(刀闸),后拉开高压侧熔断器
C.先拉开低压侧分路开关,后拉开低压侧总开关
D.先拉开低压侧总开关,后拉开低压侧分路开关
参考答案:B


第20题:
[多选题]下列行为之一的( ),由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款:
A.未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的;
B.将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的;
C.造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的;
D.机动车行驶超过规定时速百分之三十的;
参考答案:ABC


第21题:
[判断题]ZPW—2000R发送器一旦故障,系统将停止工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[多选题] 未加装切换阀的机车:制动缸压力=( )×( )。
A.2.5
B.制动管减压量
C.3.5
D.制动管定压量
参考答案:AB


第23题:
[单选题]隧道内紧急电话分机设置间距不宜大于( )。
A.50m
B.200m
C.300m
D.100m
参考答案:B


第24题:
[单选题]1.49 有下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分?
A.驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶
B.机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的
C.以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的
D.驾驶机动车不按照规定避让校车的
参考答案:A


第25题:
[多选题]倒塌、交通事故等现场救人时,应对伤者进行固定,对()进行包裹保护,搬运过程中保持(),必要时在现场医护人员指导配合下实施,防止二次伤害。(  )
A.尖锐部位
B.头部部位
C.头高脚低
D.头低脚高
参考答案:AC


第26题: [单项选择]
Economics is beyond the ______ of a child's mind.
A. scope
B. range
C. phase
D. border
参考答案:A
答案解析:scope在这里指眼界,见识,理解范围。本句意为“经济学超出儿童的理解范围”。 range范围,幅度,如a wide range of choice广泛的选择范围;the range of one's

第27题:
[简答题]永磁电机的磁钢一般采用这类高导磁材料,具有较强的磁场。磁滞回线宽、剩磁和矫顽力等参数都很大的材料称为材料。(2.0分)
参考答案:1.钕铁硼2.硬磁


第28题: [单项选择]
以下均为维生素A缺乏症时的眼部表现,除了()
A. 夜盲症
B. 干眼症
C. 虹膜睫状体炎
D. 角膜软化
E. 角膜穿孔,虹膜脱出致失明
参考答案:C

第29题: [简答题]
简要说明课程管理体制的基本类型。
参考答案: (1)集中管理的体制在教育行政实行中央集中管理的国家,义务教育阶段的课程(包括课程计划、课程标准、教科书等)主要由中央教育部统一编制或审定,地方和学校必须遵照执行。在这种课程管理体制下,国家对课程拥有决定权,地方和学校只有执行权。处在这样的教育环境中,无论置身于什么学校,其教学的标准、学科课时的分配、教科书的内容几乎都是完全统一的。在世界上,法国常常被视为这类体制的代表,不少发展中国家也属于这一类型。
(2)分散管理的体制传统上属于地方分权制的国家,其课程体制也往往是分散和不统一的。也就是说,地方教育行政部门甚至学校就能决定自己的教学范围、内容和实施步骤。美国、加拿大、英国等属于这一类型。
(3)标准统一、管理分散的体制。

第30题:
[多选题]根据等温线分布图,下列说法正确的是()。
A.图示地区位于南半球
B.图示地区位于北半球
C.图示地区是夏季
D.图示地区是冬季
参考答案:AD
读图可知,等温线的数值由北向南递减,可判断是南半球;根据同纬度海洋的气温高于陆地可知是冬季。故选AD。

第31题:
[多选题]国家电网有限公司承担的政治责任主要包括有( )。
A.贯彻中央决策
B.服务国家大局
C.落实国家战略
D.支持公益事业
参考答案:ABC


第32题:
[多选题]直流仪表检定装置的检定,主要是对( )两类检定装置的检定。
A.交流补偿法
B.直流补偿法
C.直接比较法
D.间接比较法
参考答案:BC


第33题: [单项选择]
具有清热解毒、利咽、消肿之功的药物是( )
A. 马勃
B. 射干
C. 山豆根
D. 薄荷
E. 牛蒡子
参考答案:C

第34题:
[单选题] 粗糙度符号( )表示用不去除材料方法获得表面。
A.
B.
C.
参考答案:B


第35题:
[判断题]列车在运行过程中,TCMS系统可以复位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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