第19题: [多项选择]下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有( )。 A. 平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统 B. 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 C. 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 D. 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素 参考答案:A,C,D 答案解析:[解析] 平衡计分卡系统体现了“利润来自于客户”的理念，所以，选项B错误。选项A、C、D正确。
第20题: [单项选择]体重为出生时4倍的月龄（） A. 3个月 B. 9个月 C. 12个月 D. 18个月 E. 24个月 参考答案:E
第21题: [单项选择]“己所不欲，勿施于人”是儒家思想的精华，也是中华民族根深蒂固的信条，被称为人际关系的“黄金定律”，镌刻在联合国总部的大厅上。这说明（） A. 传统文化对社会和人的发展起积极作用 B. 文化对人的影响来自于特定的文化环境 C. 传统习俗对人们精神生活产生持久影响 D. 文化影响着人们的交往行为和交往方式 参考答案:D 答案解析:【分析】A错误，传统文化的影响具有双重性，传统文化如果能够顺应社会生活的变迁，就能对社会和人的发展起积极作用，否则起阻碍作用；B不符合题意，材料不能表明文化对人的影响来自于特定的文化环境；C不符合题意
