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[多选题]以下哪些职责属于大堂服务类职责:_____。
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

参考答案:ABCD
大堂服务类职责

热门试题:

第1题:[判断题]根据《公安机关人民警察内务条令》中着装规范,公安民警季节换装的时间和要求由本单位根据需要合理确定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]电客车编号:电客车车体号由( )共 4 位数字组成。
A.线路号
B.列车编号
C.车辆编号
D.列车车体号
参考答案:AB


第3题: [单项选择]
脊髓灰质炎的病理变化主要在()
A. 脊髓胸段
B. 脊髓颈段和腰段
C. 脑神经运动神经核
D. 脊髓颈段
E. 脊髓椎体传导束
参考答案:B

第4题: [单项选择]
下列选项中,属于第二次工业革命时期的发明的是______。
A. 蒸汽机
B. 轮船
C. 汽车
D. 电视机
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查科技常识。第二次工业革命起于19世纪七十年代,科学技术的突出发展主要表现在三个方面,即电力的广泛应用、内燃机和新交通工具的创制、新通讯手段的发明。19世纪七八十年代,以煤气和汽油为燃料的内燃机相继诞生,90年代柴油机创制成功。内燃机的发明解决了交通工具的发动机问题。1885年,德国人卡尔·本茨成功地制造了第一辆由内燃机驱动的汽车。因此,本题选择C选项。

第5题:
[判断题]在清理可燃液(气)体、有毒物品泄漏现场时,必须检查阴井、暗沟等处有无残留物。必要时,进行冲洗,并注意水流方向。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]†年5月8日,某供电公司110kV线路立塔基建施工现场,发生一起倒塔事故,造成施工队伍1人重伤,5人轻伤,该起事件应定级为( )。
A.较大人身事故
B.四级人身事件
C.五级人身事件
D.六级人身事件
参考答案:B


第7题: [简答题]
潮湿、盐雾、油雾和霉菌对电气设备产生怎样的影响?什么是“三防”处理?
参考答案:潮湿、盐雾、油雾和霉菌主要能使电气设备的绝缘材料的绝缘性能下降、使金属部件产生锈蚀或腐蚀现象。
所谓“三防”处理,是指某些设备没有船用系列而用陆用产品作为船用设备替代品时所应进行的处理,具体说就是必须经过“防潮湿”、“防盐雾”和“防霉菌”的处理。

第8题: [单项选择]
危机干预的最高目标是使患者的心理功能水平与危机前相比较
A. 低一些
B. 相同
C. 高于危机前
D. 略低于危机前
E. 不进行比较
参考答案:C
答案解析:危机干预只有使当事者的心理功能与水平高于危机前的水平,才能使当事者以后能更好地面对其他危机。

第9题:
[单选题]以下哪种辅食适合7个月小儿食用
A.碎肉和菜汤
B. 烂面和鸡蛋
C. 面条和青菜汤
D. 带馅的食品
E.碎肉和饼干
参考答案:B


第10题: [单项选择]
以下药物中对遗传性血管性水肿治疗无效的是()
A. 抗纤维蛋白溶解剂
B. 输新鲜冷冻血浆
C. 肾上腺皮质激素
D. 达那唑
E. 肝素
参考答案:C

第11题: [多项选择]
丰泽园饭店的拿手名菜有( )
A. 罗汉大虾
B. 一品官燕
C. 鸡茸菜心
D. 葱烧海参
E. 沙锅鱼肚
参考答案:B,C,D,E

第12题: [单项选择]
高钠血症的血钠浓度至少高于()
A. 145mmol/L
B. 150mmol/L
C. 155mmol/L
D. 160mmol/L
E. 165mmol/L
参考答案:B

第13题:
[单选题]患者男,60岁。诊断为肺气肿,吸入氧浓度为33%,应调节氧流量为( )
A.1L/min
B.2L/min
C.3L/min
D.4L/min
E.5L/min
参考答案:C


第14题: [单项选择]
渗透液在工件表面上喷涂时应()
A. 越多越好
B. 保证覆盖全部被检表面,并保持不干状态
C. 渗透时间尽可能的长
D. 只要渗透时间足够长,保持不干状态并不重要
参考答案:B

第15题: [名词解释]
生产资金
参考答案: 指各种生产资料和在产品所占用的资金。

第16题:
[填空题]废气风机由( )所组成
参考答案:排潮电机,风机涡轮锅壳,进风管道,排潮管道和排潮风门


第17题:
[判断题]真空断路器是利用真空的低介电强度性能来灭弧的断路器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
提出“可读性文本”与“可写性文本”的是()
A. 格林布拉特
B. 蒙特罗斯
C. 格登伯格
D. 罗兰.巴尔特
参考答案:D

第19题:
[单选题]SDH/MSTP设备保护倒换检查( )。
A.每半年一次
B.每年一次
C.每两年一次
D.每三年一次
参考答案:B


第20题:
[判断题]消防行政案件只能由违法行为发生地消防机构管辖。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[填空题]组合电器技术规范书中必须提供与相应工程相符的主接线图与()
参考答案:平、断面布置图


第22题:
[判断题]低压配电设备、低压电缆、集束导线、充(换)电设备等停电检修,无法装设接地线时,不需采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]电气设备倒闸操作时,发布指令应准确、清晰,使用规范的调度术语和(____)。
A.设备编号
B.设备双重名称
C.设备名称
D.设备标识
参考答案:B


第24题: [单项选择]
与固定义齿的咀嚼功能有关的形态是
A. 前伸不平衡
B. 基托边缘伸展不够
C. 系带区基托缓冲不够
D. 侧方不平衡
E. 义齿磨光面外形不良
参考答案:C

第25题: [判断题]
POWERPOINT制作的演示文稿所有幻灯片背景风格既可以是统一的,也可是各自不同的。
参考答案:对

第26题:
[多选题]火场内攻前应当做好()安全检查。
A.检查空气呼吸器压力,估算使用时间
B.检查灭火防护服穿戴是否齐全规范
C.检查是否佩戴阻燃头套
D.检查头灯是否打开
E.检查呼救器是否打开
F.检查对讲机频道、信号和电量,测试通信效果
参考答案:ABCDEF


第27题:
[判断题]轨道是由钢轨、联结零件、轨枕、道床、道岔及其附属设施等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]静息时细胞膜两侧存在内负外正的电位差,称为( )
A.极化
B.去极化
C.复极
D.超极化
E.超射
参考答案:A


第29题: [单项选择]
发现前方道路堵塞,正确的做法是什么
A. 继续穿插绕行
B. 选择空当逐车超越
C. 鸣喇叭示意前方车辆快速行驶
D. 按顺序停车等候
参考答案:D

第30题:
[多选题]59.下列哪些情形下行政机关应当出具书面凭证?( )
A.行政机关受理行政许可申请的
B.行政机关不受理行政许可申请的
C.行政机关作出准予行政许可决定的
D.行政机关作出不准予行政许可决定的
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]消防救援队伍作战训练行动遵循“()”的指导思想
A.安全第一、以防为先
B.安全为主、以防为先
C.安全第一、预防为主
D.安全为主、预防为主
参考答案:C


第32题:
[单选题]路用列车进入区间封锁施工地段时,应遵守下列规定: 在封锁区间内停留车辆的司机( )。
A.不可离岗
B.禁止离岗
C.不须离岗
D.不得离岗
参考答案:D


第33题:
[单选题]对于青霉素过敏性休克的处理首选药物是
A.立即皮下注射0.1%盐酸肾上腺素
B.静脉注射0.9%氯化钠溶液
C.肌内注射5%碳酸氢钠
D.静脉滴注5%葡萄糖溶液
E.静脉滴注1.4%碳酸氢钠溶液
参考答案:A


第34题:
[判断题]用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与劳动者订立协议约定服务期,明确服务年限及违约责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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