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[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
A.公平
B.公正
C.公准
D.公开

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [单项选择]对于电力变压器的额定容量,其使用条件中变压器安装地点的海拔高度不超过( )。
A. 800m
B. 1000m
C. 1200m
D. 1500m
参考答案:B

第2题: [单项选择]
杏仁能治疗胸闷喘咳,具有止咳平喘之功,其归经是()
A. 归心经
B. 归肝经
C. 归脾经
D. 归肺经
E. 归肾经
参考答案:D

第3题:
[多选题]银行风险管理流程主要包括( )
A.风险识别
B.风险计量
C.风险监测
D.风险控制
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
根据《民事诉讼法》的规定,当事人不服地方人民法院第一审裁定的,有权在裁定书送达之日起( )日内向上一级人民法院提起上诉。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
参考答案:C

第5题:
[判断题]无DRA单板的APR保护组其检测单板是OPA。 The detection board of the common APR protection group is OPA. (Song Laifu)
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确

第6题:
[判断题] 客户信息可分为定量信息和定性信息。非财务信息基本属于定性信息。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A
客户信息可分为定量信息和定性信息。一般而言财务信息属于定量信息;非财务信息基本属于定性信息。

第7题:
[判断题]不变损耗,即固定损耗,与电压大小有关,也与流过负荷的电流有关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上,或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用低挂高用的方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]中共十五大规定了我国跨世纪发展的战略部署,提出在1997年到21世纪的前10年这个时期,必须解决好的两大课题是( ) 。
A.建立比较完善的社会主义市场经济体制
B.建设社会主义注治国家
C.完成祖国统一大业
D.保持国民经济持续快速健康发展
参考答案:AD


第10题:
[简答题].《内务条令》对站务会有何规定?
参考答案:站务会,每月至少召开1次,由站首长主持,班长以上人员参加,通常包括分析完成任务、开展训练、政治教育、行政管理和思想政治工作等方面的情况,进行总结、讲评,研究布置工作。


第11题: [单项选择]
腹部或下肢手术需麻醉可用哪种给药途径
A. 口服
B. 皮下注射
C. 肌内注射
D. 静脉注射
E. 蛛网膜下隙注射
参考答案:E

第12题:
[单选题]一般高压消火栓的保护半径为( )m。
A.100
B.150
C.200
D.250
参考答案:A


第13题:
[判断题]小型PLC的定时器和计数器资源一般是有限的。( )[判断题]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]国家规定统一着执法服装、佩戴执法标识的,执法时要按规定着装、佩戴标识。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]成都地铁常用60kg/m钢轨9号直线型尖轨道岔尖轨长度为( )m。
A.6.35
B.6.45
C.6.50
D.6.55
参考答案:B


第16题:
[多选题]征信工作牵头部门负责征信信息风险监测报告工作的整体运行,包括征信信息风险()等。
A.监控
B.处置
C.报告
D.指导
参考答案:ABC
(出自《山西省农村信用社征信信息风险监测报告管理办法》第二章第七条规定)

第17题: [单项选择]
正常精液检查不正确的是().
A. 精液量4ml
B. 液化时间为28分钟
C. a、b级精子活动力为40%
D. 异常形态精子为11%
E. 精子计数为100×109
参考答案:C

第18题:
[判断题]腐蚀性物品能灼伤人体组织,并对动物、植物体、维纤维制品、金属等物品造成损坏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[简答题]列车在站内临时停车,待停车原因消除且继续运行时有何规定?J363
参考答案:1.司机主动停车时,自行起动列车;2.其他列车乘务人员使用紧急制动阀 紧急制动装置)停车时,由车辆乘务员 随车机械师)通知司机开车;3.车站接发车人员使列车在站内临时停车时,由车站按规定发车 动车组列车由车站通知司机开车);4.其他原因的临时停车,车站值班员应组织司机、车辆乘务员 随车机械师)等查明停车原因,在列车具备运行条件后,由车站按规定发车 动车组列车由车站通知司机开车)。
上述第1、2、4项列车停车后,司机应立即报告车站值班员,并说明停车原因。


第20题: [单项选择]
西方社会学家把体育运动看成是社会的"安全阀""出气孔",这是因为体育具有()功能。
A. 健身
B. 娱乐
C. 社会性、感情性
D. 教育
参考答案:C
答案解析:西方社会学家把体育运动看成是社会的"安全阀""出气孔",体现了体育具有社会性、情感性的功能。

第21题: [单项选择]
肾盂肾炎的感染途径最常见的是( )
A. 上行性感染
B. 血行性感染
C. 淋巴道感染
D. 手术和外伤后感染
E. 以上均不是
参考答案:A

第22题: [多项选择]
关于短暂性脑缺血发作,以下哪几项叙述是正确的()
A. 神经症状在24小时内消失
B. 脑局部缺血反复发作
C. 多由微血栓引起
D. 多有意识障碍
E. 可出现整个肢体感觉异常
参考答案:A, B, C

第23题:
[多选题] 3 陆某在街上看见王某的手包很鼓,以为包内有很多钱,遂跟踪王某。王某到一商场购物,将包放在柜台上,低头试鞋子的时候,陆某趁机拿走手包。回家后,打开手包发现,包内除现金4000元外,还有警官证。陆某用警官证冒充警察抓赌,并使用暴力没收赌资。陆某的行为构成( )。
A.盗窃罪
B.抢夺罪
C.招摇撞骗罪
D.-------
参考答案:AD


第24题:
[单选题]私は忙しくて出られないので.友達に弁当を買って。
A.あげました
B.くれました
C.もらいました
D.やりました
参考答案:A
答案错误,自行解答

第25题:
[多选题]调度员发现接触网停电时,应立即确认停电范围,并通知列车调度员( )等跳闸信息,通知供电部门检查处理。/*《行细》第82条*/
A.停电范围
B.限速条件
C.故障标定装置指示地点的里程
参考答案:ABC


第26题:
[单选题]()美国的预警机,装备的计算机容量大,运算速度快,可同时跟踪600个目标,同时识别200个目标,同时处理300-400个目标信息。
A. E-3A
B. E-4A
C. E-5A
D. E-6A
参考答案:A


第27题:
[单选题]电子设备烟雾探测器,当探测到烟雾超过几秒会触发警告?
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒
参考答案:C


第28题:
[多选题]132003-贷款利率调整:实现对( )的维护。。
A.利率变更生效方式
B.正常执行利率
C. 逾期执行利率
D.挤占挪用执行利率
参考答案:ABCD
《自治区联社会计运营部关于进一步规范核心业务系统贷款计结息操作的通知》(新农信会〔2020〕20号)(二)132003-贷款利率调整:实现对利率变更生效方式、正常执行利率、逾期执行利率及挤占挪用执行利率的维护。挤占挪用标志选择否,若选择错误将造成执行利率错误;利率变更生效方式是指在人行基准利率或者LPR利率变更后,该笔贷款的利率如何变化。

第29题:
[单选题]会计行政法规的制定依据是()。
A.《会计法》
B.《公司法》
C.《立法法》
D.《证劵法》
参考答案:A


第30题:
[单选题]允许速度大于或等于100km/h的线路,接到司机“晃车”报告时,后续第一趟列车限速( )运行(限速位置按汇报的晃车里程前后各200m确定)。
A.20 km/h
B.35 km/h
C.60 km/h
参考答案:C


第31题:
[单选题]安全工器具使用前外观检查时,对其绝缘部分的外观有疑问时应()。
A.B-经请示后继续使用
B.B-进行绝缘试验合格后方可使用
C.C-降低标准使用
D.D-继续使用
参考答案:B


第32题: [判断题]
在混凝土中,渗入引气组分的防冻剂能够引入适量的封闭微气泡,减轻冰胀应力及过冷水迁移产生的应力。
参考答案:对

第33题: [单项选择]
机械的正常利用系数是指()。
A. 机械正常运转工作时间内的利用率
B. 机械在工作班内工作时间的利用率
C. 机械正常使用时间内的利用率
D. 机械一天内正常运转工作时间的利用率
参考答案:C

第34题:
[判断题]收容教育.强制戒毒属于限制人身自由的行政处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
下列关于项目建设节能的表述,正确的有( )。
A. 建设方案设计要体现合理利用和节约能源的方针
B. 所有项目的建设方案设计都必须列出单项节能工程
C. 节能方案设计应符合相关技术要求
D. 房地产项目应进行建筑节能的计算分析
E. 技术改造项目应说明能源利用现状和改造效果
参考答案:A,C,D,E

第36题: [单项选择]
若诊断逆行性牙髓炎,牙周探诊检查最重要的发现是
A. 牙龈出血
B. 龈下牙石
C. 釉突
D. 深牙周袋
E. 溢脓
参考答案:D
答案解析:逆行性牙髓炎是典型的由牙周病变引起牙髓病变的牙周——牙髓联合商变,检查时可见患牙有深达根尖区的牙周袋或严重的牙龈退缩。

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