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[简答题]上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除,部门里的人压力都很大,你该如何做?

参考答案:(1)多从自身找原因,不能埋怨别人。 (2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。 (3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。 (4)最好表现出在压力面前自己的态度。

热门试题:

第1题:[判断题]理财公司与代理销售机构应当于每年度结束后2个月内分别向银保监会或其派出机构报告本机构理财产品销售合作情况年度报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]《中国中铁安全质量管理系统提升实施方案》中,安全质量工作应秉承的管理理念为( )。
A.坚持领导重视,事必躬亲
B.坚持标本兼治、治标更要治本
C.坚持系统治理、实现本质安全
D.坚持严格管理、做到区别对待
E.坚持安全第一,不计其余
参考答案:BCD


第3题: [多项选择]
明成祖朱棣是一位具有雄才大略的皇帝,在他的统治期间,国富民强,万国来朝。以下事件发生在朱棣统治时期的是()。
A. 郑和远下重洋,并到达了他心中的圣城麦加
B. 由于蒙古人侵扰边疆,明皇帝决定迁都北京
C. 为了解决南方到北方的粮食运输问题疏通了大运河
D. 编纂了《永乐大典》这部规模宏大的类书
参考答案:B, C, D

第4题:
[单选题]新设计矿井应当将所有煤层的自燃倾向性鉴定结果报()及省级煤矿安全监察机构。
A.国家煤矿安全监察机构
B.省级煤炭行业管理部门
C.煤矿安全生产监管部门
参考答案:B


第5题:
[单选题]P50-1/7号单开道岔第一点牵引动程为()
A.150mm
B.152mm
C.153mm
D.155mm
参考答案:B
术语和定义

第6题: [单项选择]
未经批准,擅自从事经营性互联网文化活动的,应由()依据《无照经营查处取缔办法》第十七条的规定予以查处
A. 政府文化行政部门
B. 公安部门
C. 交通部门
D. 国务院
参考答案:A

第7题: [判断题]
以中老年人为对象的运动处方,称治疗性运动处方。
参考答案:错

第8题:
[判断题]中国新民主主义革命胜利的三大法宝是:统一战线、武装斗争、群众路线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[不定项选择题]电气元件中储能元件有( )。
A.电阻
B. IGBT
C.电容
D. 二极管
参考答案:C


第10题:
[多选题]常规通信器材失效时,应充分利用( )等方式,约定通信信号和联络方式,建立紧急通信渠道。
A.声
B.光
C.手势
D.卫星电话
参考答案:ABC


第11题: [多项选择]
10GV2设备支持的交叉板有()。
A. AXCS
B. EXCS
C. AMXS
D. ATXC
E. ETXC
F. XCS
参考答案:A, B, C, D, E

第12题:
[单选题]总体物料的特性值的标准差为已知时,应用总体特性平均值单侧下限采样验收方案判定为合格的条件是总体物料的特性平均值( )k。
A.>
B.≥
C.<
D.≤
参考答案:B


第13题:
[单选题] 下列(  )操作不会缩短裂解炉的运行周期。
A.裂解炉火嘴燃烧状况差,底部火焰直接烧炉管
B.底部火嘴与侧壁火嘴燃烧负荷分配不均匀
C.进出料温度波动大
D.稳定负荷,精心操作炉温和进料
参考答案:D


第14题:
[单选题]用砂轮磨工具时应使火星( )。不准用砂轮的侧面研磨。
A.向下
B.向上
C.向前
D.向后
参考答案:A


第15题: [简答题]
有一个有效三段论的大前提是肯定的,大项在结论中周延,小项在前提中不周延。那么,此三段论是哪一格的什么式?
参考答案:因为大项在结论中周延,所以结论为否命题。
因为结论为否定命题,大前提为肯定命题,所以小前提为否定命题。
因为大项在结论中周延,所以大项在前提中也周延。
因为大项在前提中周延,大前提为肯定命题,所以大项在大前提中处于主项的位置,大前提为全称肯定命题。
因为小项在前提中不周延,小前提为否定命题,所以小项在小前提中处于主项的位置,小前提为特称否定命题。
因为小前提是特称否定命题,所以结论也是特称否定命题。
所以,该三段论为第二格的AOO

第16题:
[单选题]软件需求说明书中包括多方面的内容,下述( )不.是.软件需求说明书中应包括的内容
A.数据描述
B. 功能描述
C. 性能描述
D. 结构描述 总体设计
参考答案:D


第17题: [单项选择]
患者女性,75岁。因雪天路滑摔坐地面近半小时,诉腹胀腰痛,右髋部疼痛,不能站立行走。医生现场查体:神清,胸12至腰1段脊柱后凸,全腹未及压痛,右髋部压痛阳性,右腿外旋畸形,双膝屈曲自如。该患者诊断是()
A. 腰椎间盘突出
B. 腰椎结核
C. 脊柱压缩性骨折、右粗隆间骨折
D. 急性腰扭伤
E. 骨盆骨折
参考答案:C

第18题:
[判断题]试验前,必须做一次 60km/h 的紧急制动试验,试验合格后, 方可进行 60km/h 的试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [填空题]以下程序运行后的输出结果是 【9】
main( )

int p=30;
printf("%d/n",(p/3>0p/10:p%3));

参考答案:3

答案解析:[评析] 条件表达式的一般形式为:表达式1?表达式2:表达式3条件运算符的执行顺序:先求解表达式1,若为非0(真)则求解表达式2,此时表达式2的值就作为整个条件表达式的值;若表达式1的值为0(假),则

第20题:
[判断题]气瓶搬运应使用专门的抬架或手推车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [简答题]
物流管理的研究对象?(“两体四流”)
参考答案: 流体:即物资实体
载体:即物资实体借以流动的设施,如公路、铁路、港口、车站、码头、车船、搬运设备等
流向:即物品从起点到终点的流动方向
流量:即通过载体的流体(物品)在一定流向上的数量表现
流程:即通过载体的流体(物品)在一定流向上行驶路径的数量表现
流速:即通过载体的流体(物品)在一定流程上的速度表现

第22题:
[单选题]生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者( )的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
A.企业标准
B.行业标准
C.协会标准
D.标准
参考答案:B


第23题:
[单选题]在很长一段时间内,万国商业机器公司的蓝色条纹 Logo 一直是商业凶猛的标志: 稳重、扎实但是沉闷、傲慢,但在上世纪 90 年代陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现 的局面。围绕“随需应变”理念,万国商业机器公司从收购普华永道,同时收购多家软 件公司,全面转向服务,力求通过打包齐全的软件产品,向客户提供从战略咨询到解决 方案的一体化服务。万国商业机器公司选择的战略类型属于( )
A.紧缩与集中战略

B.转向战略

C.放弃战略

D.稳定战略
参考答案:B
转向战略更多地涉及企业的经营方向或经营策略的改变。具体做法有:① 重新定位或调整现有的产品和服务。②调整营销策略,在价格、广告、渠道等环节推出 新的举措。万国商业机器公司的做法属于重新定位或调整现有的产品和服务。

第24题:
[单选题]属于微观药事管理的是( )。
A.药品监督管理

B.药品储备管理

C.药品价格管理

D.药品生产质量管理

E.医疗保险用药与定点药店管理
参考答案:D
微观药事管理的主要内容有:①药品研究与开发质量管理;②药品生产质量管理;③药品经营质量管理;④药学服务质量管理;⑤药品储备管理;⑥药品价格管理;⑦医疗保险用药销售管理。宏观药事管理的主要内容有:①药品监督管理;②基本药物管理;③药品储备管理;④药品价格管理;⑤医疗保险用药与定点药店管理。

第25题:
[判断题]:会计工作岗位可以一人一岗,一人多岗或一岗多人,但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作,业务监督各岗位不得兼管前台业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]下列哪种情况产生急性肺水肿时宜用吗啡
A.风心病二尖瓣狭窄伴肺部感染
B.急性心肌梗塞伴休克
C.急性心肌梗塞伴持续性疼痛
D.主动脉瓣关闭不全伴呼吸抑制
E.急进性高血压伴神志不清
参考答案:B


第27题:
[单选题]检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善是()的安全责任。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人(监护人)
D.专责监护人
参考答案:C


第28题: [单项选择]
我国证券投资基金持有的交易所上市的股票和权证的估值,采用的是()。
A. 收盘价
B. 当日加权平均价格
C. 开盘价
D. 当日最高价和最低价的算术平均价
参考答案:A

第29题:
[单选题]Auer小体易见于
A.ALL
B.CML
C.AML-M3
D.AML-MO
E.AML-M7
参考答案:C


第30题:
[单选题]根据铁总运〔2015〕301号文要求,联网服务器发生故障时,( )须及时通知设备维护单位,督促设备故障处理,并认真做好记录。
A.调度(值班)员
B.防护员
C.门卫
D.维修工
参考答案:A


第31题: [单项选择]
无排卵型功血进行诊断性刮宫的时间
A. 二尖瓣狭窄
B. 二尖瓣关闭不全
C. 主动脉瓣狭窄伴主动脉瓣关闭不全
D. 主动脉瓣关闭不全
E. 主动脉瓣狭窄
参考答案:A
答案解析:通过子宫内膜检查,可以判断卵巢有无排卵情况,无排卵型功血者,子宫内膜由于受雌激素持续作用而无孕酮拮抗,可发生不同程度的增殖性改变,在月经后半期甚至月经期,仍表现为增生期形态特点。刮取子宫内膜的时间应在

第32题:
[单选题]一般事故的调查期限为( )日。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:A


第33题:
[单选题][T]E-B-A-B-001 3 2 3SPZ-350配砟整形车当换档气缸失效、挂档齿轮卡滞等紧急情况下,可以通过手动推拉换向滑杆或档位显示推杆来实现档位切换。此时应保证换档气缸各气口均处于( )状态。
A.排气
B.吸气
C.排气或吸气
D.都不是
参考答案:A


第34题: [多项选择]
外国投资者以股权并购境内公司,境内公司取得无加注的外商投资企业批准证书、外汇登记证之前,下列表述符合规定的有( )。
A. 不得向股东分配利润
B. 不得向有关联关系的公司提供担保
C. 不得对外支付转股、减资、清算等资本项目款项
D. 不得向有关联关系的公司清偿债务
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 本题考核外国投资者以股权并购境内公司的规定。根据规定,境内公司取得无加注的外商投资企业批准证书、外汇登记证之前,不得向股东分配利润或向有关联关系的公司提供担保,不得对外支付转股、减资、清算等

第35题:
[判断题]硫化氢的浓度超过20PPM时必须佩戴呼吸器进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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