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[单项选择]用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户()。
A. 听清楚
B. 产生信任
C. 久等、转接或答应过后再打回来
D. 得到建议

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]在以下有关钢筋混凝土结构的论述中,哪一项是不正确的?
A.柱的主筋其主要作用是抵抗弯矩和轴向压力
B.箍筋的间距越大,柱的抗弯强度越大(箍筋的间距越大,柱的抗弯强度越小)
C.楼板的作用,一方面是将楼板上的荷载传递到梁上,另一方面是将水平荷载传递到框架或剪力墙上
D.建筑物上如果剪力墙配置适当,一般来说,因水平力而产生的变形要小
参考答案:B


第2题: [名词解释]
信令路由
参考答案: 是一个信令点的信令消息到达信令消息目的地所经过的各个信令点的信令消息路径。

第3题:
[多选题]应急预案的培训对象包括()。
A.应急预案的指挥人员
B.现场操作人员
C.现场救援人员、医务人员
D.其他与事故救援的有关人员
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]云计算是一种什么模式
A.数据模式
B.概念模式
C.业务模式
D.空闲模式
参考答案:C


第5题:
[判断题] 施工单位应当在施工现场人口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位,设置明显的安全警示标志。安全警示标志必须符合地区和行业标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]蒸馏时蒸馏瓶中所盛液体的量的范围是( )。
A.1/3~2/3
B.1/2~2/3
C.1/4~3/4
D.1/2~3/4
参考答案:A


第7题: [单项选择]
以下选项中不属于国际私法中双边冲突规范的是:
A. 有双重或多重国籍的外国人,以其有住所或者与其有最密切联系的国家的法律为其本国法
B. 无国籍人的民事行为能力,一般适用其定居国法律;如未定居的,适用其住所地同法律
C. 我国法院受理的涉外离婚案件,离婚以及因离婚而引起的财产分割,适用我国法律
D. 当事人的住所不明或者不能确定的,以其经常居住地为住所
参考答案:C
答案解析:[解析] 冲突规范
[解析] 双边冲突规范,是指冲突规范的系属并不直接规定适用内国法还是外国法,而只是规定一个可推定的系属,再根据这个系属并结合民商事法律关系的具体情况去推定应适用某法律的冲突规

第8题:
[多选题]《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先()服务。
A.购票
B.安检
C.候车
D.乘车
参考答案:ABCD


第9题:
[多选题]更有利于与客户沟通的观点是( )。
A.不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情
B.客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少
C.完全赞同客户观点
D.提倡微笑服务
参考答案:AD


第10题:
[单选题]燃料容器管道直径越小,发生爆炸的危险性( )。
A.无规律
B.越大
C.越小
参考答案:C


第11题: [单项选择]
硅酸盐水泥熟料矿物中最不耐硫酸盐侵蚀的是()
A. C3A
B. C4AF
C. C3S
D. C2S
参考答案:A

第12题:
[单选题]处置爆炸装置的程序包括( )。
A.对爆炸物的判断
B.疏散无关人员
C.准备器材
D.以上都是
参考答案:A


第13题:
[判断题]按列车运行等级顺序,快速旅客列车等级高于快速行邮列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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第14题: [单项选择]
Molish反应呈阳性的化合物是()
A. 浓硫酸
B. 浓盐酸
C. 葡萄糖
D. 苯胺
E. 邻苯二甲酸(果维康)
参考答案:C

第15题: [单项选择]
请问,如果您看到建筑施工扬尘污染,应该向哪个部门投诉?()
A. 向消协12315投诉
B. 向建委966566投诉
C. 向交委96096投诉
D. 向公安局110投诉
参考答案:B

第16题:
[单选题]珠光体耐热钢是以铬钼为基础的具有高温强度和( ) 的低合金钢。
A.耐腐蚀性
B.高导热性
C.抗氧化性
D.高热膨胀性
参考答案:C


第17题:
[单选题]AC19飞机驾驶舱有2个固定窗户,2个应急出口,指的是另外两个滑动窗,每边一个,且只能从里边打开。
A.
B.
C.是
D.否
参考答案:B


第18题:
[判断题]货邮舱单基本格式是固定的,航班货邮结载后,由监保管员编制。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题] 在应急救援过程中,环保部门负责事故现场的( )及毒害物质扩散区域内的洗消工作等。
A.环境卫生
B.环境监测
C.消除危险
参考答案:B


第20题:
[判断题]货运电力机车的传动比取值偏高。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]办理工作票延期手续,可在工作票结束后。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[简答题]正线接触网编号规则
参考答案:正线接触网供电分区编号由“线别 + A(B) + 顺序号”四位字符组成,其中 线别用 1 位数,1 号线为“1”,依次编号;上行线为 A、下行线为 B;顺序号分上下行 线由小里程到大里程统一编号,依次编号为“01、02、03…”。


第23题:
[多选题]电缆分支箱的主要作用是将电缆()。
A.对接
B.终端接
C.分接
D.转接
参考答案:CD


第24题:
[多选题]煤炭洗选后的副产品有( )。
A.原煤
B.精煤
C.中煤
D.矸石
E.煤泥
参考答案:CDE


第25题: [名词解释]
成文的制度
参考答案: 是学校教育教学工作的基本规范要求,既实施常规管理。它直接受社会的政治制度、经济制度、和文化规范的制约,既反映国家的教育方针、政策、法令、条例等方面的宏观层次的内容、又反映学校拟定的规章制度和公约等微观层次的内容。

第26题:
[单选题]《胜利油田员工安全记分管理实施细则》中, 各单位工会应依据《安全生产法》发挥监督作用,全过程参与()工作。
A.安全生产管理
B.风险管控
C.安全记分管理
D.隐患治理
参考答案:C


第27题: [单项选择]
《医疗机构制剂配制质量管理规范(试行)》中规定的“一批”是指( )。
A. 具有同一性质和质量并连续生产出来的药品
B. 具有同一性质和质量并在同一容器中制备出来的制剂
C. 在同一配制周期中制备出来的一定数量常规配制的制剂
D. 具有均质性并在一定配制时间中制备出来的制剂
E. 具有均质性并有一定数量的常规配制制剂
参考答案:C
答案解析:[知识点] 《医疗机构制剂配制质量管理规范(试行)》配制管理

第28题: [单项选择]
悬臂式闸室的两侧闸墙在闸底相接处的受力情况是传递()。
A. 水平推力
B. 剪力
C. 弯矩
D. 弯矩和剪力
参考答案:A

第29题:
[单选题]低压接地线和个人保安线的截面积不得小于( )mm²。
A.12
B.16
C.25
D.36
参考答案:B


第30题: [单项选择]
肝源性水肿患者不出现的体征是()
A. 肝-颈静脉反流征阳性
B. 双下肢水肿
C. 蜘蛛痣
D. 腹壁静脉曲张
E. 脾肿大
参考答案:A

第31题: [单项选择]
由于()的发展,实体配送行业上升为现代物流产业()
A. 分销渠道多样化
B. 信息技术商业化
C. A和B
D. 集装技术与计算机技术的结合
参考答案:C

第32题: [填空题]
露天开采中产生的不合格大块基数量以()表示。
参考答案:万t多少个

第33题:
[多选题]低压触电可采用下列方法使触电者脱离电源()
A.如果触电地点附近有电源开关或电源插座,可立即拉开开关或拔出插头,断开电源。
B.如果触电地点附近没有电源开关或电源插座(头),可用有绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头切断电线,断开电源。
C.当电线搭落在触电者身上或压在身下时,可用干燥的衣服、手套、绳索、皮带、木板、木棒等绝缘物作为工具,拉开触电者或挑开电线,使触电者脱离电源。
D.如果触电者的衣服是干燥的,又没有紧缠在身上,可以用一只手抓住他的衣服,拉离电源。
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABCD


第34题: [单项选择]
女,50岁,烧心、反酸6个月,胃镜检查正常,下列哪项检查方法最有助于明确诊断()
A. 超声内镜
B. 胸部CT
C. 24h食管pH监测
D. 胃液分析
E. 胸部X线检查
参考答案:C

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