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[多选题]、受理客户投诉按事件重要和紧急程度分为( )
A. 、紧急投诉
B.一般投诉
C.复杂投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]锥形交通路标为引导车辆绕过障碍物而设置。此种说法______。( )
A..对
B.不对
参考答案:A


第2题:
[判断题]电除雾器空载运行时间严禁超过30分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]面神经在平下颌下缘处的位置是
A.在二腹肌后腹的表面
B.—般在面动脉和面静脉的浅面
C.在颈阔肌的表面
D.在下颌骨骨膜的表面
E.在面动脉的深面
参考答案:B


第4题: [单项选择]
迈腾豪华内饰使用的真皮品牌为()
A. CARTELO
B. NAPPA
C. LV
D. 以上都不对
参考答案:B

第5题: [单项选择]
潜水泵适用条件中对水质中氯离子含量的要求是()mg/l。
A. >400
B. <400
C. >450
D. >500
参考答案:B

第6题:
[判断题]法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]―年版100元纸币采用的光变镂空开窗安全线,位于票面正面_______,当票面上下转动时,安全线的颜色在_______至_______间变化。
A.左侧,品红色,绿色
B.右侧,黑色,黄色
C.左侧,品红色,黄色
D.右侧,品红色,绿色
参考答案:D


第8题:
[单选题]依据《国家电网公司输变电工程标准工艺(三) 工艺标准库(2016年版)》要求,地漏应设置在易溅水的器具附近地面的最低处,地漏顶面标高应低于地面(  )mm。(工艺编号:0101011703)
A.3~5
B.5~8
C.5~10
D.10~15
参考答案:C


第9题:
[单选题]已终结的工作票、事故紧急抢修单、工作任务单应保存()。
A.6个月
B.9个月
C.一年
D.两年
E.略
F.略
参考答案:C


第10题:
[简答题]发电机运行中调节无功要注意什么?
参考答案:无功的调节是通过改变励磁电流的大小来实现的。应注意:(1)无功增加时,定子电流、转子电流不要超出规定值,也就是不要功率因数太低。功率因数太低,说明无功过多,即励磁电流过大,转子绕组就可能过热。(2)由于发电机的额定容量、定子电流、功率因数都是对应的,若要维持励磁电流为额定值,又要降低功率因数运行,则必须降低有功出力,不然容量就会超过额定值。
无功减少时,要注意不可使功率因数进相。


第11题:
[单选题]在闭合电路中,负载电阻增大,则端电压将(  )
A. 减小
B. 增大
C. 不变
D. 不能确定
参考答案:B


第12题:
[不定项选择题]患者,男性,58岁。高血压病10余年,近3年余出现胸骨后疼痛,诊断为高血压病、冠心病、心绞痛,给予硝苯地平和β受体阻断剂口服,一天前突然出现气急、咳嗽、咳泡沫样痰。检查:端坐呼吸,血压150/90mmHg,心率106次/分,双肺底闻及啰音,下肢无水肿。 该患者目前的诊断是
A.全心衰竭
B.冠心病心绞痛发作
C.急性前壁心肌梗死
D.急性左心衰竭
E.支气管哮喘
参考答案:D


第13题: [简答题]
简述司法责任原则。
参考答案: 司法责任原则,是指司法机关和司法人员在行使司法权过程中侵犯了公民、法人和其他社会组织的合法权益,造成严重后果而应承担的一种责任制度。司法责任原则是根据权力和责任相统一的法治原则所提出的一个权力约束机制。司法机关和司法人员接受人民的委托,行使国家的司法权,负有重大职责。按照权力和责任相一致原则,一方面对司法机关和司法人员行使国家司法权给予法律保障,另一方面对司法机关及其司法人员的违法和犯罪行为也予以惩处。只有将司法权力和司法责任结合起来,才能更好地增强司法机关和司法人员的责任感,防止司法过程中的违法行为,并对违法行为进行法律制裁,以更好地维护司法的威信和法制的权威和尊严。

第14题: [多项选择]
公安机关坚持执法为民的具体要求是()
A. 坚持“一切为了人民”,把维护人民利益作为公安工作的根本宗旨
B. 坚持“一切依靠人民”,在公安工作中坚持走群众路线
C. 坚持以人为本,尊重和保障人权
D. 坚持清正廉洁,勤政守法,甘当公仆,文明执法
参考答案:A, B, C, D

第15题: [单项选择]
若设计为支架式可摘局部义齿,初戴时腭杆与黏膜的最合适关系是
A. 轻轻接触
B. 紧密接触
C. 离开0.5mm
D. 离开1.5mm
E. 不能无压力
参考答案:A
答案解析:[解析] 支架式可摘局部义齿中的腭杆一般情况下要求与黏膜轻轻接触,如有间隙,唾液在杆与黏膜之间流动,容易刺激黏膜,使患者恶心,另外食物也容易滞积,故选A。而答案B和E均会造成黏膜压力,不能选择。

第16题: [单项选择]
总体规划草案由( )报同级人民代表大会审议批准。
A. 各级人民政府
B. 人民代表大会
C. 规划批准机关
D. 以上都不是
参考答案:A

第17题:
[单选题]机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时,应当提前 。
A.开启危险报警闪光灯
B.伸手示意其他车辆注意
C.开启右转向灯
D.开启左转向灯
参考答案:C


第18题:
[单选题]拆装高压熔断器必须一人操作,一人监护。操作人和监护人均要(),操作人还要戴绝缘手套。
A.穿绝缘靴、戴防护眼镜
B.戴防护眼镜
C.穿绝缘靴
D.穿绝缘靴、拿绝缘棒
参考答案:A


第19题:
[单选题]诱发和加重心力衰竭的因素不包括
A.情绪过于激动
B.呼吸道感染
C.卧床休息
D.心律失常
E.水电解质紊乱
参考答案:C


第20题:
[判断题]调整人员徒手时,面对车辆,左臂向前上方直伸与水平面成度,掌心向前,五指并拢,两眼平视前方,右手不动;持旗时,面对车辆,左手持红旗,左臂向前平伸,与身体略成9度,右手持绿旗不动
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
《物业管理条例》规定,三级物业管理企业中专业人员以及工程、管理、经济类等相关专业的专职管理和技术人员应该不少于()人,其中,中级以上职称的人员应该不少于()人。
A. 20,10
B. 10,5
C. 30,10
D. 40,20
参考答案:B

第22题:
[判断题]期货市场实行保证金制度,具有低风险高收益的特点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
期货市场实行保证金制度,具有高风险高收益的特点。

第23题:
[单选题]城市轨道交通()是城轨行车调度指挥、运营服务管理、内外联络的重要设施设备。
A.通信系统
B.信号系统
C.供电系统
D.环控系统
参考答案:A


第24题:
[多选题]反洗钱的数据补正或交易补录主要包括一下缺失的内容( )
A.对方账号
B.对方户名
C.对方银行名称
D.对方银行所在地区
参考答案:ABCD


第25题: [简答题]
8086/8088CPU如何获得中断向量?
参考答案: 8086/8088中断系统是根据中断类型码从中断向量表中获得中断源的中断向量的。在中断响应时CPU把中断类型码乘以4,得到该中断源的中断向量地址指针,即中断向量存放单元,从该单元依次取出两个字分别送入IP和CS,即可转入中断服务程序去执行。

第26题: [简答题]
往复式压缩机的单级压缩比为什么不宜太大?
参考答案: (1).过大的单级压缩比会使气缸的容积系数下降,压缩机的工作效率低下,(2).过大的压缩比还会使压缩过程的温升过大,给压缩机的运行带来困难,(3).另外过大的压缩比还会使压缩机实际所需的功率增大.

第27题: [单项选择]
阿糖胞苷为
A. 抗代谢物
B. 氮芥类
C. 嘌呤类
D. 多元醇类
E. 肼类
参考答案:A

第28题: [单项选择]
病人表现为一侧视乳头萎缩,对侧视乳头水肿,以下定位诊断中可能性最大的是()
A. 松果体区
B. 前颅窝
C. 脑桥
D. 中脑
E. 延髓
参考答案:B
答案解析:该病人为Forster-Kennedy综合征的表现,应定位于前颅窝。

第29题: [单项选择]
等渗性缺水纠正缺水后应注意补()
A. 镁
B. 钠
C. 钙
D. 钾
E. 氯
参考答案:D

第30题: [单项选择]
有关税收特征的叙述中,不正确的是( )。
A. 税收的无偿性决定着税收的强制性
B. 税收的强制性和无偿性又要求税收征收的固定性
C. 税收的强制性、无偿性和固定性是统一的
D. 税收的强制性决定税收的无偿性
参考答案:D
答案解析:[解析] 税收的三个特征是相互联系的。税收的无偿性决定着税收的强制性,因为如果是有偿的,就不需要强制征收。而税收的强制性和无偿性又要求税收征收的固定性,,如果可以随意征收,就会侵犯现存的财产关系,使正

第31题:
[判断题]常用的机械找窜有加压法找窜和正压法找窜两种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
常用的机械找窜有加压法找窜和负压法找窜两种。

第32题:
[多选题]赵某开一家水果店,2009年5月20日一群醉酒的小混混借酒劲到水果摊前闹事,赵某求助在水果摊附近的鼓楼区新桥街道派出所的民警张某,张某以自己只是代李某值班且一时人手不够为由叫赵某自己想办法解决。赵某为此损失惨重,提出行政复议申请并提出行政赔偿,赵某应当提交哪些证明材料:
A.向新桥街道派出所民警求助的证明材料
B.新桥街道派出所民警拒绝帮助的证明材料
C.水果摊所受损失的证明材料
D.张某代李某值班的证明材料

参考答案:ABC


第33题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车()等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。
A.垫毯
B.卧铺套
C.被芯
D.枕芯
参考答案:ACD


第34题:
[判断题]车身上几乎所有的钢材,都可以用一根通用型的焊丝来焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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