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[多选题]日常柜面服务中向客户道歉应遵循以下原则( )。
A.道歉语应当文明而规范
B.道歉应当及时
C.道歉应当大方
D.道歉应尽量谦卑,贬低自己,抬高客户

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]与外单位的业务数据通讯必须通过()统一的网络出口,严禁私自与外单位网络连接
A.县科技部门
B.市科技部门
C.省科技部门
参考答案:B


第2题:
[单选题]白内障的病变部位为:( )。
A.玻璃体
B.角膜
C.晶体
D.视网膜
参考答案:C


第3题:
[单选题]以下属于专科流程中转科后处置的项目是 ( )
A.将转科信息通知相关科室(如静脉陪药中心.营养食堂等)
B.提醒家属或患者携带好自己的用物
C.协助转入科室护士妥善安置患者
D.整理病历资料.做好登记
E.确认转运工具符合安全标准
参考答案:A


第4题:[判断题]在桥梁桥台设计中,主要应考虑的永久荷载有:桥台自重、上部结构重
力的支承反力、汽车荷载。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]防雷保护装置的接地属于( )。
A.工作接地
B.保护接地
C.防雷接地
D.保护接零
参考答案:A


第6题:
[单选题]用指针式万用表测量电阻时,选择好挡位后,下一步的正确操作是()。
A.直接测量
B.调节调零器
C.短路两表棒,调节调零器
D.无所谓
参考答案:C


第7题: [填空题]
6200和6300之间除了()不能通用,其他单板都能通用。
参考答案:主控交换板和电源板

第8题:[单选题]胆石病和胆道感染
题目内容.胆囊结石出现胆绞痛是由于
可选项.
A.胆囊急性炎症
B.胆囊穿孔
C.结石阻塞胆囊管
D.结石进入胆总管
E.胆囊出血
参考答案:C


第9题:
[单选题] 为减少纳税申报次数,便利纳税人办税,进一步优化营商环境,2019年10月1日起可以合并申报的税种是:
A.城镇土地使用税、房产税
B.耕地占用税、房产税
C.城镇土地使用税、契税
D.耕地占用税、契税
参考答案:A
根据《国家税务总局关于修订城镇土地使用税和房产税申报表单的公告》规定,为减少纳税申报次数,便利纳税人办税,进一步优化营商环境,税务总局决定修订城镇土地使用税和房产税申报表单,2019年10月1日起推行城镇土地使用税和房产税合并申报。
知 识 点:《纳税服务》——第三篇 专业知识与技能——第四章 申报纳税——第五节 其他税种申报

第10题: [单项选择]
COPD急性发作伴细菌感染时,最主要的临床表现是()
A. 咳嗽加重
B. 咳白色泡沫痰与黏液痰
C. 咳脓性痰且痰量增加
D. 肺部有哮鸣音
E. 肺底部有细湿啰音
参考答案:C
答案解析:COPD的主要临床表现是(咳)嗽、咳(痰)伴(喘)息,咳白色泡沫痰或黏液痰,急(急)性发作伴有细菌感染时咳黄色脓性痰,且咳嗽加重,痰量增加。

第11题: [单项选择]
可能引起本法规定的传染病发生的细菌、病毒是( )
A. 病原携带者
B. 自然疫源地
C. 病媒生物
D. 菌种、毒种
E. 人畜共患传染源
参考答案:D

第12题:
[单选题]起重机柴油机每周应启机一次空载运转,时间不得少于( )为宜。
A.10min
B.20min
C.30min
参考答案:C


第13题:
[不定项选择题]某工业企业有关资料如下:报告期生产成品价值1000万元,在报告期全部销售,并销售上期生产的成品价值300万元;报告期对外加工费收入250万元,中间投入合计800万元,应交增值税50万元;报告期能源消费量为1 000吨标准煤。 根据以上资料回答下列问题。 该企业报告期单位工业增加值能耗为( )吨标准煤/万元。
A.1.25
B.1.82
C.2.22
D.2
参考答案:D
单位工业增加值能耗是指一定时期内,一个国家或地区每生产一个单位的工业增加值所消耗的能源。计算公式为:单位工业增加值能耗=工业能源消费量/工业增加值,本题中工业能源消费量=1000,工业增加值=工业总产值-工业中间投入+本期应交增值税=1250-800+50=500(万元),所以单位工业增加值能耗1000/500=2。

第14题:
[判断题]在复线电气化线路中为改善供电臂末端电压水平和减少能耗,采用上、下行并联供电,在相邻牵引变电所间设置开闭所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]关于电制冷及采暖现场作业,下列说法错误的是( )
A.应注意检查电制冷设备安全阀铅封标记是否损坏。
B.应注意检查电制冷设备安全阀铭牌是否发生脱落。
C.应注意检查电制冷设备安全阀铅封标记是否发生泄漏。
D.作业现场严禁任意启封和调整安全阀。
参考答案:B
《营销安规》18.3.3

第16题:
[简答题](238015)螺钉、螺母的装配要点是什么?(1.0分)
参考答案:答:(1)螺杆不能产生弯曲变形,(1分)螺钉头部、螺母底面应与连接件接触良好。 (2)被连接件应受压均匀,互相紧密贴合,连接牢固。 (3)成组螺栓螺母拧紧时,应按一定的顺序依次进行。 (4)工作中受冲击、振动的螺纹连接,必须有可靠的防松装置。


第17题:
[多选题]. 关于氧气湿化瓶的使用及清洁消毒描述正确的是() *
A.一人一用一抛弃或消毒(正确答案)
B.湿化液每天更换(正确答案)
C.使用中湿化瓶每周更换1次,消毒后密闭保存(正确答案)
D.湿化水应为无菌用水(正确答案)
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]列车在区间被迫停车后,对于邻线上妨碍行车地点,应从两方面按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置处防护,如确知列车开来方向时,仅对来车方面防护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]某一行业有如下特征:企业的利润增长很快,但竞争风险较大,破产率与被兼并率相当高。那么这一行业最有可能处于生命周期的(  )。
A.成长期
B.成熟期
C.幼稚期
D.衰退期
参考答案:A
成长期企业的利润虽然增长很快,但所面临的竞争风险也非常大,破产率与被兼并率相当高。由于市场竞争优胜劣汰规律的作用,市场上生产厂商的数量会在一个阶段后出现大幅度减少,之后开始逐渐稳定下来。

第20题:
[判断题]在与客户的业务关系存续期间,农商银行应当采取持续的客户身份识别措施,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
50kg正常成人的血液总量有()
A. 2000~2500mL
B. 2500~3000mL
C. 3000~3500mL
D. 3500~4000mL
E. 4000~5000mL
参考答案:D

第22题:
[多选题]催化剂粒度对催化剂损耗的影响是()
A.颗粒越小,气体夹带损耗大
B.颗粒越小,气体夹带损耗小
C.颗粒过大本身破碎大
D.颗粒过大本身破碎小
参考答案:AD


第23题:
[简答题]急性心力衰竭临床表现
参考答案:患者常突然感到极度呼吸困难,迫坐呼吸,恐惧表情,烦躁不安、频频咳嗽,咳大量白色或血性泡沫状痰液,严重时可有大量泡沫样液体由鼻涌出,面色苍白,口唇青紫,大汗淋漓,四肢湿冷,两肺满布湿啰音,心脏听诊可有舒张期奔马律,脉搏增快,可呈交替脉。血压下降,严重者可出现心源性休克。


第24题: [单项选择]
下列哪一物种是我国土生土长的()。
A. 水稻
B. 玉米
C. 萝卜
D. 西瓜
参考答案:A

第25题:
[填空题][T]A-D-H-005 3 3 3道岔综合维修验收评分标准规定,轨顶面或内侧面错牙大于1mm时扣_____分。
参考答案:4


第26题:
[判断题]氢气贮气罐应设置安全装置,其设计、制造和检验应符合《压力容器安全监察规程》的要求.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]本线挂有异物时,本线降弓可以通过时,司机按降弓方式通过该地点,列车调度员向该线后续列车发布限速160km/h降弓通过故障地点的调度命令(不设置列控限速),限速降弓位置原则上按司机汇报故障地点前后各1km确定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]机上应急照明说法正确的是:( )
A. 客舱灯光高亮,应急荧光条充分储能15分钟,连续发光6.5小时
B. 客舱灯光高亮,应急荧光条充分储能30分钟,连续发光一整夜
C. 应急照明开关位于后乘务员控制面板
D. 应急照明开关位于前乘务员控制面板
参考答案:ABC


第29题:
[多选题]进入压力管道工作时,应断开所有隔离阀门或闸门的操作( )。
A.气源
B.水源
C.油源
D.电源
参考答案:ABCD


第30题:
[多选题]运营事故造成的为一般事故指( )。
A.死亡 3 人以上 10 人以下的
B.重伤 10 人以上 50 人以下的
C.直接经济损失 1000 万元以上 5000 万元以下
D.连续中断行车 6 小时以上 24 小时以下
参考答案:ABCD


第31题: [多项选择]
评估固定资产贷款项目行业发展前景的主要内容包括()。
A. 所在区域的经济发展状况
B. 制约行业发展的主要因素分析
C. 行业区域发展现状以及发展前景分析
D. 行业竞争程度
参考答案:A, B, C

第32题: [多项选择]
综合业务办公用房不得定位为城市标志性建筑,建筑外观设计必须体现()的原则。
A. 庄重
B. 朴素
C. 实用
D. 节约资源
参考答案:A, B, C, D

第33题: [单项选择]
液压调速器加装速度降机构是为了()。
A. 提高调速灵敏度
B. 提高调速准确度
C. 提高调节过程的稳定性
D. A+B
参考答案:C

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