第11题: [多项选择]下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。 A. 电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务 B. 手机银行就是用手机拨打的电话银行 C. 电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等 D. 手机银行和电话银行都属于电子银行 E. 手机银行和电话银行的收费都是只收市话费 参考答案:B,E 答案解析:[解析] 手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。
第15题: [单项选择]某企业因业务需要，申请银行为其开具银行汇票，银行经审查后，同意企业的申请，为其开具了一张100万元的银行汇票，银行的这一业务体现了银行的( )。 A. 信用中介职能 B. 支付中介职能 C. 化货币收入为资本职能 D. 创造信用流通工具职能 参考答案:D 答案解析:银行的主要职能包括信用中介、化货币为资本、支付中介、信用创造四项。其中信用创造是指，银行发行银行券等信用流通工具，满足流通界对流通手段和支付手段的需要，节约社会流通费用，并使银行可以超出自有资本与吸收
