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[单项选择]( )不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础,取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A. 理解顾客需求
B. 建立实际的客户服务目标
C. 识别优先的增值因素
D. 衡量和沟通客户服务的表现

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]B-LWD 测录井工作中,如果伽马值超过( )APi 范围,表示伽马异常。
A..0
B.100
C.150
D.250
参考答案:D


第2题:
[判断题]有美尼尔氏征的人不得从事电工作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
土地面积汇总的内容不包括()。
A. 城镇土地利用现状数据汇总
B. 城镇土地基本流量汇总
C. 建成区范围的界定
D. 城镇土地利用分析报告编写
参考答案:C

第4题:
[单选题]体内CO2分压最高的部位是:
A.组织液
B.细胞内液
C.毛细血管血液
D.静脉血液
参考答案:B


第5题: [单项选择]
关于急性肾衰竭营养治疗的描述,下列哪项不当。()
A. 营养治疗的目标是减少营养不良相关的代谢并发症
B. 早期给予高蛋白饮食
C. 要保证能量需要,能量摄入应与实际消耗相当,注意脂肪和葡萄糖的补予
D. 及时补充微量元素和维生素
E. 制定个体化的营养治疗方案
参考答案:B

第6题:
[单选题]患者男,55岁,头痛3个月,多见于清晨,常出现癫痫发作,经检查为颅内占位,颅压升高。医嘱给予20%甘露醇250ml静脉滴注,每分钟至少需要滴入()
A.60滴
B.80滴
C.100滴
D.125滴
E.150滴
参考答案:D
需要在30min内滴入,所以必须要至少125滴。

第7题: [单项选择]
以下关于借款人缩短借款期限的说法,错误的是()。
A. 对分期还款类个人贷款账户,剩余有效还款期数不能为零
B. 对到期一次还本付息类个人贷款账户,也可以缩短借款期限
C. 已计收的利息不再调整
D. 新的借款期限达到新的利率期限档次时,从缩短之日起,贷款利率按新的期限档次利率执行
参考答案:B
答案解析:对到期一次还本付息类个人贷款账户,不允许缩短借款期限。故选B。

第8题: [判断题]
在运动计划的实施过程中对锻炼者运动强度的监控不是很重要。
参考答案:错

第9题:
[单选题] 标准化的重要意义是改进产品、过程或服务的( ),防止贸易壁垒,并促进技术合作。
A.品质
B.性能
C.适用性
D.功能性
参考答案:C


第10题:
[单选题]按体积不变定律计算实际尺寸时,还应考虑在整个加工过程中金属( )。
A.变形程度
B.消耗
C.延伸率
参考答案:B


第11题:
[多选题]使用消防水带时应注意( )。
A.铺设时应避免骤然曲折或扭转
B.可以随意在地面拖拉水带
C.登高铺设时要用水带挂钩
D.通过道路时设置水带护桥
参考答案:ACD


第12题:
[单选题]母线安装过程中母线平置时,螺栓应由下向上穿,螺母应在上方,其余情况,螺母应位于维护侧,母排搭接或紧固螺杆为(____)型,螺杆超出螺帽2~3丝牙,其露出部分不得朝向接地柜壳。螺栓紧固,力矩值符合产品技术要求。螺栓紧固后应做标记。
A.内四角
B.内六角
C.内八角
D.其他
参考答案:B


第13题: [单项选择]
亚硝酸盐中度中毒时高铁血红蛋白测定应达( )
A. 70%以上
B. 60%以上
C. 50%以上
D. 40%以上
E. 30%以上
参考答案:D

第14题:
[判断题]指挥通信是为保障队伍灭火救援指挥、按隶属关系建立的通信联络。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]并联电路中, 电流的分配与电阻成( )。(易)
A. 反比
B.正比
C. 1:1
D. 2:1
参考答案:A


第16题: [单项选择]
X线片上成人的椎体结核和椎体肿瘤的主要鉴别点,是
A. 椎体的破坏程度
B. 是否有死骨形成
C. 椎旁软组织阴影
D. 椎间隙是否狭窄或消失
E. 椎体骨质疏松的程度
参考答案:D

第17题:
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:信息公告服务是指供电企业向客户27.提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、()等信息的服务。
A.收费标准
B.用电业务流程
C.计划停电
D.新服务项目介绍
参考答案:ABCD


第18题: [单项选择]
在液体状态下不稳定的药物常制成()
A. 水溶液型注射剂
B. 油溶液型注射剂
C. 混悬液型注射剂
D. 乳状液型注射剂
E. 固体粉末型注射剂
参考答案:E

第19题:
[单选题]2级水闸工程两侧建筑物覆盖范围以外的管理范围(宽度)一般为( )。
A.200~300m
B.100~200m
C.50~100m
D.30~50m
参考答案:C
本题考查的是水工程实施保护的规定。2级水闸工程两侧建筑物覆盖范围以外的管理范围(宽度)一般为50~100m。

第20题:
[判断题]呼吸防护装备是防御空气污染物进入呼吸道的装备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
政府所采用的价格管制形式通常有()
A. 最高限价
B. 最低限价
C. 绝对控制
D. 双面管制
E. 单面管制
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[判断题]四旋翼飞行器一般是由四个可以独立控制转速的外转子直流无刷电机驱动的螺旋桨提供全部动力的飞行运动装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]使用SR-8型双踪示波器时,如果找不到光点,可调整(),借以区别光点的位置。
参考答案:寻迹


第24题:
[单选题]允许速度大于120km/h且不大于160km/h的正线道岔地段,轨距的静态几何不平顺作业验收容许偏差管理值为()mm。
A.+2,-2
B.+3,-2
C.+4,-2
D.+5,-3
参考答案:B


第25题: [单项选择]
雷达液位计的测量部分有多种结构,下列说法正确的是().
A. 喇叭口式的
B. 导波杆式的
C. 双导波杆式的
D. 以上结构都有
参考答案:D

第26题:
[单选题] 用于迅速启闭的切断阀应选择( )特性的调节阀。
A.线性
B.等百分比
C.抛物线性
D.快开
参考答案:C


第27题: [简答题]
子宫脱垂手术后的护理要点有哪些?
参考答案: (1)除按一般外阴、阴道手术患者的护理外,应卧床休息7~10天。
(2)尿管留置10~14天。
(3)避免增加腹压的动作,如蹲位、咳嗽等,术后用缓泻剂预防便秘。
(4)每日行外阴擦洗,观察外阴分泌物的情况,并遵医嘱按时、按量应用抗生素预防感染。

第28题: [单项选择]
蒙达·哈特尔认为自我评价内容的发展顺序为( )。
A. 从身体的自我、活动的自我向社会的自我和心理的自我发展
B. 从社会的自我、心理的自我向身体的自我和活动的自我发展
C. 从身体的自我、社会的自我向活动的自我和心理的自我发展
D. 从身体的自我、心理的自我向社会的自我和活动的自我发展
参考答案:A

第29题:
[简答题](238108)联合调节器-C型配速系统的调节过程是什么?(1.0分)
参考答案:当司机控制器手柄置于“升”挡位时,步进电机驱动从动锥齿轮反时针旋转,通过螺纹的作用,使配速活塞螺杆下行,压迫塔形弹簧,使飞锤合拢,经转速调节系统的作用使柴油机转速上升;当手柄置于“保”挡位时,步进电机停止旋转,配速活塞螺杆停止下行,柴油机稳定在某一转速;当手柄置于“降”挡位时,步进电机旋转方向改变,配速活塞螺杆上行,塔形弹簧伸张,飞锤张开,柴油机转速下降;当手柄再置于“保”挡位时,柴油机转速停止下降。转速调节系统和功率调节系统的作用和调节过程,与B型联合调节器相同。


第30题:
[判断题]个人防护装备要标明使用人的姓名,放在指定地点。人员调动、退伍时一律收回,不得带走。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]下列费用中不应计入期间费用的有
A.直接材料
B.企业行政管理部门设备折旧费用
C.行政管理人员工资
D.直接人工
参考答案:AD


第32题:
[单选题]单选题]内封式堵漏袋由防腐橡胶制成,工作压力大约为( )Mpa。 (1分)
A.1
B.0.5
C.0.15
D.0.25
参考答案:C


第33题:
[单选题]《作业许可安全管理规范》:作业许可证一式( )联,并应编号。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B


第34题: [多项选择]
税款征收的措施主要有( )。
A. 由主管税务机关核定应纳税额
B. 定期定额征收
C. 责令缴纳
D. 责令提供纳税担保
E. 采取税收保全措施和强制执行措施
参考答案:A,C,D,E

第35题:
[单选题]短期备用指备用时间大于24小时且不超过( )日的机车,短期备用机车的加入、解除由铁路局机车调度员批准。
A.7
B.10
C.20
D.30
参考答案:D


第36题:
[判断题]《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》中规定,在编制建设预算时,取费计算标准应该与所采用的定额或指标相匹配。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》 P63 6.2.3

第37题: [单项选择]
战后最早实施“福利国家”社会政策体制的国家是( )。
A. 英国
B. 德国
C. 法国
D. 美国
参考答案:A
答案解析:[解析] 英国于1942年提出了题为《社会保险和相关服务》的“贝弗里奇报告”,全面地提出了战后英国社会保障和社会福利体系的制度框架。从1944年到1948年,英国政府以贝弗里奇报告为蓝本制定了一系列社

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