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[多选题]关于普通投诉处理时限,以下说法正确的是:【 )
A.五星钻、金客户的全程处理时限为8小时。
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时。
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]供电电源为架空线路的,高压客户的接入方式可采用架空线或架空线-电缆线路的方式接入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程( ),安全设施投资应当纳入建设项目概算。
A.同时设计
B.同时施工
C.同时投入生产和使用
D.同时维护
参考答案:ABC


第3题:
[多选题]以下关于检索要素括展的说法,正确的足(  );
A.检索实践中,每种要素都可以进一步打展与组合
B.对于关键词检索要素而言.要考虑同文词、近义同甚至是反义闻
C.扩展时不需要考忠上下位慨念扩展
D.对于分类号检索要卖面言,要考虑不同类别分类号的相近范围的分类号
E.对于分类号检索要素而言,要考虑下位或上位分类号
参考答案:ABDE
检索要素确定后,为尽可能快速、准确、全面地获得检索结果,需要进行扩展。检索实践中,每种要素都可以进一步扩展与组合,一般常用的扩展方向有横向扩展和纵向扩展。①对于关键词检索要素而言,横向扩展是指从检索要素词义的角度进行扩展,一般需要考虑相应检索要素的各种别称、俗称、缩略语、同义词、近义词甚至是反义词。②对于分类号检索要素而言,其横向扩展主要是考虑不同类别分类号的相近范围的分类号。纵向扩展的方式是将其延伸至下位或上位分类号,以使检索得更全或更准。

第4题:
[判断题]( )大检修技改时将对T5701入口管线增设过滤器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题].在()内进行动火工作前,必须进行有害易燃气体检测合格后,方可开始工作,且通风设备保持常开
A.通信管井
B.电力隧道
C.机房
D.蓄电池室
参考答案:AB


第6题:
[单选题]“企业宽带”使用()IP
A.动态
B.静态
参考答案:A


第7题:
[单选题]建立全国统一的鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度。鲜活农产品运输车辆通过网络或客服电话系统()通行。
A.提前预约
B.提前约定
C.提前商量
D.提前说好
参考答案:A


第8题: [单项选择]
土体在挖掘后,组织破坏,体积增大,这种现象称为土的( )。
A. 渗透性
B. 宽
C. 空隙比
D. 可松性
参考答案:D

第9题:
[多选题]有机磷农药中毒时,临床表现的毒草碱样症状包括:
A.瞳孔缩小
B.恶心、呕吐
C.腹痛、腹泻
D.多汗、流涎
E.肺水肿
参考答案:ABCDE


第10题: [多项选择]
甲与乙系美国某跨国公司在中国北京所设子公司的业务主管。2009年2月,二人因业务需要一同去加拿大出差,某甲在加拿大驾车不慎冲出公路,撞到一墙上,致使某乙严重受伤。回北京后,二人就伤害赔偿额发生争议,诉至法院。对此,法院可以适用的法律有哪些( )
A. 美国法
B. 加拿大法
C. 中国法
D. 法院应不予受理
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 侵权法律适用
《民法通则》第146条规定:“侵权行为的损害赔偿,适用侵权行为地法律。当事人双方国籍相同或者在同一国家有住所的,也可以适用当事人本国法律或者住所地法律。中华人民共和国

第11题:
[单选题]最大收缩训练的作用不包括
A.持续时间较短即可引起肌肉疲劳
B.重复次数较少即可引起肌肉疲劳
C.使肌肉对抗它能承受的最大阻力,竭尽全力进行的训练
D.以低于最大阻力(如80%最大阻力等)进行训练
E.能募集Ⅱa型、Ⅱb型肌纤维,对增强肌力效果较好
参考答案:D


第12题:
[多选题]水枪按射流形式分哪几类( )
A.直流水枪
B.开花水枪
C.喷雾水枪
D.直流喷雾水枪
E.多功能水枪
参考答案:ABCDE


第13题:
[多选题]在动车所内从事或服务于动车组( )作业的单位应与动车段签订安全协议。
A.检修
B.整备
C.运用
D.热备
参考答案:AB
有效规章

第14题:
[单选题]断路器(开关)与隔离开关(刀闸)无机械或电气闭锁装置时,在拉开隔离开关(刀闸)前应()。
A.确认断路器(开关)操作电源已完全断开
B.确认断路器(开关)已完全断开
C.确认断路器(开关)机械指示正常
D.确认无负荷电流
参考答案:B


第15题:
[判断题]母线无母差保护时,应尽量减少无母差保护运行时间并严禁安排母线及相关元件的倒闸操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]下列不属于内部报告内容的是(  )。
A.反映管理情况
B.评价整体风险状况
C.识别当期风险特征
D.分析重点风险因素
参考答案:A
内部报告通常包括:评价整体风险状况。识别当期风险特征,分析重点风险因素,总结专项风险工作,配合内部审计检查。外部报告的内容相对固定,主要包括:提供监管数据,反映管理情况,提出风险管理的措施建议等。

第17题:
[单选题]在公安队伍中培育人民警察核心价值观是()的根本举措。
A.政治建警
B.从严治警
C.依法治警
D.科技强警
参考答案:A


第18题:
[单选题]分组人工捣固时,前后距离应不小于( )根轨枕,作业人员前脚不得伸出轨枕边缘。
A.2
B.3
C.5
D.6
参考答案:B


第19题:
[单选题]彩超检查时调节速度标尺及滤波范围,下列错误的是( )
A.高速血流选择高速标尺
B.低速血流选择低速标尺
C.消除低频信号干扰,应采用高速标尺
D.低通道滤波适用于检查低速血流
E.高通滤波适用于高速血流
参考答案:C


第20题:
[多选题]持线路或电缆工作票进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作,应增填工作票份数,由变电站或发电厂工作许可人许可,并留存。上述单位的( )名单应事先送有关运维单位备案。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作班成员
D.专责监护人
参考答案:AB


第21题: [简答题]
什么是漆皮?
参考答案: 漆皮是用二层皮坯喷涂各色化工原料后压光或消光加工而成的皮革。

第22题: [判断题]
白描也称“细笔描写”。
参考答案:错

第23题:
[单选题]机车附挂车辆(含列车)停留时,应使机车自阀置于( )。
A.制动状态
B.缓解状态
C.关闭状态
D.开放状态
参考答案:A


第24题:
[单选题]中药处方中直接写药材的正名或炒制时,即付酒制的是
A.穿山甲
B.王不留行
C.海藻
D.山茱萸
E.厚朴
参考答案:D
直接写药物的正名或制(炙)时,即付酒炙的品种熟地黄、山茱萸、肉苁蓉、黄精、女贞子、常山、乌梢蛇、蕲蛇、桑枝、地龙、续断、仙茅等。

第25题:
[单选题]特长隧道是指长度在()以上的隧道。《修规》第1.0.9条
A.10000
B.15000
C.20000
D.30000
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列哪个修饰符可以使在一个类中定义的成员变量只能被同一包中的类访问
A. 在定义可串行化时,只需要声明implements Serializable子句即可
B. 可串行化类的数据的访问权限(public,protected,package或private),对于数据的串行化会有权限上的影响
C. 对于对象的串行化处理,程序员可以不编写任何方法,使用Java提供的串行化默认机制
D. 如果需要对对象的串行化进行更具体的控制,我们要用到定制串行化的功能
参考答案:B
答案解析:视图的结果保存在数据库中,在磁盘上找不到类似的文件;视图可以用来更新数据,因此在设计器中多了一个 “更新条件”选项卡;在视图中没有“查询去向”的问题。

第27题:
[多选题]实现人生价值要从下列哪些条件出发()。
A.增强能力和本领
B.个体自身条件
C.社会客观条件
D.家庭环境条件
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题] 高压设备室外不得接近故障点( )以内。
A.8米
B.6米
C.7米
D.5米
参考答案:A


第29题: [判断题]
关税税额在人民币100元以下的一票货物,可以免征关税。
参考答案:错

第30题:
[判断题]建设单位.勘察单位.设计单位.施工单位.工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单位,必须遵守安全生产法律.法规的规定,保证建设工程的经济效益及技术先进性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]应收款核销是确定()之间对应关系的操作,即指明每一次收款是哪几笔销售业务款项。
A.收款单
B.销售发票
C.应收单据
D.付款单
参考答案:ABC
应收款核销是确定收款单与销售发票、应收单据之间对应关系的操作。

第32题:
[单选题]备用高度表位于
A.机长PFD左方
B.机长ND右方
C.FCU下方
参考答案:B
FCOM1设备-驾驶舱 1.25.10

第33题:
[单选题] 跨越架拆除顺序原则错误的是( )。
A.由上到下;
B.由下到上;
C.先搭后拆;
D.后搭先拆;
参考答案:B


第34题:
[单选题]《安全生产法》确立了( )的安全生产监督管理体制。
A.国家监察与地方监管相结合
B.国家监督与行业
C.综合监管与专项监管相结合
D.行业管理与社会监督相结合
参考答案:C


第35题: [单项选择]
治疗筋脉挛急疼痛的药物,应选用的药味是()
A. 酸
B. 苦
C. 甘
D. 辛
E. 咸
参考答案:C

第36题:
[单选题]FCOM10066若当前高度为0英尺以下,高度带上当前高度的指示为:
A.空白
B.随机数
C.负值
D.零
参考答案:C


第37题: [单项选择]
冻僵病人浸泡复温时水温宜用()。
A. 25~30℃
B. 30~35℃
C. 35~40℃
D. 38~42℃
E. 45~50℃
参考答案:D

第38题:
[单选题]下列不属于人民战争的战略战术原则的是()
A. 保存自己,消灭敌人
B. 坚持积极防御,反对消极防御
C. 力求实现歼灭战
D. 全力进攻
参考答案:D


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