第3题: [多项选择]抄表时应注意的事项有()。 A. 认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率,防止误抄、误算; B. 注意检查用户的用电情况,发现用电量突增、突减时,要在现场查明原因进行处理; C. 认真检查电能计量装置的接线和运行情况,发现用户有违章或窃电时,保护现场并及时报告; D. 与用户接触时要用文明礼貌的服务语言,注重用户的风俗习惯,讲究工作方法和艺术,争取得到用户的协助与支持。 参考答案:A, B, C, D
第21题: [单项选择]以下关于商业健康和社会医疗保险差异的说法,正确的是( ) A. 社会医疗保险一般是自愿的,商业健康保险有的是自愿的,有的是强制的 B. 社会医疗保险是社会财富的二次分配,商业健康保险是社会财富的初次分分配 C. 社会医疗保险是非营利的,商业健康保险是营利的 D. 社会医疗保险由国家财政兜底,商业健康保险由地方财政兜底或补贴 参考答案:C