参考答案:企业员工培训系统的作业流程，按先后顺序应包含需求确认、制订培训计划、教学设计、实施培训、培训反馈五个部分。其中，就制订培训计划阶段而言，具体工作内容应包括以下几个方面： (1)确定培训内容(3分)
①针对现任职人员能力及素质的不足之处，确定相应具体的培训内容，对其进行培训和提高；
②需要有一定经验的人员对培训内容进行分析判断，尽量避免偏差，保证培训的效果。
(2)确定培训时间(3分)
从本质上看，绩效差距包括：
①预期工作差距。预期工作差距的预防培训紧迫感不强，可根据企业发展需要安排培训；
②现存工作差距。现存工作差距需要考察在该差距中人的因素有多大，是否需要马上进行培训。若是需要马上实施培训，就要从费用和时间上作出确认，明确采用何种方式培训，什么时间开始培训。
(3)确定培训方式(3分)
培训方式主要包括外派培训和内部组织培训。培训方式的选择主要从培训效果来考虑，优先选择更有效的培训。
(4)确定受训人员(2分)
受训人员分为主要受训人员和次要受训人员。为了提高工作效率，应尽量让全部有关人员参加培训，尤其是内部组织的培训，这样做可降低单位投资成本。
(5)选择培训教师(2分)
根据培训内容，选择和确定培训教师。培训教师既可以从外部聘请，也可以由企业内部相关人员担任，但均是以保证培训目的的实现为前提和标准。
(6)费用核定与控制(2分)
费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节，既要保证培训目的的实现，又要注意成本控制。
对于“应收账款”的概念，中国人民银行制定的《应收账款质押登记办法》作了界定，即“权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款
第8题: [单项选择]( )是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。
A. 问卷法
B. 文献分析法
C. 工作日志法
D. 工作实践法
参考答案:B
答案解析:[解析] 文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。
第9题: [单项选择]菊科植物雄蕊为（）
A. 二体雄蕊
B. 聚药雄蕊
C. 二强雄蕊
D. 单体雄蕊
参考答案:B
第10题:[单选题] 高架绝缘斗臂车应经检验合格。斗臂车操作人员应熟悉带电作业的有关规定,并经专门培训上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[单选题]《列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（ ）（公安部门）处理。
A.三等以上车站
B.县、市所在地车站
C.前方停车站
D.最近前方听车站
参考答案:C
第12题:[判断题]用单缸断火法检查异响与缸位是否有关联时,若某缸断火后异响无明显变化,说明故障在该缸。(难) ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]两名救援人员运用肩负的方法将被救者救出移送到安全地带的方法称为。
A.托抱法
B.肩负法
C.背人法
D.双人肩负法
参考答案:B
第14题: [单项选择]心悸失眠，虚烦神疲，梦遗健忘，手足心热，口舌生疮，舌红少苔，脉细而数，治宜首选（）。
A. 天王补心丹
B. 知柏地黄丸
C. 朱砂安神丸
D. 酸枣仁汤
E. 归脾汤
参考答案:A
答案解析:此属阴虚血少，神志不安证，治宜滋阴清热，养血安神。方用天王补心丹。
第15题:[单选题]夜间作业时，现场应有（）照明，在危险地段设置护栏和明显的警示标志。
A.全面
B.充分
C.足够
D.明显
参考答案:C
第16题:[单选题]CPU不能直接访问的存储器是
A. ROM
B. RAM
C. Cache
D. CD-ROM
参考答案:D
第17题: [简答题]慈善组织有哪些信息应当公开？
参考答案:
慈善组织应当向社会公开的内容包括章程、决策、执行、监督机构成员信息以及国务院民政部门要求公开的其他信息应当及时向社会公开。还有每年的年度工作报告、经过审计的财务会计报告以及公开募捐和项目实施情况等及时公开。公募时间周期和项目周期超过六个月的，至少三个月内公开一次，结束后将实施情况全面公开，接受社会监督。
第18题:[单选题]电流互感器正常运行时，接近于(____)工作状态。
A.短路
B.断路
C.开路
D.断开
参考答案:A
变配电运维职业技能等级培训讲义（中级）
第19题: [单项选择]骨质疏松症最常见的症状是
A. 腰背痛
B. 发热
C. 骨折
D. 行走困难
E. 乏力
参考答案:A
第20题:[单选题]机动车行经交叉路口,向右转弯遇有同车道前车正在等候放行信号时,( )。
A.应从右或右绕行,迅速通过路口
B.鸣喇叭示意前车让路
C.须依次停车等候,不得强行转弯
参考答案:C
第21题:[单选题]CRH2A/CRH380A动车组各车端之间的车钩解钩方式是（ ）。
A.手动解钩
B.自动解钩
C.远程解钩
D.无法解钩
参考答案:A
第22题: [单项选择]急性有机磷杀虫剂中毒（AOPP）所致的肺水肿，抢救的首选药物为（）
A. 呼吸兴奋剂
B. 阿托品
C. 糖皮质激素
D. D.强心苷（毛花苷
E. 解磷定
参考答案:B
第23题: [判断题]协调会议是项目沟通中常用的一种沟通方式，包括常规的协调会议和非常规的协调会议。
参考答案:对
第24题:[判断题]商业银行的查询用户，只要取得信息主体本人的书面授权，就可以通过个人征信系统查询其个人信用报告，并打印给信息主体本人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]多吸头排烟罩的特点是_____。
A.适用于焊接大而长的焊件时排除电焊烟尘和有毒气体
B.适合于焊接操作地点固定、焊件较小情况下采用
C.可以根据焊接地点和操作位置的需要随意移动
参考答案:A
第26题: [单项选择]老人、儿童或心、肝、肾功能不全的慢性贫血病人应输（）
A. 全血
B. 红细胞
C. 血小板
D. 血浆
E. 冷沉淀
参考答案:B
答案解析:输红细胞可以减轻心脏负担。
第27题: [单项选择]下列哪项不是神经根型颈椎病的表现（）
A. 大鱼际肌萎缩
B. 压头试验阳性
C. 臂丛牵拉试验阳性
D. Hofmann征阳性
E. 肱二头肌肌力减弱
参考答案:D
第28题:[单选题]个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效
B.后者更有效
C.两者同样有效
D.两者都无效
参考答案:A
个人管理与集体管理各有利弊，美国管理协会调查表明：只有在处理涉及权限争论时才能显示出采用集体管理的效果。故在制定决策方面个人管理更有效。
第29题: [填空题][A] cat
[B] classmate
[C] raincoat
[D] nurse
[E] book
[F] hotel
[G] window
She works in a hospital.
参考答案:D
答案解析:[解析] nurse(护土)在医院工作。
第30题:[单选题]前列腺增生症状与哪项无关
A.梗阻的程度
B.病变发展的速度
C.合并膀胱炎症
D.合并膀胱结石
E.前列腺増生体积大小
参考答案:B
第31题:[多选题]下列各项属于全国人民代表大会专门委员会的是( )
A.财政经济委员会
B.宪法和法律委员会
C.外事委员会
D.法制办公室
参考答案:ABC
全国人大目前设有九个常设委员会，分别是民族委员会、宪法和法律委员会、财政经济委员会、教育科学文化卫生委员会、外事委员会、华侨委员会、内务司法委员会、环境与资源保护委员会、农业与农村委员会。
第32题: [简答题]已知某一级齿轮减速机，原动机转速1000转/分，Z1=11，Z2=55，试计算输出轴的转速？
参考答案:
设原动机转速n1，输出轴转速为n2
∵n1/n2=Z2/Z1
∴n2=n1·Z1/Z2=1000×11/55=200（转/分）
输出轴的转速200转/分
第33题:[单选题]7号道岔侧向构造速度为（）km/h
A.25
B.20
C.35
D.30
参考答案:D
第34题: [单项选择]世界文学史上第一部正面描写工人阶级生活和斗争的长篇小说是（）
A. 《名利场》
B. 《简.爱》
C. 《呼啸山庄》
D. 《玛丽.巴顿》
参考答案:D
第35题: [单项选择]期货交易所不需要编制并及时公布下列（）报表。
A. 日报表
B. 周报表
C. 月报表
D. 年报表
参考答案:A
第36题: [简答题]案例四
华贸小区为2011年新建的一个多层住宅小区，但是，近日由业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是，管理处服务中心安排事务助理现场查看，发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人，将现场清理干净后问其原因时，负责人解释此楼道负责打扫的工作人员今天有事情请假没有打扫。
[问题]
假如你是某物业管理公司的环境管理人员，负责环境卫生和绿化管理工作，请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。
参考答案:清洁卫生服务的主要内容有：①建筑物外公共区域清洁；②建筑物内公共区域清洁；③垃圾收集与处理；④管道疏通服务；⑤外墙清洗；⑥泳池清洁；⑦上门有偿清洁服务；⑧专项清洁工作。
(2)物业绿化管理的基本要求是：①保持植物正常生长；②加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作；③及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造减少人为践踏对绿化的危害；④创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。
第37题:[单选题]与负载电流的平方成正比的变压器损耗是（）。
A.铁损耗
B.铜损耗
C.涡流损耗
D.磁滞损耗
参考答案:B
第38题:[多选题]在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（ ）同意，并在工作票上增填工作项目。
A.工作票签发人
B.单位主管领导
C.工作许可人
D.值班调控人员
参考答案:AC
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