第1题:
[多选题]“十条禁令”第四条内容为：严禁（ ）、（ ）、（ ）重要空白凭证。A.伪造
B.补打
C.擅自印制
D.套用
参考答案:ACD
第2题:
[判断题]技术(理论)线损不可能降到零，而统计线损却有可能降到负值。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
依照《建设工程委托监理合同(示范文本)》规定，( )应属于附加监理工作的范围。A. 审查认可施工承包商的施工方案和进度计划
B. 不可抗力事件发生后的善后工作
C. 发包人与违约承包商终止合同后，新选定的承包商进场施工前需进行的必要准备工作时间
D. 发包人要求监理人协助办理的与政府行政管理部门的外部协调工作
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项A属正常监理工作的范畴，这个比较容易区分，选项B和C是额外工作的范畴，属无法预见事件产生后新增加的工作，故选择正确选项是D。
第4题: [单项选择]
李某，心悸喘咳，不能平卧，小便不利，下肢浮肿，舌淡胖苔水滑，脉沉细，治疗方剂最佳选用A. 苓桂术甘汤
B. 小半夏加茯苓汤
C. 真武汤
D. 附子理中汤
E. 肾气丸
参考答案:C
第5题:[单选题]
回路电压超过200V者,端子排应有足够的绝缘并涂以红色标志。
A. 对
B. 错
参考答案:B
第6题:
[多选题]―年版第五套人民币100元纸币采用了光彩光变数字防伪特征，下列表述错误的有A.该特征位于票面正面右侧
B.移动倾斜观察，数字在金色和绿色间交替变化
C.移动倾斜观察，课件一条亮光带上下滚动
D.该特征采用胶印印刷方式
参考答案:AD
第7题:
[判断题]客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]刘某1999年4月向某县郊区某村申请建房，经同意后，在该村地界修建了105平方米的平房。同年10月，县城建局认定该建筑为违章建筑，责令刘某强行拆除，并在强拆时将刘某部分财产损坏。刘某诉至法院，要求赔偿。下列正确的说法是：（ ）
A.城建局的行为合法，不予赔偿
B.B．城建局的行为违反法定程序，但因所拆建筑属违章建筑，因此不予赔偿
C.城建局的行为合法，只能对刘进行补偿
D.城建局的行为违反法定程序，应对刘某财产权造成的损害进行赔偿
参考答案:D
第9题:
[简答题]输灰空压机停机检修如何操作？参考答案:按停机键“O”解除“联控”方式，再按停机键“O”手动停机；按下“紧急停机按钮”；关闭空压机出口门；打开机柜内空压机出口卸压阀卸压；根据检修安全措施要求，确定空压机是否停电；空压机的报警及故障停机：某参数超限时，将在显示屏中显示出来，模拟图上嵌入的相应的状态指示灯也会闪烁。
第10题: [多项选择]
实体之间的联系可分为（）。A. m：1
B. 1：m
C. 1：1
D. m：m
参考答案:B,C,D
第11题:
[判断题]由监理单位对施工企业实施的安全生产评价，也称为第二方评价。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [填空题]
遗传决定论的代表人物有：高尔顿的“__________”；霍尔的“__________”；格塞尔的“__________”。
参考答案:遗传定律，复演说，成熟势力说
第13题:
[判断题]在高压回路上测量时，可以用导线从钳形电流表另接表计测量。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]更换曲柄销子总承时，曲柄销子轴承座内面与曲柄孔端面保持4-10mm的间隙，否则应调整轴承位置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[简答题]【事件过程】 5月5日13:10，某县城区客户报修有10KV线路上驱鸟器掉落在电线上，随时有可能掉落砸伤行人或车辆，非常危险，要求紧急处理。15:30又接到另一客户拨打95598反映该地点有电力设施掉落，砸坏客户车辆要求赔偿，客户情绪激动，有向媒体反映的倾向。
当晚8时，当地电视台的新闻直通车便将该事件进行了报导，且舆论导向直指供电企业。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）接到客户投诉前，抢修人员未到达现场处理故障，违反了《国家电网公司“十项承诺”》第三条及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（2）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.2条：抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（3）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.3条：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识不强，服务观念淡薄，接到报修后未及时联系客户，到达现场处理紧急故障，未提示客户注意安全，协助保护现场；
（2）按照《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中规定，抵达现场时间超出承诺时间一倍及以上的，属于故障抢修不及时，漠视群众利益问题；
（3）供电公司对故障报修工单处理时限监控、敏感工单预警监控不到位；
（4）客户已明确发生财产损失，处理部门应对不及时，未能及时联系客户化解矛盾，安抚客户，做好善后处理工作，致使当晚被媒体曝光。
【措施建议】
（1）加大对抢修工作的监督考核力度，要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守抢修时限等供电服务规范，并针对违规事件进行考核；
（2）加大对抢修人员的培训力度，以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（3）加快客户损失认定及赔偿工作，避免服务舆情再次升级；
（4）供电企业应按照服务承诺、抢修管理要求，建立工单监控机制，把控工单时限，避免抢修超时限发生；
（5）当晚被当地电视台报道，导致产生了一般服务事件。应按照《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》相关要求，做好上报和舆情应对等工作。
第16题: [填空题]
Which language belongs to the Indo-European language family, but is spoken throught South and Central America
参考答案:Spanish
第17题: [单项选择]
2006年PSC集中大检查：（）A. GMDSS
B. MARPOL附则I
C. ISM规则
D. SOLAS74
参考答案:B
第18题: [单项选择]
某企业年初未分配利润200万元，本年实现净利润200万元，按l0%和5%提取法定盈余公积和公益金，该企业当年可供投资者分配的利润为（）万元。
A. 370
B. 355
C. 340
D. 400
参考答案:A
答案解析:参与分配的只有今年的利润，去年的利润不参与公积金的分配。因此，本题可分配利润为200+200×(1-l5％)=370(万元)。
第19题:
[单选题]放空点燃前应做好各项准备工作，选择空旷地带，清理警戒区内的（）。A.作战车辆
B.指战员
C.无关人员和车辆
D.所有人员
参考答案:C
第20题: [单项选择]
在进行两个投资方案比较时，投资者不可以接受( )。A. 期望收益相同，标准离差较小的方案
B. 期望收益相同，标准离差率较小的方案
C. 期望收益较小，标准离差率较大的方案
D. 期望收益较大；标准离差率较小的方案
参考答案:C
答案解析:[解析] 在进行两个投资方案比较时，投资者完全可以接受的方案应该是收益相同、风险较小的方案或收益较大、风险较小的方案或风险相同、收益较大的方案。
第21题:
[单选题]商场的楼梯间及其前室的疏散门不能采用( )。A.乙级木质防火门
B.甲级木质防火门
C.甲级防火门
D.防火卷帘
参考答案:D
第22题:
[单选题]消防水源通常分为( )两大类。A.室外消火栓和消防水池
B.消防水池和天然水源
C.地上式消火栓和地下式消火栓
D.人工水源和天然水源
参考答案:D
第23题: [单项选择]
急性中毒出现呼吸衰竭者应（）A. 洗胃
B. 及时供氧
C. 服用活性炭
D. 先饮用大量浓茶
E. 及时服鸡蛋清
参考答案:B
答案解析:本题考查特殊人群中毒时的基本救治原则。严重心功能不全患者和消化道黏膜被腐蚀的中毒患者中毒时，不能洗胃。急性中毒而且出现呼吸衰竭者应及时供氧。
第24题: [单项选择]
待验物料标志为（），其中印有“待验”字样。A. 蓝色
B. 白色
C. 绿色
D. 黄色
参考答案:D
第25题:
[单选题]78大学实验教学的基本要素有四个，下列不属于其中的是（）。A.学生
B.实验指导教师
C.相关学科的教科书
D.实验教学任务
参考答案:C
第26题:
[多选题]关于执行逮捕的表述，错误的是（ ）。 A. 公安机关制作《提请批准逮捕书》一式四份
B. 公安机关如果未能执行，应当将回执送达人民检察院，并写明 未能执行的原因
C. 公安机关对被逮捕的人，必须在逮捕后的 24 小时内进行讯问， 发现不应当逮捕的，经原批准逮捕的人民检察院批准，签发《释放 通知书》
D. 公安机关执行逮捕时，必须向被逮捕人出示《逮捕证》
参考答案:AC
第27题:
[多选题]照明系统设备监控系统有对应接口关系的科室有（）A.机电一室
B.机电二室
C.AFC室
D.自动化室
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABD
第28题:
[单选题]25型客车车体底架宽度为（ ）mm。A.3100
B.3106
C.3110
D.3200
参考答案:A
第29题:
[单选题] 列车人工限制向前运行时,故障列车与前行列车行车防护间隔至少( )。A. 一站一区间
B.一站两区间
C.两站一区间
D.两站两区间
参考答案:A
第30题:
[单选题]智慧变电站实现了表计数字化远传、主辅助设备全面监控、倒闸操作一键顺控、在线智能巡视等功能，推动( )智能升级和( )数字化转型。
A.设备、管理
B.管理、设备
C.平台、设备
D.；设备、平台
参考答案:A
第31题:
[单选题] 在干部选拔任用工作中,违反干部选拔任用规定,对直接责任者和领导责任者,情节严重的,给予()处分。
A.严重警告
B.撤销党内职务
C.留党察看
D.开除党籍
参考答案:D
第32题:
[单选题]空管自动化系统的系统接口要求错误的是（）。A.综合航迹输入接口
B.外部时钟接口
C.气象数据接口
D.场面监视信息接口
参考答案:A
第33题:
[单选题]玻璃纤维增强塑料产品耐自然暴露性能试验后其弯曲强度性能保留率不小于试验前的（ ）。A.60%
B.75%
C.80%
D.85%
参考答案:A
表3-7-15自然暴露试验：经五年自然暴露试验后，试样无变色、龟裂、粉化等明显老化现象，材料弯曲强度性能保留率不小于试验前的60%
第34题:
[判断题]中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，要留一个字的空格。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[判断题]几个蓄电池串联后，总电压等于单个电池的电压。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[填空题]白酒企业在生产过程中产生的主要污染物为高浓度的( ),其次有( ),( ),( )及其他物理污染物。
参考答案:有机废水|废气|废渣|粉尘
第37题: [名词解释]
回购收益率参考答案:
回购收益率是指在债券回购交易中对于以券融资方面而言代表其固定的融资成本，对于以资融券方面而言是其固定的收益。
第38题: [多项选择]
落实民主集中制过程中，处理多数与少数关系时应注意（）。A. 不能搞简单多数
B. 不能一概否定少数人的不同意见
C. 对少数人完全不正确的意见，要加以引导；如仍然坚持，要允许其保留
D. 少数人的正确意见未被采纳，少数人也要关注执行中可能碰到的问题
参考答案:A, B, C, D
第39题: [简答题]
根据面神经不同部位的损害，Bell麻痹有哪些临床表现参考答案:茎乳孔内的面神经病变部位不同，临床表现不同：①茎乳孔(面神经管外口)处受损，仅表现同侧周围性面瘫，口角歪斜，流涎，讲话漏风，查体可见同侧面部额纹消失，睑裂变大，眼睑闭合无力或闭合不全，可见Bell征(闭目时眼球向上外方转动而露出巩膜)，鼻唇沟变浅变平，口角低垂，鼓腮漏气，示齿时口角歪向对侧。由于眼睑闭合不全，易并发暴露性角膜炎。②面神经管内鼓索神经近端的面神经受损，除上述表现外，还表现舌前2/3味觉丧失，唾液减少，为鼓索受累引起。③如果在镫骨肌神经近端受损，除上述表现外，又表现重听(听觉过敏)。④病变在膝状神经节时，除上述表现外，还表现患侧乳突部疼痛、耳郭和外耳道感觉减退、外耳道或鼓膜出现疱疹，见于带状疱疹病毒引起的膝状神经节炎，称Hunt综合征。
第40题:
[单选题] 《旅客运输服务作业标准》要求：引导系统设置符合GB/T15566.1和GB/T15566.3的规定，位置恰当，安装牢固，内容规范、准确，美观醒目，（ ）。
A.方便使用
B.合理使用
C.方便旅客
D.方便旅客、货主
参考答案:C
