参考答案:C
教材中提到:正态随机变量X落在距均值1倍、2倍、2.5倍标准差范围内的概率分别如下:P(μ-σ<X<μ+σ)≈68%;P(μ-2&si
第5题: [单项选择]工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划即( )。
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 控制性成本计划
参考答案:A
第6题: [简答题]
一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况?
接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。
请分析:
(1)、客户代表的操作对吗?
(2)、如果不对,应该如何处理?
我来回答:
最新试题