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[单选题]服务质量调查法(servqual)使用的标准问卷包含了22条陈述性问题,这些问题是围绕什么制定的?( )
A.服务包
B.服务补救
C.服务质量的5个维度
D.顾客

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]《辽宁省农村信用社个人征信业务管理办法(修订)》的通知(辽农信联[2017]381号)中要求,每月____日前,省联社科技部门将全省个人征信数据生成正常报文,对其进行加压加密处理,将上报报文进行历史备档,以备今后查询、检查使用。
A.5
B.10
C.15
D.30
参考答案:B


第2题: [填空题]
动态规划算法的基本思想是将待求解问题分解成若干(),先求解(),然后从这些()的解得到原问题的解。
参考答案:子问题;子问题;子问题

第3题:
[判断题]因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
以下符合机械安全防护装置一般要求的有( )。
A. 安全防护装置应结构简单、布局合理,不得有锐利的边缘和突缘
B. 紧急停车开关的形状应区别于一般开关,颜色为黄色
C. 紧急停车开关的布置应保证操作人员易于触及,不发生危险
D. 设备由紧急停车开关停止运行后,必须按启动顺序重新启动才能重新运转
E. 紧急停车开关应保证瞬时动作时,能终止设备的一切运动,对有惯性运动的设备,紧急停车开关应与制动器或离合器连锁,以保证迅速终止运行
参考答案:A,C,D,E
答案解析:机械安全防护装置的一般要求有:
(1)安全防护装置应结构简单、布局合理,不得有锐利的边缘和突缘。
(2)安全防护装置应具有足够的可靠性,在规定的寿命期限内有足够的强度、刚度、稳定性

第5题:
[单选题]变压器()通常分为无励磁调压和有载调压两种方式
A.1
B.2
C.调压方式
参考答案:C


第6题:
[多选题]承担民事责任的方式主要有()
A.停止侵害
B.返还财产
C.恢复原状
D.赔偿损失
E.支付违约金
参考答案:ABCDE


第7题:
[多选题]老年票办理携带的证件可以是(  )。
A.A、身份证
B.B、户口本
C.C、老年优待证
D.D、医保卡
参考答案:ABC


第8题:
[单选题]某男性成人出现疲倦,体重下降,机体免疫力下降,伴有伤口愈合不良,营养性水肿。血常规检查Hb<130g/L,血浆蛋白低于正常。此时最适宜采取的膳食措施是
A.补充糖类
B.补充优质蛋白质
C.补充铁制剂
D.补充铁与维生素C
E.补充高热能食物
参考答案:B
蛋白质是人体发育必需的营养素,缺乏可导致机体免疫能力下降以及水肿等营养不良表现。

第9题:
[单选题]自助挂单结汇有效期多久?
A.当日
B.2天
C.3天
D.7天
参考答案:A


第10题:
[单选题]所有门禁系统信息均能被自动存储以便检索和查阅,定时生成有关报表,日终报表生成时间不大于()
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
参考答案:A


第11题:
[多选题]地质灾害现场救援如何预防造成二次伤害?( )
A.要靠近山体的道路一侧行进
B.制定紧急撤离方案
C.设置观察哨
D.采取支撑加固保护措施
参考答案:BCD


第12题:
[单选题]在继电保护、安全自动装置、自动化监控系统等及其二次回路,以及在通信复用通道设备上检修及试验工作,可以不停用高压设备或不需做安全措施者,应该填用变电站(发电厂)()。
A.第一种工作票
B.带电作业工作票
C.第二种工作票
D.工作任务单
参考答案:C


第13题:
[单选题]更换基本轨后,轨向应直顺,曲基本轨弯折尺寸符合设计要求,尖轨与基本轨竖切部分密贴, 间隙不得大于( )。
A.4mm
B.3mm
C.2mm
D.1mm
参考答案:D


第14题:
[单选题]杆塔分解组立时,提升抱杆时应逐节提升,禁止提升()。
A.过慢
B.过快
C.过低
D.过高
参考答案:D


第15题:
[单选题]1955年3月1日 新币制人民币代替旧币制的人民币在本市市场上流通,新币一元等于旧币( )万元。
A.A、一
B.B、三
C.C、五
D.D、十
参考答案:A


第16题:
[单选题]奇脉见于
A.右心功能不全
B.二尖瓣狭窄
C.高血压
D.大量心包积液
E.主动脉瓣关闭不全
参考答案:D
奇脉常见于心包压塞。大量心包积液或急性心包积液量较大时可以出现急性心包压塞而危及生命。

第17题:
[判断题]安防、辅控系统、监测系统等附属设备设计应符合运行要求,隧道内电源分电箱和低压配电箱等外壳防护等级不应低于IP56。( )
《高压电缆及通道工程生产准备及验收工作审查要点》第十八条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]一个图书馆里有科技书和文学书两种类型,首先拿走25本科技书,剩下的文学书占所 剩书的4/7,又拿走42本文学书,剩下的科技书占所剩书的5/7。问:最开始文学书占总共书的 几分之几?( )
A.3/7
B.6/13
C.1/3
D.2/7
参考答案:B
设一共有x本书,依题意有(x一25)x3/7 = (x — 25 — 42)x5/7,解得:x=130,则 最开始的文学书有(130 — 25)X4/7 = 60,故最开始文学书占总共书的60/130,故选B。

第19题:
[多选题]影响转化炉口工艺气中甲烷含量的因素有( ).
A.转化炉温度
B.转化炉的压力
C.开车程序
D.催化剂的活性
参考答案:ABD


第20题:
[简答题]高粱酒劲不够的原因是什么?
参考答案:白酒是一种嗜好品,喝起来既能烘托气氛又能满足人们解乏、抗疲劳等需求。于是白酒必须要有一定的劲儿才够味道,不然就平淡无味了。酒劲一般是指酒味道大、酒体饱满、浓厚。相反酒劲不够大可能是酒中原浆酒质量不好、含量过低、部分协调成分及复杂微量成分偏低引起。


第21题: [简答题]
自然区划制定的原则
参考答案: (1)道路工程特征相似,即在同一个区划内筑路相似。
(2)地表气候区划差异性,即不同的区划间地表气候不同。地表气候包括纬度的不同(即地带性差异)和高程的不同(即非地带性差异)。
(3)自然气候因素既有综合又有主导作用的原则,自然因素包括水和温度,即两者综合起作用,但有时候的划分以某一个因素为主。

第22题:
[单选题]基本尺寸为 200,上偏差+0.27,下偏差+0.17,则在程序中应用( )尺寸编入。
A.200.27
B. 200.17
C. 200
D. 200.22
参考答案:D


第23题: [单项选择]
“手推磨产生的是封建主为首的社会,蒸汽磨产生的是工业资本家为首的社会”。这句话是说()
A. 生产力直接决定社会形态的性质
B. 生产力决定生产关系
C. 生产关系对生产力有反作用
D. 生产力要同生产关系相适合
参考答案:B

第24题:
[判断题]用一条线路将几条平行线路连接起来,这条线路叫渡线。( )[332010202]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]大曲中心呈现的红黄色素是红曲霉作用的结果( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]由于企业自身原因,造成纳税人未能及时履行纳税义务的,不影响其纳税信用评价。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]按提供信息的详细程度及其统驭关系分类,可以将会计科目分为()。
A.资产类账户和权益类科目
B.一级科目和二级科目
C.总分类科目和明细分类科目
D.报表科目和辅助科目
参考答案:C
按提供信息的详细程度及其统驭关系分类,可以将会计科目分为总分类科目和明细分类科目。

第28题:
[单选题]内部审计过程一般分为四个阶段,包括准备阶段、实施阶段以及以下哪些阶段( )。
A.A:报告阶段、评审阶段。
B.B:.报告阶段、后续审计。
C.C:纠正阶段、报告阶段。
D.D:报告阶段、后续评估。
E.略
F.略
参考答案:B


第29题: [单项选择]
观察原生动物时,主要用()来区别原生动物的种类和现察它的活动状态。
A. 高倍镜
B. 低倍镜
C. 油镜
D. 均可
参考答案:B

第30题:
[单选题]“吾十有五而志于学”、“有志者,事竟成”等名言说明( )。
A.立志是道德修养的起点,成就事业的基础
B.道德修养是立志的起点,成就事业的基础
C.事业是立志的基础
D.事业是道德修养的起点
参考答案:A


第31题:
[判断题]洗板机使用后应及时倒空废液瓶中的废液,废液不准进入缓冲瓶。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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