参考答案:A
答案为BDE。银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:①坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;②所在机构有明确的客户投诉反馈时限。应当在反馈时限内答复
第20题:[简答题]回柱放顶工作由于是收尾工作,现场浮煤、浮矸和文明生产可以不搞。
参考答案:错
第21题: [名词解释]知识产权
参考答案:
知识产权是指创造性智力成果的完成人或工商业标志的所有人依法所享有的权利的总称,包括著作权和工业产权。工业产权又可以包括专利权和商标权。
著作权是指作者对其创作的文学、艺术和科学作品依法享有的权利;专利权是指发明创造的完成人或其单位依法享有的对其发明创造独占使用的权利;商标权是指商标所有人对其注册商标依法所享有的独占使用的权利。
第22题: [单项选择]存在计算机中的证书、报告副本应该()
A. 经实验室最高领导批准后可修改
B. 不得再修改
C. 只有经过技术负责人批准后才能修改
D. 必要时由检定员负责对错误之处作修改
参考答案:B
第23题:[单选题] QGDW1811—2013《10kV带电作业用消弧开关技术条件》规定:10kV带电作业用消弧开关的电容电流关合及开断能力为大于等于( )A。
A.5
B.30
C.50
D.200。
参考答案:A
第24题:[单选题]党组织和党员违反党章和其他党内法规,违反国家法律法规,违反党和国家政策,违反______道德,危害党、国家和人民利益的行为,依照规定应当给予纪律处理或者处分的,都必须受到追究。( )
A.国家
B.家庭
C.职业
D.社会主义
参考答案:D
第25题:[单选题]脑卒中最大的危险因素是( )
A.高血压
B.肥胖
C.痛风
D.过多的脂肪摄入
E.以上都不是
参考答案:A
第26题:[判断题]在导线上装拆接地线时,只要在检电时证明线路确无电压,操作者便不必戴绝缘手套。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[判断题]中心广播控制终端具有外部信源输入接口,能够接收外来的广播音源的输出,如CD机、MP3等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]2.33 机动车安全技术检验机构对检验不合格的车辆,应出具《机动车安全技术检验报告》,并注明所有不合格项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]关于柜面业务印章的使用,下列说法错误的是()。
A.严禁错用、串用,严禁提前、过期、越权、超范围使用,
B.严禁在无真实业务记录的凭证,或伪造、变造凭证上使用
C.应随用随盖,严禁在空白协议、凭证、账簿、报表上预先加盖
D.可以在空白页、空白表格,以及关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章
参考答案:D
第30题: [多项选择]社会工作评估中,收集评估资料的方法有( )。
A. 利用已有的研究资料
B. 利用档案记录进行评估
C. 利用政策法规资料
D. 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
E. 使用调查方法,收集介入效果的数据和事实资料
参考答案:B,D,E
答案解析:无论是作结果评估还是进行过程评估,其在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此,就收集资料的方法本身来说,大致包括三种手段:(1)利用档案记录进行评估。(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。(
第31题: [填空题]《园林工程》这门课程研究的中心内容研究的中心内容是如何在综合发挥园林的生态效益、()和经济效益功能作用的前提下,处理园林中的工程设施与风景园林景观之间的矛盾。简而言之就是探讨市政工程的园林化。
参考答案:社会效益
第32题: [多项选择]基金收益的构成包括()。
A. 基金投资所得的股息、债券利息
B. 存款利息
C. 基金投资所得的红利
D. 买卖证券差价
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
证券投资基金的收益是基金资产在运作过程中所产生的超过本金部分的价值。基金收益的构成包括:①基金投资所得红利、股息、债券利息;②买卖证券价差;③存款利息;④法律、法规及基金契约规定的其他收入
第33题:[填空题]所属各单位安全环保管理部门对隐患整改与控制的实施情况( )进行一次督查。
参考答案:每月
第34题:[单选题]:以下哪项不属于信贷资产证券化业务中的外部信用增级方式?()
A.备用信用证
B.超额抵押
C.担保
D.保险
参考答案:B
第35题:[多选题]国际贸易中,CFR交货方式下买方的基本义务有( )。
A.负责租船订舱
B.承担货物在装运港装上指定船只以后的一切风险
C.承担运输途中因遭遇风险引起的额外费用
D.在合同约定的装运港领受货物
E.办理进口清关手续
参考答案:BCE
本题考查的是进口设备原价的构成及计算。CFR交货方式,买方的基本义务有:(1)自负风险和费用,取得进口许可证或其他官方批准的证件,在需要办理海关手续时,办理货物进口以及必要时经由另一国过境的一切海关手续,并支付有关费用及过境费;(2)负担货物在装运港装上船后的一切费用和风险;(3)接受卖方提供的有关单据,受领货物,并按合同规定支付货款;(4)支付除通常运费以外的有关货物在运输途中所产生的各项费用以及包括驳运费和码头费在内的卸货费。
第36题:[单选题]允许速度不超过160km/h的线路,辙叉翼一侧纵向水平裂纹长度达( )及以上时,应及时更换。
A.60mm
B.70mm
C.80mm
D.90mm
参考答案:C
第37题:[判断题]( )军事危险货物运输适用《铁路危险货物运输管理规则》规定办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:[判断题]生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题: [多项选择]影响行政管理费支出的因素主要包括()。
A. 政府职能
B. 政府机构规模
C. 行政管理费支出的控制
D. 支出效率
参考答案:A, B, C, D
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