[简答题]小欣，女，1990年6月出生。因父母离异，小欣很小的时候就开始与年迈的爷爷奶奶相依为命，基本上依靠两老的退休金生活。由于先天性疾病长期用药导致小欣病理性肥胖，她对自己的外形十分自卑，初中毕业后便把自己封闭在家中，几乎从不出门，很少与外界交流。
[问题]
针对此案例，社会工作者应如何开展服务计划

参考答案:针对小欣面临的问题，社会工作者应制定的服务计划的内容包括：
(1)运用同理心、接纳等原则与小欣沟通，建立相互信任的专业关系，与她共同探讨她目前面临的困境，认清问题；
(2)对小欣进行心理辅导，帮助她克服自卑心理，认识和发掘她自身的优势，使其重建信心，走出自闭的樊笼；
(3)整合可利用的各种社会资源，让小欣恢复学习能力，并通过各种职业技能培训让她习得一技之长；
(4)联系小欣的父母，使他们能够定时看望小欣，增加对小欣的关爱，使小欣感受到家庭的温暖；
(5)鼓励小欣外出交友，多参与学校及社区的集体活动，多与外界交流；
(6)巩固并增强小欣的生活能力，鼓励其回归常态社会。