第1题: [简答题]人力资源管理的最基本原理以及如何实现人力资源管理？ 参考答案:人是生产要素中最活跃、最基本的资源。人能够对其他资源进行控制和利用，从而形成医院的综合服务经营能力。因此，医院经营管理活动中人力资源的经营管理显得尤为重要。
（1） 人力资源管理的最基本原理：
① 能级管理原理：能级管理原理就是根据不同的能级，建立层次分明的组织机构，安排与职位能级相适应的人去担负该项任务，并与相应的责、权、利相匹配，做到人尽其才，才尽其用。
② 互补原理：每一个个体都有自身的长处与短处，互补原理的核心就是在用人所长的基础上，组合一个互补群体，其中包括才能、知识、个性、年龄等。这种有机的组合，才能发挥出最佳的群体效能。
③ 激励原理：激励原理就是通过科学的方式和手段，激发人们内在的潜力，使之自觉地为实现目标而努力工作。
④ 动态原理：人的才能和潜力是不断发展和丰富的，因此，人才组合和使用也是一个动态过程。这种对应不会自发实施，而必须在一定的组织机构管理下，才能有计划、有组织地实施。
(2) 人力资源管理实现途径：建立一个有用的、适合于医院现实即未来发展的人力资源体系并不是一个一蹴而就的过程，而是一个动态的、系统的、有组织的、有目的的管理过程，大体可分为三个方面：
① 人力资源计划：制定人力资源管理计划是实施人力资源管理的首要工作，基于三个目的，一是确定单位一定时期内各种人才的需求状况；二是为有效开发、使用人力资源管理提供依据；三是了解和掌握人力资源使用状况以及面临的问题。其计划主要应包括岗位职务计划、人力补充计划、员工培训计划、员工薪酬政策以及其他。
② 人力资源选用：单位首先要制定人才选用的基本条件。这一条件既要考虑人才选用的基本素质、专业技能素质等，还要考虑单位未来发展对人才储备的需求。人才资源的选用途径主要通过二种渠道实现：一是外部招聘，这一途径的优点是成本相对较低，及时上岗能力较强，缺点是对人的认识处于表象阶段；二是内部招聘，这一途径的优点是对人的认识较为全面，在群体中激励作用较突出，缺点是成本相对较高。
③ 人力资源开发：开发的内容主要包括培训和继续教育两大部分。通过开发可以使单位及早发现人才，使具有特长和能力的人才脱颖而出。
④ 绩效考评：绩效考评是人力资源管理的一个重要手段。考评过程是一个观察和判断的过程，也是管理效能的反馈过程。通过考评可以公平决定员工的地位和待遇，维持和提高医院经营的效率，强化单位与员工之间的纽带关系，促进人才开发和合理使用。考评的形式基本有录用、招聘考评、晋升职称考评、职务考评、提薪考评和绩效分配考评等。
一个完整的人力资源管理体系，除了上述一些主要内容和方法外，一个不容忽视的问题是要建立一个适合人才成长的机制和软环境。这种机制要与员工的成长目标相一致，也就是说期望目标的可及性体现在员工为之努力后的价值实现。
第33题: [单项选择]个人征信系统数据的准确性有赖于( )。 A. 数据提供者数据的准确性 B. 个人征信系统分析的准确性 C. 个人征信系统数据处理的准确性 D. 个人征信系统的安全性 参考答案:A 答案解析:[解析] 个人征信系统对采集到的数据只是进行客观展示，不做任何修改。因此，个人征信系统数据的准确性有赖于数据提供者数据的准确性。
