第1题: [简答题]
简述满意与忠诚之间的关系。参考答案:
（1）由于受到市场竞争结构影响，满意与忠诚之间是相关关系，而不是强相关关系。
（2）为消费者提供优质服务，并不意味着一定为消费者提供额外的或附加的服务。
（3）对于服务者来说，一次优质服务并不能说明什么，重要的是要与顾客建立长期互动的关系。
（4）提高消费者的满意与忠诚不是所有的消费者，而只是采取有针对性的策略。
第2题:
[多选题]61. 行政执法机关及其行政执法人员行使行政许可裁量权时，考虑以下哪些因素是正确的？A.上级机关和领导人递条子、下批示
B.《行政许可法》的法律原则
C.利害关系人的意见
D.行政相对人的陈述
参考答案:BCD
第3题: [简答题]
浆池的作用？参考答案:
（1）使各种纸浆和辅料均匀混合，保证纸浆质量的稳定；
（2）保证在一定时间内连续、均匀、稳定地向纸机供料。
第4题:
[单选题]对旅客遗失物品应（ ），正确交付。A.妥善保管
B.及时上报
C.广播寻找
D.张贴公告
参考答案:A
第5题:
[单选题]取样顺序按（ ）部位进行，以避免扰动下部液面。A.上、中、下
B. 中、下、上
C.下、中、上
D. 上、下、中
参考答案:A
第6题:
[简答题]肩胛下肌参考答案:肩胛下肌，右侧肩胛下肌，
第7题:
[单选题]消毒的含义是指( )A.杀灭物体上所有微生物的方法
B.B.杀灭病原微生物的方法
C.杀死芽胞的方法
D.D.抑制微生物生长繁殖的方法
参考答案:B
第8题: [单项选择]
关于健康教育处方的描述错误的是（）。A. 适用于门诊慢性疾病病人
B. 针对病人个体制定疾病预防措施
C. 可提高病人生存质量
D. 可减少疾病残疾
E. 适用于术后康复期的病人
参考答案:E
答案解析:健康教育处方是健康教育的一种指导方法。指在诊疗过程中，以医嘱的形式对病人的行为和生活方式给予指导。是根据慢性疾病的发生、发展规律，针对病人存在的患病危险因素和治疗方案为病人个体制定的有关生活方式、疾病
第9题:
[单选题]分度号为E的热电偶用分度号为E的补偿导线延长,极性连接正确,则所测温度值如何()。
A.偏大
B.偏小
C.不受影响
参考答案:C
第10题:
[多选题] 按( )、都能使所瞄准的目标的水平度盘读数成为0°00′00″。A.锁定
B.置零
C.置盘
D.数字0
参考答案:BC
第11题:
[判断题]员工经批准脱产参加与本专业有关的业务培训可以按照按出勤处理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
对单相全波整流X线机，下列说法正确的是（）A. 流过X线管的电流是脉动直流，流过高压变压器次级中心点的电流是交流电
B. 流过X线管的电流是交流电，流过高压变压器次级中心点的电流是脉动直流
C. 流过X线管的电流和流过高压变压器次级中心点的电流都是交流电
D. 流过X线管的电流和流过高压变压器次级中心点的电流都是脉动直流
E. 在单相全波整流电路的次级中心点可以直接串入直流毫安表来测量管电流
参考答案:A
第13题: [单项选择]
男性，68岁，右侧阴囊可复性肿块3年，大便后肿块突入阴囊3小时，疼痛较剧并伴有恶心。体检：右侧阴囊椭圆形肿块约8cm×6cm×5cm，压痛，平卧位推送不能使肿块回纳。
此时最恰当的处理应是（）
A. 局麻下疝块还纳
B. 镇静止痛治疗
C. 营养支持治疗
D. 手法复位
E. 剖腹探查
参考答案:E
第14题:
[单选题]某八进制信源，各符号独立出现且等概，若“1”符号的信息量为()bit：A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第15题:
[单选题]在室外高压设备上工作，应在工作地点四周装设围栏，其出入口要围至临近道路旁边，并设有( )的标示牌。
A.“在此工作！”
B.“从此进出！”
C.“止步，高压危险！”
D.“从此上下！”
参考答案:B
第16题:
[多选题]巡视人员在巡视过程中发现（ ）时，应立即停止巡视，对充电桩进行断电处理，采取相应安全措施，并上报充电设施管理单位。
A.充电机、充电桩外壳有漏电
B.设备响声
异常
C.设备产生烟雾火花
D.设备严重缺陷
E.略
参考答案:ABCD
第17题: [单项选择]
提高城市基础设施和基本公共服务建设水平，加快基本公共服务（），实现不同地区、城市与乡村的人口享有同等的公共服务水平。
A. 平等化
B. 均等化
C. 标准化
D. 均衡化
参考答案:D
第18题:
[多选题]打桩机类型应根据( )、( )、( )、( )施工工艺等综合考虑选择。
A.桩长
B.桩径
C.地质条件
D.桩的类型
E.桩的型号
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]
对证券持有人而言，证券发行人无法按期支付债券利息或偿付本金的风险是( )。A. 流动性风险
B. 系统风险
C. 违约风险
D. 购买力风险
参考答案:C
答案解析:[解析] 证券发行人无法按期支付利息或偿还本金的风险，称为违约风险。
第20题: [单项选择]
清朝的法定死刑可分为“立决”、“监候”两类，其中“监候”类的行刑时间一般在：A. 春后
B. 夏后
C. 秋后
D. 冬后
参考答案:C
答案解析:理由：本题考查清朝死刑制度。
“监候”类案件主要包括斩监候和绞监候，其行刑时间一般定于秋后进行，本题应选C。
第21题:
[单选题]转授权应向上级行报备，原则上上级行自收到报备之日起（）个工作日内未提出异议，视为同。A.5
B.3
C.2
D.1
参考答案:A
第22题:
[单选题](B737ng)发动机的前推和反推操纵系统A.A.包括两套独立的操纵钢索,分别控制前推力和反推力
B.B.由同一个手柄在两个方向上作动,实现对前推和反推的控制
C.C.都可以由自动推力伺服机构作动钢索改变推力
D.D.是由同一套钢索在不同的行程范围和方向上实现对前推和反推的控制
参考答案:D
第23题:
[不定项选择题]女性，46岁，主诉排便时阴道脱出一块状物，检查时用力时阴道前壁脱出，宫颈外口露于阴道口外。
本例应诊断（ ）。
A.阴道前壁脱出
B.子宫脱垂Ⅰ度
C.阴道后壁膨出
D.子宫脱垂Ⅱ度重型
E.子宫脱垂Ⅱ度轻型
参考答案:E
子宫脱垂分度：①Ⅰ度轻型：宫颈外口距处女膜边缘＜4cm，重型：宫颈外口已达处女膜边缘，在阴道口可见宫颈；②Ⅱ型轻度：宫颈已经脱出于阴道口，重型：宫颈及部分宫体已经脱出于阴道口外；③Ⅲ度：宫颈及宫体全部脱出至阴道口外。
第24题:
[多选题]消防员职务分为:()A.站长(中队长)助理
B.分队长
C.副分队长
D.班长
参考答案:ABCD
第25题:
[单选题]按照规范要求，对雨淋报警阀组进行调试时，当雨淋报警阀公称直径大于200mm时，该阀组应在（ ）s内启动。
A.30
B.60
C.90
D.120
参考答案:B
根据《自动喷水灭火系统施工及验收规范》GB 50261—20177．2．5—3，雨淋阀调试宜利用检测、试验管道进行，自动和手动方式启动的雨淋阀，应在15s之内启动；公称直径大于200mm的雨淋阀调试时，应在60s之内启动；雨淋阀调试时，当报警水压为0．05MPa，水力警铃应发出报警铃声。本题答案为B。
第26题:
[单选题]关于公益性岗位社会保险补贴,下列说法正确的是( )A.包括用人单位和劳动者缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费
B.包括用人单位缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费
C.包括用人单位缴纳的工伤保险费
D.包括所有社会保险费
参考答案:B
第27题:
[单选题]根据《城市排水工程规划规范》的规定，城市雨水工程规模应根据( )确定。A.雨水量和径流系数
B.雨水量和暴雨强度
C.径流系数和城市雨水汇水面积
D.城市雨水汇水面积和暴雨程度
参考答案:D
《城市排水工程规划规范》第3.4.2条规定，城市雨水工程规模应根据城市雨水汇水面积和暴雨强度确定。
第28题:
[判断题] 库区基金不列入企业成本,按照规定不征收企业所得税。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
库区基金列入企业成本,按照规定不征收企业所得税。
第29题:
[单选题]陆某乘坐省际长途汽车,途经A省甲县时发现被人偷去随身携带的5万元现金,遂下车向甲县公安局报案。甲县公安局调取监控录像发现陆某钱包在途经B省乙县时被盗,犯罪嫌疑人已在乙县下车。以下说法错误的是( )。
A.甲县公安局应当制作受案登记表并出具回执
B.甲县公安机关对本案有管辖权
C.甲县公安局应当向陆某说明诬告应负的法律责任
D.甲县公安局应当告知陆某向乙县公安机关报案
参考答案:D
第30题: [多项选择]
渗透剂施加方法有（）。A. 喷涂
B. 刷涂
C. 浇涂
D. 浸涂
参考答案:A,B,C,D
第31题: [单项选择]
下列哪类食物引起胆汁排放最多（）A. 淀粉
B. 蛋白类
C. 蔬菜
D. 水果
E. 脂肪类
参考答案:B
第32题:
[判断题]在经继电保护出口跳闸的相关回路上工作，需将高压设备停电或做安全措施者，应填用变电站第二种工作票。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
房间隔缺损，最常见的死亡原因是（）A. 心力衰竭
B. 肺部感染
C. 肺动脉栓塞
D. 感染性心内膜炎
E. 消化道出血
参考答案:A
第34题:
[单选题]列车在区间被迫停车，列车尾部尚未越过发车站（ ）或接近信号机、预告信号机停车时（双线区间为邻线预告标或特设的预告标），在未得到车站值班员（列车调度员）的同意之前禁止退行。
A.靠近车站的第一个预告标
B.最外方预告标
C.站界标
参考答案:B
第35题:
[单选题]触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用（）进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心（医疗部门）联系，争取医务人员接替救治。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
E.略
F.略
参考答案:D
第36题:
[单选题]使用砂轮研磨时，应（）。A.穿绝缘鞋
B.戴防护眼镜或装设防护玻璃
C.戴绝缘手套
D.穿防电弧服
参考答案:B
第37题: [单项选择]
He was a member of the Hillary（）that conquered Mount Everest.
A. mission
B. invasion
C. experiment
D. expedition
参考答案:D
答案解析:
[解析] 本题空格处是说征服珠穆朗玛峰的登山探险队。D项“expedition远征，探险队”符合题意。其他三项“mission使命，代表团；invasi
