[简答题]简述岗位规范的概念、主要内容和结构模式。

参考答案:(1)岗位规范的概念。岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 (2)岗位规范的主要内容。岗位规范包括的内容多，覆盖的范围大，大致涉及以下几个方面。 1)岗位劳动规则。即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。 包括：①时间规则。②组织规则。③岗位规则，也称岗位劳动规范。④协作规则。⑤行为规则。 2)定员定额标准。即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定。包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。 3)岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工职业技能培训与开发所作的具体规定。 4)岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。 (3)岗位规范的结构模式。按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式。 1)管理岗位知识能力规范。对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。该种规范内容一般包括以下几类：①知识要求。②能力要求。③经历要求。 2)管理岗位培训规范。它主要包括以下几项内容。①指导性培训计划。②参考性培训大纲和推荐教材。 3)生产岗位技术业务能力规范。它是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范，也称生产岗位技能规范，主要包括以下三项内容。①应知。②应会。③工作实例。 4)生产岗位操作规范。也称生产岗位工作规范(标准)，主要包括以下几项内容。①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。 5)其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。