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[多选题]在服务企业在为用户提供服务的过程中,应该注意哪些服务细节?
A.核心服务
B.辅助服务
C.人际关系
D.时间观念

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题]公共区广告灯箱照明一般情况下是按照时控开关设置,会自动开启和关闭,若发现未及时开关,需报修处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]氢气的爆炸极限是4%-75.6%,分析应当认为氢气的爆炸上限超过75.6%时就会发生爆炸
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
男性,70岁。高血压病史10年。生气后突然心悸、气短、咳粉红色泡沫样痰。查体:血压210/120mmHs,心率120次/分。硝普钠治疗心力衰竭的机制是()
A. 减慢心率
B. 降低心肌耗氧量
C. 降低心脏的前后负荷
D. 加强心肌收缩力
E. 增加心输出量
参考答案:C

第4题:
[多选题]运行设备实现指定电气或相关功能,并处于实时()和供电状态下的设备或设施。
A.发电
B.输电
C.变电
D.配电
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]桐岭车辆段道岔40组。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]运行极限位置限制器是限位开关( )组成的。
A.缓冲器
B.安全尺
C.锚定
参考答案:B


第7题: [单项选择]
某市建筑公司承建某县政府办公楼,工程不含税造价为1000万元,该施工企业应缴纳的营业税为()万元。
A. 31.56
B. 31.00
C. 31.60
D. 32.81
参考答案:B

第8题:
[判断题]经由6‰以上的坡道调车时,应连结车列的全部软管。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]下列事项中只能制定法律的是()。
A.国家主权的事项
B.司法制度
C.特别行政区制度
D.犯罪和刑罚
参考答案:BD


第10题:
[单选题]患者,女,24岁。劳累后出现胸背痛11天,两下肢麻木无力,小便失禁1天。体检:两下肢肌力0级,两侧腱反射消失病理征(-),胸以下深浅感觉消失,患者留置导尿管。应首先考虑的诊断是()
A.吉兰巴雷综合征
B.多发性硬化
C.运动神经元疾病
D.急性脊髓炎
E.亚急性
参考答案:D


第11题:
[单选题](单选题).直流电动机转子由( )组成。
A.转子铁心、转子绕组两大部分
B.电枢铁心、电枢绕组、换向器三大部分
C.转子铁心、励磁绕组两大部分
D.两个独立绕组、一个闭合铁心两大部分
参考答案:B


第12题:
[判断题] 巡察期间,如被巡察党组织管理的干部被立案查处或者拟对重要岗位干部进行调整的情况应及时向巡察组通报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]甲捡到了乙的身份证,用乙的名义在银行办理了信用卡并恶意透支,致使乙的姓名被银行列入信用不良记录,甲的行为侵犯了乙的()。
A.姓名权
B.名誉权
C.财产权
D.荣誉权
参考答案:A
《民法通则》第99条规定,公民享有姓名权,有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名,禁止他人干涉、盗用、假冒。本案中甲未经乙同意,盗用乙的身份证办理信用卡并恶意透支,致使乙的姓名权遭受侵犯,属于盗用、假冒他人姓名,侵犯他人姓名权的民事侵权行为。该法第101条规定,公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第102条规定,公民、法人享有荣誉权,禁止非法剥夺公民、法人的荣誉称号。名誉权和荣誉权在本案中均未涉及。该法第75条规定,公民的个人财产,包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。公民的合法财产受法律保护,禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。本案中并不直接涉及财产权。故选A。

第14题:
[填空题]HXD3型电力机车辅助变流器UA11,UA12的额定容量均为( )KV.A。
参考答案:230


第15题:
[判断题]汽车空调冷凝器焊补要放尽制冷剂后,再用锡焊补。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]( )常用的低温金属材料有工业纯铝1010工业纯铜T2.T3.T4和奥氏体不锈钢3304L
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]严禁在( )等危险区域设置施工驻地。
A.泥石流
B.滑坡
C.雪崩
D.落石
E.洪水
参考答案:ABCDE


第18题: [单项选择]
木结构中外露钢构件及未作镀锌处理的金属连接件,应按设计文件的规定采取()措施。
A. 防火
B. 防虫
C. 防腐
D. 防锈蚀
参考答案:D

第19题: [单项选择]
能用细胞学分型法检测的抗原是 ()
A. HLA-A.B
B. HLA-DR.DQ
C. C.HLA-DP
D. DP
E. E.HLA-D
参考答案:D
答案解析:HLA-D和DP位点的抗原须用细胞法分型进行鉴定,所以又称LD抗原,其鉴定方法普遍采用混合淋巴细胞培养(MLC),也称混合淋巴细胞反应(MLR)。因此本题正确答案是D。

第20题:
[单选题]收费监控子系统中,短信息发送的方式分为( )和单点发送。
A.信息发送
B.双点发送
C.广播发送
D.共同发送
参考答案:C


第21题:
[单选题]依照《安全生产法》第二十五条规定,生产经营单位必须保证上岗的从业人员都经(   ),否则,生产经营单位要承担法律责任。
A.安全生产教育和培训
B.安全技术培训
C.安全生产教育
参考答案:A


第22题: [单项选择]
“信言不美,美言不信”体现出()
A. 怀疑精神
B. 辩证法思想
参考答案:B

第23题: [简答题]
甲企业、乙企业、丙企业、丁公司在增选4名董事的表决中各拥有多少表决权
参考答案:[答案及解析] 甲企业拥有80万表决权,乙企业拥有40万表决权,丙企业拥有20万表决权,丁公司没有表决权。
《公司法》第106条规定:“股东大会选举董事、监事,可以依照公司章程的规定或者股东大会的决议,实行累积投票制。本法所称累积投票制,是指股东大会选举董事或者监事时,每一股份拥有与应选董事或者监事人数相同的表决权,股东拥有的表决权可以集中使用。”该条规定了股份有限公司的累积投票制。
本题中丁公司的章程中规定实行累积投票制,临时股东大会表决增选4名董事,所以每1股份拥有4表决权,甲企业持有20万股股份,所以拥有80万表决权,乙企业持有10万股股份,所以拥有40万表决权,丙企业持有5万股股份,所以拥有20万表决权。
《公司法》第104条第1款规定:“股东出席股东大会会议,所持每一股份有一表决权。但是,公司持有的本公司股份没有表决权。”根据该款规定,公司持有的本公司股份没有表决权,所以丁公司虽然持有本公司1万股股份,但是丁公司没有表决权。

第24题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第7.4.1.9条规定:接地线应使用()固定在导体上,严禁用缠绕的方法进行接地或短路。
A.专用的线夹
B.焊接
C.铆接
D.螺栓
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q / CSG 510001 — 2015 7.4.1.9 不应采用缠绕的方法进行接地或短路。接地线应使用专用的线夹固定在导体上。

第25题: [判断题]

实行股票期权激励,如果未来的股票市价高于“施权价”,则期权持有者的股票毫无价值可言。


参考答案:错

第26题:
[单选题]通过开关设备之间的整定值配合实现馈线自动化功能,能在不依赖主站(子站)和通信的条件下隔离故障和恢复对非故障区段的供电,该自动化方式称为()。
A.保护控制方式
B.远方控制方式
C.就地控制方式
D.单一通信控制方式
参考答案:C


第27题: [简答题]
对儿童为什么要采取不同的方式进行沟通?
参考答案: 由于不同的年龄阶段小儿的解剖、生理、病理、免疫等方面均各有其特点,他们的患病种类存在明显差异,相同的临床症状在不同年龄阶段的小儿病因也各不同。儿童不同的年龄阶段心理发育不一,因此,患病时的反应也不一样,医务人员要依据各年龄段的特点,通过不同的方式对儿童进行有效沟通,建立良好的医患关系。同时还必须重视与家长的沟通。

第28题:
[单选题]事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。
A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第29题:
[判断题]机车带车连挂电客车/机车、车辆时,必须显示距离信号(三车、二车、一车)。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《1号线场段运作规则》

第30题:
[判断题]使用竹梯作业时,梯子放置与地面以50°左右为宜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:[判断题]物联网就是物物相连的网络,物联网的核心和基础仍然是互联网。
正确 错误
《2021年孝感市公安局实战化练兵心理健康保护题库》
单选题
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
下列关于有限责任公司的说法中,不正确的是:
A. 有限责任公司由50个以下、2个以上股东出资设立
B. 有限责任公司注册资本的最低限额为人民币三万元
C. 全体股东的货币资金额不得低于有限责任公司注册资本的百分之三十
D. 股东向股东以外的人转让股权,应当经全体股东过半数同意
参考答案:A
答案解析:[解析] 依据新的《公司法》规定,我国已允许设立一人公司,所以有限责任股东为2至50人之间的说法是不正确的。其他三项均能从新的《公司法》中直接找到相关规定。提醒一定要特别注意新《公司法》中有关的内容。

第33题: [单项选择]
恶性骨肿瘤可发生
A. 远隔转移
B. 病理骨折
C. 两者均有
D. 两者均无
参考答案:C
答案解析:[解释] 良性肿瘤不发生远隔转移。病理骨折是骨骼病变(包括肿瘤)影响了骨骼的坚固性,遭受轻微外力即可发生的骨折。良性骨肿瘤(如内生软骨瘤)、恶性骨肿瘤均可发生。

第34题: [判断题]
投保人故意不履行如实告知义务的,保险人有权解除保险合同,但应退还保险费。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《保险法》第十六条第四款规定,投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。

第35题:
[多选题]根据《建设项目经济评价方法与参数》(第三版),财务评估辅助报表内容包括()。
A.投资计划
B.成本计划
C.收入及税金计划
D.筹资计划
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]三视图投影规律“长对正、高平齐、宽相等”中的“宽相等”指的是( )。
A.主视图与俯视图
B.主视图与左视图
C.俯视图与左视图
D.左视图与右视图
参考答案:A


第37题:
[判断题]列车出发时,一个车门不能关闭且无法安排故障,立即就地清客。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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