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[简答题]什么是客户服务中心有效的综合考评的预期目标?

参考答案:有效的综合考评能够促进提高员工工作绩效并由此产生竞争优势,一方面指导和监督员工的行为以确保既定目标的实现,另一方面做正确的雇佣决策以提高员工的满意率,降低人员流失率。

热门试题:

第1题: [多项选择]慢淋白血病常用药物是()
A. 苯丁酸氮芥
B. 泼尼松
C. 羟基脲
D. 环磷酰胺
E. 白消安
参考答案:A, B, D

第2题: [简答题]
隔离开关故障跳闸后特巡项目及要求有哪些?
参考答案: 故障跳闸后,检查隔离开关各部件有无变形,触头、引线、线夹有无过热、松动,绝缘子有无裂纹或放电痕迹。

第3题: [单项选择]
瘿在古代文献中,有五瘿之分,下列各项,不属于五瘿的是()
A. 瘿痈
B. 血瘿
C. 肉瘿
D. 石瘿
E. 筋瘿
参考答案:A

第4题: [单项选择]
失血性休克多见于()
A. 脾破裂
B. 肾破裂
C. 十二指肠破裂
D. 结肠破裂
E. 胃破裂
参考答案:A
答案解析:2.十二指肠大部分在腹膜后。 3.出血量大。 4.因结肠内容物液体成分少而细菌含量多,故腹膜炎出现得较晚,但较严重。

第5题: [简答题]
听力筛查时间包括几个阶段?
参考答案:实行两个阶段:出院前进行初筛,未通过者于42天内进行复筛,仍未通过者转听力筛查诊断诊治机构。

第6题:
[单选题]企业应如实记录隐患排查治理情况,并进行统计分析,及时将隐患排查治理情况向(  )通报。
A.安监局
B.安全生产委员会
C.从业人员
参考答案:C


第7题: [单项选择]
下列关于公开工作与秘密工作说法错误的是( )。
A. 秘密工作需要公开工作进行掩护
B. 秘密工作寓于公开工作之中
C. 秘密工作与公开工作是各自独立的,两者缺乏必然的联系
D. 公开工作需要秘密工作做后盾,并为秘密工作创造条件
参考答案:C

第8题:
[单选题]( )是灭火救援业务训练能否顺利进行的重要物质基础。
A.人员保障
B.时间保障
C.训练装备保障
D.训练经费保障
参考答案:C


第9题:
[单选题]1.17 车辆管理所在办理期满换证、转入换证、降级换证、信息变化换证和损毁换证业务时,对符合规定的,应当在( )___内换发机动车驾驶证。
A.当日
B.一日
C.二日
D.三日
参考答案:B


第10题: [简答题]
机床刀架的定位机构有哪些?各有什么特点?
参考答案: (1)圆锥销定位:磨损后仍可消除间隙,刚性差;
(2)端面齿盘定位:定位精度高;重复定位精度好;刚性好。

第11题:
[判断题]电流法测试电流互感器变比时,需将升流器降至零,然后拆除测试导线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
()是指在工作中认为差不多即可,没有精品意识和精益求精供精神。
A. 交差思维
B. 逆向思维
C. 差不多思维
D. 走捷径思维
参考答案:C

第13题:
[判断题]松软的或液态杂质混入后,往往会使感度增加。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]20世纪80年代以前,发达国家商业银行的组织架构模式一般是总分行都以职能型架构为主的总分行型组织架构。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
20世纪80年代以前,发达国家商业银行的组织架构模式一般是总行以职能型架构为主,分支行是“块块”形式为主的总分行型组织架构,与我国目前的大型银行主流组织架构相似。

第15题:
[多选题]长大下坡道为:线路坡度超过6‰,长度为( )km及以上;线路坡度超过12‰,长度为( )km及以上;线路坡度超过20‰,长度为( )km及以上。
A.10
B.8
C.5
D.2
E.1
参考答案:BCD


第16题:
[单选题] 团的县(旗)、自治县、不设区的市和市辖区代表大会的代表名额,一般为 至 人。代表具体名额由召集代表大会的团的委员会,按照有利于充分发扬团内民主、有利于讨论决定问题和代表具有广泛性的原则确定,报同级党的委员会和上一级团的委员会批准。( )
A.50 200
B.100 300
C.150 300
D.200 400
参考答案:B


第17题:
[单选题]在测量结果的完整表述中应包括测量不确定度,必要时还应说明有关影响量的( )范围
A.误差
B.测量
C.修正
D.取值
参考答案:D


第18题: [单项选择]
盖碗茶具的茶碗底托直径为(),高2.5Cm。
A. 5.5cm
B. 8.7cm
C. 9.8cm
D. 10.3cm
参考答案:B

第19题:
[单选题]下列因素能使轮轨间黏着系数减小的是()
A.使轨面干燥
B.车辆通过曲线时
C.减小轴重转移
D.在轨面撒沙
参考答案:B


第20题: [单项选择]A. She left the videos in her other bag.
B. She will return one of the videos today.
C. She returned the videos last week.
D. She forgot how many videos she had borrowed.
参考答案:B
答案解析:[解析]
M: Mariah, I lent you a couple of videos last week. I’d like to pass them on to another stu

第21题:
[多选题]卡线器的规格、材质应与线材的规格、材质相匹配。不得使用有()等缺陷的卡线器。
A.裂纹
B.弯曲
C.转轴不灵活
D.钳口斜纹磨平
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
伤寒皮疹C ()
A. 斑丘疹
B. 玫瑰疹
C. 淤点
D. 红点疹
E. 荨麻疹
参考答案:C

第23题:
[简答题]拆开接头成段调整轨缝使用短轨头时,拉开的最大空隙不得超过( )。
参考答案:150MM


第24题:
[判断题]采用电话闭塞法行车时,行值根据外勤岗报告填写《行车日志》、向后方站报列车出清时分后,再向前方站报出清时分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]若精馏塔某理论板上气相露点温度为t1,液相泡点温度为t2,则t1与t2的关系为(  )。
A.t1>t2
B.t1<t2
C.t1=t2
D.无法判断
参考答案:C


第26题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第8.3.5条规定:大风时,巡线应沿线路( ) 进行。
A.上风侧
B.下风侧
C.外侧
D.内侧
参考答案:A


第27题:
[单选题]哪种指标是评价脂质体质量好坏的重要指标
A.pH
B.包封率
C.显微镜检粒度大小
D.溶出率
E.灭菌F0值
参考答案:B
脂质体的质量评价除应符合药典有关制剂通则的规定外,目前控制的项目还有形态、粒径及其分布、包封率和载药量、渗漏率和靶向性评价。

第28题:
[判断题]客户侧现场作业必须严格执行保证安全的组织和技术措施,严格工作计划刚性管理
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]( )各种地质工作均以找出对具体滑坡产生主、次要作用的因素和营力及其变化为目的,即可据主要因素定性地判断该滑坡的稳定性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路工务技术手册-路基》230页

第30题:
[单选题]司法机关依法独立行使职权原则是指司法机关在办案过程中,依照法律规定独立行使司法权。关于该原则,下列哪一说法是错误的?( )
A.司法权只能由司法机关统一行使
B.司法机关只能依据法的正式渊源处理案件
C.领导干部不得干预司法活动、插手具体案件处理
D.我国司法机关在具体个案中不受社团及民众的干扰
参考答案:D
考查司法机关职权行使。党委、人大等一般不对个案审理进行监督。

第31题:
[单选题] 在防雷装置中,具有防雷作用的是( )。
A.引下线
B.避雷针
C.接地装置
参考答案:B


第32题:
[单选题]扎实搞好基础训练,要抓好技能、智能、体能、(  )和作风纪律训练,打牢个人军事素质基础。
A.形象
B.思想素质
C.政治立场
D.心理素质
参考答案:D


第33题:
[判断题]双绞线RJ45水晶头的制作线序中568B标准为白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]李某在微博上谎称某大百货市场有炸弹,公安机关立即组织人力进行了全面搜索,但是在大百货市场内根本就没有发现炸弹。关于本案,下列哪一选项是正确的?()
A.李某构成危害公共安全罪
B.李某构成编造、故意传播虚假恐怖信息罪
C.李某只是在微博上这么一说,并没有实际行动,不构成犯罪
D.李某不构成犯罪,但必须对李某进行行政处罚
参考答案:B
李某只是谎称某大百货市场有炸弹,并没有实际放置炸弹,没有危害公共安全的现实危险和可能,不构成危害公共安全罪。但其行为符合编造、故意传播虚假恐怖信息罪的犯罪构成,构成编造、故意传播虚假恐怖信息罪。所以,A、C、D项错误,B项正确。因此,本题选B。

第35题:
[判断题]检查杆塔接地引下线及测量接地电阻,每半年一次
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[简答题]动火作业现场的通排风要良好,以保证泄漏的气体能顺畅排走。
参考答案:A. 正确


第37题: [单项选择]
小儿体液平衡的特点不包括()
A. 年龄越小,体液总量相对越少
B. 血浆和细胞内液量的比例与成人相近
C. 与成人相比,新生儿在生后数日内血钾较高
D. 小儿每公斤体重需水量较成人高
E. 小儿的不显性失水量相对较大
参考答案:A

第38题:
[单选题]在停电线路工作地段接地前,应使用()验明线路确无电压。
A.不小于相应电压等级、合格的感应式验电器
B.相应电压等级、合格的接触式验电器
C.相应电压等级、合格的感应式验电器
D.不小于相应电压等级、合格的接触式验电器
参考答案:B


第39题:
[填空题]无锡地铁的行车闭塞法有______()___ 、_______()__ 、_______()__ 、_____()____ 、____()_____ (1.0分)
参考答案:移动闭塞法|、自动区段闭塞法|、自动站间闭塞法、|电话闭塞法、|区段行车法


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