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[简答题]客户服务人员在接待客户时表情应怎样?

参考答案: 微笑、热情和真诚。

热门试题:

第1题:[判断题]( )安装压力表时不能用手旋转压力表。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [名词解释]
犯罪多因论
参考答案: 犯罪是由多种因素造成的。

第3题: [简答题]
现金清查中,发现库存现金比账面余额短缺160元。经查,上述现金短缺属于出纳员李名的责任,应由该出纳员赔偿。(2分)
参考答案:借:待处理财产损益——待处理流动资产损益 160 贷:库存现金 160 借:其他应收款——李名 160 贷:待处理财产损益——待处理流动资产损益 160

第4题:
[单选题]电子天平的显示器上无任何显示,可能产生的原因是()。
A.阳极表面放电不均匀;
B.屏蔽管与阴极距离过大;
C.阴极表面有氧化物或有杂质气体;
D.波长选择错误。
参考答案:A


第5题: [判断题]
海绵是最简单的具有多细胞结构的动物。
参考答案:对

第6题:
[单选题]U31网管在进行ZXCTN业务配置时,接口配置中配置的IP接口对应的是 ( )
A.监控
B.业务封装
C.MCC
D.客户
参考答案:B


第7题: [单项选择]
()认为判断力就是在普遍与特殊之间寻求关系的一种心理功能。
A. 康德
B. 胡塞尔
C. 海德格尔
D. 萨特
参考答案:A

第8题: [判断题]
任何进行收购的公司都必须在决策时充分考虑采用何种方式完成收购,不同的收购方式不仅仅是支付方式的差别,而且与公司的自身财务、资本结构密切相关。( )
参考答案:对

第9题: [填空题]
芳香族氨基酸,包括()、()、(),合成途径叫()。其碳架物质来自于EMP途径的()和PPP途径的()。
参考答案:Phe;Tyr;Trp;莽草酸途径;磷酸烯醇式丙酮酸;4-磷酸赤藓糖

第10题:
[判断题]工作终结后,若有其他单位配合停电线路,还应及时通知指定的配合停电设备运维管理单位联系人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
在索赔款项中,经常包括利息。利息的索赔通常发生于下列情况( )。
A. 拖期付款的利息
B. 施工单位贷款
C. 索赔款的利息
D. 错误扣款的利息
E. 由于工程变更和工程师延期增加投资的利息
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 施工单位贷款利息由承包商自己承担。

第12题: [单项选择]
男,40岁。反复发热3个月余。骨髓细胞学检查示有核细胞与成熟红细胞比例为1:100。最可能的病因是(
A. 再生障碍性贫血
B. 溶血性贫血
C. 急性白血病
D. 慢性白血病
E. 真性红细胞增多症
参考答案:A

第13题:
[多选题]以下哪些情形,应由烟草专卖局处以1000元以下的罚款?( )
A.不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续,且拒不改正的
B.使用过期、失效烟草专卖许可证的
C.使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的
D.转让烟草专卖许可证的
参考答案:AC


第14题: [单项选择]
拆装压力表时,固定压力表接头用()扳手。
A. 活动
B. 梅花
C. 呆
D. 组合
参考答案:A

第15题:
[多选题]《消防法》规定,任何单位和个人都有维护消防安全.( )的义务。
A.保护消防设施
B.谎报火警
C.报告火警
D.预防火灾
E.保护财产
参考答案:ACD


第16题:
[单选题]进站点灯电路中,DJ的5、6是指DJ插座的( )接点。
A.53、63
B.13,23
C.43,33
参考答案:A


第17题:
[多选题] 设备检修类型分为( )。
A.计划检修
B.临时检修
C.紧急检修及年
D.年月计划免申报检修
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]前列腺
A.尖朝上,底朝下
B.老年人前列腺组织逐渐增生
C.前列腺体后面有纵行的浅沟
D.尖接膀胱颈 E 直肠指诊触不到前列腺
参考答案:C


第19题: [单项选择]
李四是某市的一名个体户,为了经营上的方便,李四曾给某私营公司的董事长行贿,以谋取不正当利益,这个案件的管辖,下列说法正确的是:
A. 应由公安机关立案侦查
B. 应由人民检察院立案侦查
C. 因李四是个体户,故不应对其立案侦查
D. 因李四并不是国家工作人员行贿,故不应对李四立案侦查
参考答案:A
答案解析:[考点] 立案管辖及分工配合 [解析] 《六机关规定》第1条:按照刑事诉讼法对刑事案件管辖的分工的规定,人民检察院管辖“贪污贿赂犯罪,国家工作人员的渎职犯罪,国家机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、

第20题:
[判断题]在水下环境不明的区域进行水域地形测量时,必须了解测区的礁石、沉船、水流和险 滩等水下情况。作业中,如遇有大风、大浪,应停正水上作业。( )(GB50026-2020 《工程测量标准》)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [填空题]
The father __________________ (哀求) his son to be less trouble to his mother.


参考答案:pleaded with

第22题:
[单选题]如何选择阀门。( )
A.根据介质的温度、压力、流量
B.根据价格
C.根据设计要求
D.根据施工要求
参考答案:A


第23题:
[单选题]根据《公司法》的规定,下列关于股份有限公司股份发行与转让的表述中,不正确的是( )。
A.公司不得接受本公司的股票作为质押权的标的
B.股票发行价格可以按照票面金额,也可以超过票面金额
C.公司因与持有本公司股份的其他公司合并而收购本公司的股份,必须自收购之日起6个月内注销
D.公司因减资而收购本公司股份,应经股东大会决议,且收购的股份应自收购之日起10日内注销
参考答案:C
本题考核公司资本维持原则。根据规定,公司因与持有本公司股份的其他公司合并而收购本公司的股份,应自收购之日起6 个月内转让或者注销,题目中未提及“转让”所以选项C错误。

第24题:
[判断题]乘客在TVM上对天府通充值10元,投入20元,TVM找零10元( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
当汽轮机转子上下温差达到()时就会造成大轴弯曲。
A. 50-100℃;
B. 150-200℃;
C. 250-300℃;
D. 50℃以下。
参考答案:B

第26题:
[判断题]弹性极限是指对材料施加应力并在释放应力后不导致塑性变形的最大单位应力。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]将柴油机主轴瓦放入标准胎具内,测量瓦口高出胎具平面的距离,此距离称为主轴瓦的紧余量。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]维持蛋白质分子中α-螺旋和β-折叠的化学键是
A.肽键
B.离子键
C.二硫键
D.氢键
E.疏水键
参考答案:D
蛋白质分子中,从N端至C端的氨基酸排列顺序为一级结构,其中的主要化学键是肽键。蛋白质的二级结构主要包括α-螺旋、β-折叠、β-转角和无规卷曲,维持其结构的是氢键。蛋白质三级结构的形成和稳定主要靠次级键--疏水键、离子键、氢键等。其四级结构中,各亚基间的结合力主要是氢键和离子键。故选D。

第29题:
[判断题]各农商行(农信社)与单位客户之间的对账内容为余额对账,农商行(农信社)每月或每季度向单位客户签发余额对账单进行对账工作。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
本题题干说法正确。

第30题: [简答题]
在我国传统礼节中,十分重视抱拳拱手礼,国人称为?
参考答案: 作揖

第31题: [多项选择]
下列行为构成伪造、变造金融票证罪的有:
A. 明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的
B. 非法持有他人信用卡,数量较大的
C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的
D. 出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[测试点] 伪造、变造金融票证罪。 [解析] 根据2005年2月28日通过的《中华人民共和国刑法修正案(五)》第一条的规定,有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处

第32题:
[单选题]-台并励直流电动机在带恒定的负载转矩稳定运行时,若因励磁回路接触不良而增大了励磁回路的电阻,那么电枢电流将会( )。
A.减小
B.增大
C.不变
D.忽大忽小
参考答案:B


第33题:
[判断题]电缆采用地面敷设时须单独设置电缆沟槽,按规定设置地面电缆标识桩。同沟(槽)敷设 2 根以上电缆时,每隔 50m分别标识。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]变电所中,断路器控制所使用的电源称为操作电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]小儿头皮静脉输液正确的是
A. 准备液体,排尽空气
B. 剃去局部头发,选择静脉
C. 用70%乙醇消毒穿刺部位皮肤后待干
D. 固定静脉两端,持针沿静脉离心方向平行刺入
E. 见回血后松开调节器,等点滴通畅后固定
参考答案:ABCE


第36题:
[多选题]关于纳税人放弃免税权,以下说法正确的有:
A.纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任
B.文书表单需要到办税服务厅实地领取
C.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下,最多只需要到税务机关跑一次
D.纳税人不得使用电子签名,必须手写签名
E.纳税人提供的各项资料为复印件的,均须注明“与原件一致”并签章
参考答案:ACE
纳税服务规范3.0规定,文书表单可在省(自治区、直辖市和计划单列市)税务局网站“下载中心”栏目查询下载或到办税服务厅领取;纳税人使用符合电子签名法规定条件的电子签名,与手写签名或者盖章具有同等法律效力。

第37题:
[单选题] 进行水域救援时,在无法使用冲锋舟、橡皮艇的情况下,应采用( )
A. 机械救助
B. 徒手救助
C. 自我救助
D. 其他
参考答案:B


第38题:
[判断题]沃家云视可以根据企业用户需求,进行组织结构新增和调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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