第1题:
[多选题] 电力系统工频过电压的原因主要有( )。A.空载长线路的电容效应
B.不对称短路引起的非故障相电压升高
C.甩负荷引起的工频电压升高
D.间隙性电弧接地引起的电压升高
参考答案:ABC
第2题:
[多选题]省、市、县公司退单回国网客服中心退单原因类型包括( )。A.A：行政区域跨省选择错误
B.B：供电单位跨省选择错误
C.C：联系方式错误
D.D：工单一级分类选择错误
参考答案:ABCD
第3题:
[简答题]什么叫检修车？参考答案:答：为定检到期或过期而扣下修理、摘车临修、事故破损、等待报废和回送检修等的部属货车、企业自备车,根据车辆部门填发的“车辆检修通知单(车统23)”或“检修车回送单(车统26)”统计为检修车。
第4题:
[判断题]根据《治安管理处罚法》的规定行政拘留处罚合并执行的最长不超过20日。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
外阴鳞状细胞癌最多见的发病部位是A. 尿道口
B. 会阴
C. 小阴唇
D. 阴蒂
E. 大阴唇
参考答案:E
第6题:
[判断题] 不熟悉风动工具使用方法和修理方法的工作人员,不准擅自使用或修理风动工具。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
面颊部有短暂的反复发作的剧痛，检查时除“触发点”外无阳性体征，常见于（）A. 特发性面神经麻痹
B. 三叉神经痛
C. 症状性癫痫
D. 面肌抽搐
E. 典型偏头痛
参考答案:B
第8题:
[判断题]在事故中负有主要要责任的，承担损失费用的30％以上、50％以下A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题] 【单选题】 Fusioncompute不可以进行以下哪个批量操作?A. 批量添加主机
B. 批量关联存储资源
C. 批量迁移虚拟机
D. 批量绑定网口
参考答案:B
第10题:
[单选题]我国《药品不良反应报告和监测管理办法》的施行日期是A.2009年7月1日
B.2010年7月1日
C.2011年1月1日
D.2011年7月1日
E.2012年1月1日
参考答案:D
第11题: [单项选择]下列各项属于意外伤害保险的保障内容的是( )。
Ⅰ．死亡给付
Ⅱ．残疾给付
Ⅲ．事故给付
Ⅳ．医疗给付
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:C
答案解析:[解析] 意外伤害保险的基本保障内容包括死亡给付、残疾给付和医疗给付等，派生责任包括误工给付、丧葬费给付和遗属生活费给付等责任。
第12题:
[单选题]下列关于能见度较低情况下正线行车限速正确的是( )。A.能见度不足100米时,限速60km/h
B.能见度不足50米时,限速30km/h
C.能见度不足30米时,限速15km/h
D.以上均不正确
参考答案:B
第13题: [单项选择]
CT检查，病人自己准备工作的主要依据是（）A. 检查申请单
B. 药物说明书
C. 口头解释说明
D. 病人自己理解执行
E. 检查须知预约单说明
参考答案:E
第14题:
[判断题]在爆炸危险场所,12V电压所产生的微弱火花即可能引起爆炸。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]MCU的主要由线路单元、音频处理单元、视频处理单元、控制处理单元五种功能模块组成。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
被羁押的犯罪嫌疑人及其法定代理人、近亲属、被逮捕的犯罪嫌疑人聘请的律师申请取保候审的，公安机关应当在接到申请后的______内做出同意或者不同意的答复。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
参考答案:B
第17题:
[不定项选择题]A.纤维素渗出
A.肉芽肿形成
B.两者皆有
C.两者皆无
D.结核病可引起( )。
参考答案:D
第18题: [多项选择]
舌边有齿痕，常伴有的舌象变化是A. 舌色淡白
B. 舌态强硬
C. 舌质娇嫩
D. 舌体胖大
参考答案:A,C,D
第19题:
[单选题]实现到 2025 年基本建成具有中国特色国际领先的能源互联 网企业的阶段目标中，核心技术方面，研究（R&D）经费投入 强度达到（ ）。
A.0.3%
B.0.6%
C.3%
D.6%
参考答案:B
第20题:
[单选题]电气化铁路，亦称电化铁路，是由（ ）或动车组这两种铁路列车为主所行走的铁路。A.1
B.
C.蒸汽机车
D.电力机车
参考答案:B
第21题:
[判断题]10kV及其以下的矿井架空电源线路不得共杆架设。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题]HXD1电力机车主变流柜和变压器共用一个复合式散热器。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[简答题]‖年面试热点：动车15元盒饭“藏着卖”引发乘客不满
面试热点相关背景
“吃不起，一个盒饭三四十;喝不起，买瓶水要5块起!”最近，一则吐槽动车上盒饭贵的帖子，被福建泉州网友狂转。帖子除吐槽外，还透露一个很少人知道的事：动车上有15元盒饭!为求证这件事，记者特地搭了两趟动车，往返泉州、厦门之间，用打破砂锅问到底的精神，终于吃上了这顿物美价廉的15元高铁套餐。(1月12日东南网)
参考答案:面试热点独家解析
@钱江晚报：乘客不到饿急了不吃，和乘务员不被逼急了不给15元的盒饭，这二者的差距，就是消费者的需求与铁路所提供的服务质量之间的差距。很显然，作为服务项目之一，高铁、动车上所提供的盒饭，不只和它的价格不匹配，也与其应有的服务水准不相称。说到这，就不能不提台湾铁路盒饭和日本铁路盒饭。这两种盒饭产品，不用靠文字，只要上图，就能把大陆高铁、动车盒饭打趴下。不幸的是，今天高铁已成为中国“走出去”的拳头产品，出口欧洲、东南亚、南美等国家和地区，但要说管理与服务，依然是铁路运营的短板。为什么内地有些城市的地铁项目要请香港地铁管理公司来合资运营，就在于人家有先进的管理服务经验。
大陆铁路发展到今天实为不易，但要更上层楼，必须引入先进管理经验，改革运营体制机制，在服务上有彻底改变和提升。那时候，我们才能不只输出技术和设施，还能依靠先进管理经验去打开更广阔市场空间。若像现在这样，连卖盒饭都要依托自身垄断地位获取暴利，而做不到物美价廉，让乘客满意，哪怕“铁路”后面已加上“公司”二字，那也还是一个非市场化实体。
@北京青年报：有人说，中国乘客一般不喜欢在火车上点餐，所以只能靠“高价少卖”来获得盈利。如此逻辑，其实恰好把两者之间的关系搞反了——其实正是因为长期以来的服务质量不佳，才导致了多数乘客被迫养成了“不消费”的习惯。事实上，好的市场服务提供者，就是应该能够引导消费，并重塑市场的消费习惯和选择。
一边是铁路市场化大幕逐步开启，伴之以高铁为代表的硬件设施明显提升，另一边却还是火车上低价盒饭“躲猫猫”，消费者还在为火车上的一份盒饭而烦恼，这样的市场化远非全面彻底。随着乘客的要求越来越高，那种仍寄望于靠封闭的市场形态来赢得“差价”的所谓“市场化”路子，注定愈发难以为继。在推进市场化的过程中，铁路部门理应把乘客的乘车体验放在一个更加优先的改革序列来加以重视，乘客的“获得感”强了，市场化改革才真正算开掘了源头活水。
@湖北日报：路运输部门给车上的餐饮制定出不同等级的价格，但实际上只销售高价盒饭，涉嫌侵犯消费者的自主选择不同等级商品的权利。此外，若铁路运输部门为追求利益抬高商品价格，使其远远超过了成本价，则有违市场交易中的公平交易原则，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。
正如华东理工大学公共管理学院教授龚秀全所言，要根治火车上高价餐食的问题，就必须打破餐饮经营的垄断格局，推进餐饮经营的多元化，引入企业竞争机制。如火车上的餐食供应可以通过招投标的方式，委托给民营企业去做，铁道部门和餐饮供应相脱离，从中起到监督作用，确保供餐企业在保证质量的前提下合理定价，并依据餐食质量制定不同价格等级。引入竞争机制后，消费者的选择决定企业收益，自然会使餐饮供应企业主动提高餐饮质量，并使价格回到合理水平。
@荆楚网毛开云： 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。然而，在高铁上，15元盒饭却“藏着卖”，这板子该打谁?首先要打乘务员。本来有15元的盒饭，但乘务员从不主动提及和供应，乘客询问时竟然推荐三四十元价位的盒饭。乘务员忘记了自己的身份，忘记了自己是为乘客服务的，当然该打板子。列车长也该打。乘务员的所做作为，列车长知道吗?对于乘务员的不规范甚至是违规违纪行为，列车长负有不可推卸的管理和教育责任。铁路部门必须打。如果有令不行、有禁不止也行，为啥要制定《铁路旅客运输服务质量规范》?乘客不是一点责任也没有，多少也该挨点板子。一来，既然有乘客知道动车上有15元盒饭，你为啥就不知道?二来，记者打破砂锅问到底吃到了15元的盒饭，你为啥就没有这种宜将剩勇追穷寇的精神?
15元盒饭“藏着卖”，折射的是乘务员服务意识缺失、列车长管理不到位、铁路部门工作不落实和乘客自我维权意识不强，大家都应该该打板子。减少和杜绝15元盒饭“藏着卖”，需要每个人增强服务意识、规矩意识和维权意识。让15元盒饭正大光明地卖，不是哪个人哪个部门的事情，而是每一个相关人员都有责任。
@深圳特区报宁书默：给人们出行带来便利的动车，其服务质量却跟不上运行速度，卖个盒饭还只卖贵的不卖对的，怪不得要被网友狂吐槽了。盒饭可以有贵贱，关键是要明码标价，让旅客有选择的权利。低价盒饭藏着掖着卖，旅客的知情权与选择权被侵犯，不符合公平交易的市场原则。同时，此举也与《铁路旅客运输服务质量规范》中的相关规定相违背。为了多赚几个钱，把铁路部门的形象给抹黑了，真是算了一笔糊涂账。一边是市场规则，一边是行业规范，铁路部门必须沿着它们构成的轨道走，把服务做到位，方能重新赢得旅客的信赖。
现如今，动车、高铁已经成为很多人出行首选的交通工具，大家都知道，在列车运行期间，列车商品市场相对封闭，乘客无法与外界进行商品交易，从而为铁路方创造了谋利的契机，所以，15元盒饭“藏着卖”也不足为奇。
不过，据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。换言之，动车上的15元盒饭是不断供的，但是为什么乘务员只给乘客提供30元以上的盒饭呢?想必和自身的利益有关，卖贵的总比卖便宜的划算，然而面对乘务员的行为，为什么列车长却毫无反应呢?难道是不知道，我想在封闭的列车上，说他们毫不知情，显然是不可能的，所以，这也很难不让人怀疑他们之间本身就存在的利益链，这也将导致人们对铁路部门更加不满。
不得不说，在商品经营市场化的今天，铁路服务应更多考虑乘客的需求，而不是一味以自我为中心，以车谋私。而“藏着卖”的15元盒饭已经曝光，也警示铁路部门的服务理念与服务形式必须做出改变。要更加贴近市场，根据乘客需求的不同，不断丰富服务内容，改善服务态度，提高服务水平。如此一来，才能在让乘客满意的同时，构建优质的铁路文化。
第24题:
[多选题]油膜轴承易发生的故障有（ ）。A. 漏油
B. 轴承进水
C. 轴承发热
D. 烧损
参考答案:ABCD
第25题:
[单选题]党的十九大报告指出,发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是科学发展,必须坚定不移贯彻( )的发展理念。
A.创新、协调、绿色、开放、共享
B.创造、协调、生态、开放、共享
C.创新、统筹、绿色、开放、共享
D.创造、统筹、生态、开放、共享
参考答案:A
第26题: [简答题]
简述处理客户投诉的四步骤。参考答案:
让客户发泄；记录投诉要点、判断投诉是否成立；提出并实施可以令客户接受的方案；跟踪服务。
第27题:
[判断题]躯体固定空气囊性能通过手动正压装置，使气囊内的小颗粒紧密地接触，而成为坚硬的固定面，起到固定保护的作用，不妨碍X透视。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]下列致病因素不引起人体感染的是A.病毒
B.真菌
C.原虫
D.毒素
E.朊病毒
参考答案:D
病毒是由一个核酸分子(DNA或RNA)与蛋白质构成的非细胞形态的营寄生生活的生命体，可感染人体后致病，如流感病毒可引起上呼吸道感染，故不选A。真菌通常分为酵母菌、霉菌和蕈菌三类，其中一些霉菌可致病，有传染性，如婴儿念珠菌肠炎，故不选B。原虫是单细胞的真核生物，最原始、最简单的动物，大多营自生生活或腐生生活，部分原虫营寄生生活，生活在水中或其他生物体内，大都是单细胞动物，有的由多数个体组成群体生活，部分可致病，重要的致病原虫有疟原虫、阿米巴原虫、杜氏利什曼原虫、弓形虫，故不选C。毒素是指生物体所生产出来的毒物，不具有传染性，故选D。朊病毒就是蛋白质病毒，是只有蛋白质而没有核酸的病毒，既有感染性，又有遗传性，1996年英国蔓延的\"疯牛病\"的病原体即为朊病毒，故不选E。
第29题:
[单选题]下列名句和作者对应正确的是()。①笔落惊风雨，诗成泣鬼神②明月出天山，苍茫云海间③奇文共欣赏，疑义相与析④东边日出西边雨，道是无晴却有晴
A.王之涣、李白、杜牧、陶渊明
B.杜甫、李白、陶渊明、刘禹锡
C.陈子昂、杜甫、白居易、李商隐
D.苏轼、辛弃疾、李清照、王勃
参考答案:B
“笔落惊风雨，诗成泣鬼神”出自杜甫的《寄李太白二十韵》；“明月出天山，苍茫云海间”出自李白的《关山月》；“奇文共欣赏，疑义相与析”出自陶渊明的《移居》；“东边日出西边雨，道是无睛却有晴”出自刘禹锡的《竹枝词》。
第30题: [单项选择]
下列选项中，对于国家赔偿与国家补偿的关系的论述正确的是：( )A. 二者的责任性质相同，均为国家的法律责任
B. 承担责任的方式相同，均表现为支付金钱的形式
C. 二者发生的时间相同，均是在损害发生之后才进行
D. 两者发生的基础不同，国家赔偿以国家机关及其工作人员的违法行为为前提，而国家补偿由国家的合法行为为前提
参考答案:D
答案解析:[考点] 国家赔偿与补偿
[解析] 国家补偿是指国家机关及其工作人员在行使职权过程中，因其合法行为给公民、法人或其他组织造成了特别损失，国家对其予以补偿的制度。与国家赔偿相比，二者发生基础、性质、承
第31题: [单项选择]
多尿是指24小时尿量超过A. 1000ml
B. 1500ml
C. 2000ml
D. 2500ml
E. 3000ml
参考答案:D
第32题:
[单选题]当列控中心主机驱动继电器时，由（）输出经过继电器线圈，环成公共回线，回到I24V-。A.A、I12V＋
B.B、I24V＋
C.C、I12V-
D.D、I24V-
参考答案:B
第33题: [单项选择]
下列不属于物品的物理性质的是( )。A. 吸湿性
B. 可塑性
C. 导热性
D. 耐热性
参考答案:B
第34题:[多选题] 5
在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段,需要关注的内容有下列哪几项?
A.需要收集哪些信息
B.如何收集这些信息
C.是否需要授权
D.收集信息阶段的风险评估
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]
外商投资举办的先进技术企业，在依照税法规定免征、减征期满后仍为先进技术企业的，可以按照税法规定的税率减半征收的延长期限为( )。
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
参考答案:A
