第37题: [多项选择]导游员致欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同,但一般应包括以下内容______。 A. 介绍司机 B. 介绍自己的姓名及所属单位 C. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地 D. 表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿,预祝旅游愉快顺利 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 致欢迎辞的主要内容:代表所属旅行社、本人及司机欢迎客人光临本地;介绍自己的姓名及所属单位;介绍司机;表达尽力做好服务的态度和希望得到合作的愿望;预祝客人旅游愉快。
第39题: [单项选择]下列关于标准法下市场风险加权资产及市场风险资本要求的说法中,不正确的是()。 A. 市场风险加权资产等于市场风险资本要求乘以8% B. 市场风险资本要求包括利率风险特定风险及利率风险一般风险资本要求 C. 市场风险资本要求包括股票风险特定风险和股票风险一般风险资本要求 D. 市场风险资本要求包括期权风险和商品风险资本要求 参考答案:A