[判断题]办税服务厅纳税人平均等待时长超过1小时的，立即启动应急预案，并开通临时窗口办税。（ ）
A.正确
B.错误

参考答案:B
根据规定，纳税人平均等待时长超过30分钟的，立即启动应急预案，并开通临时窗口办税。
知 识 点：《纳税服务》——第三篇 专业知识与技能——第十章 文明服务——第二节 服务制度
四、实务题：请根据下列材料回答相关问题。
（一）征期最后一天，上午8点30分，上班铃声响起，大厅内已聚集很多纳税人，大厅内人来人往。导税台内小王正在引导纳税人取号，这时电话铃声响起，导税员小李急匆匆从更衣室跑过来，匆忙接起电话，对方询问小李减税降费相关政策，小李不是很清楚，就告知对方可以打电话询问自己的税收管理员，然后就挂断了电话。
11点59分，有一位匆忙跑来的纳税人，说是要申报扣款，就来到小周的窗口。小周以马上下班，无法办理完毕拒绝了纳税人，让纳税人下午再来办理该项业务。
问题：