[简答题]非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？

参考答案: 困难：
①与企业相比，有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏。
②非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情，而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务。
③非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化，道德等，不太容易得到广泛拥护。
④通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此推动兴趣。
⑤非营利事业的外部性比较大，要很多时候回报与付出有很大差距。
优势：
①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。
②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。
③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。
④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。