第1题:
[单选题]服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？( )
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
参考答案:D
D项不正确，评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。
第2题:
[单选题]甲公司以950万元发行面值为1000万元的可转换公司债券，其中负债成分的公允价值为890万元。不考虑其他因素，甲公司发行该债券应计入所有者权益的金额为()万元。
A.0
B.50
C.60
D.110
参考答案:C
企业发行的可转换公司债券，应当在初始确认时将其包含的负债成分和权益成分进行分拆，在进行分拆时，应当先确定负债成分的公允价值并以此作为其初始确认金额，确认为应付债券；再按整体发行价格扣除负债成分初始确认金额后的金额确定权益成分的初始确认金额，确认为资本公积。本题中可转换公司债券的负债成分的公允价值为890万，发行收款价格950万元，权益成分的公允价值=950-890=60(万元)，计入所有者权益。
第3题:
[单选题]特种作业及特种设备操作人员应当按照国家有关规定经过专门的安全技术培训,并参加政府考核发证机关授权的考试机构组织的考试,考核合格,取得( )后,方可从事特种作业或特种设备作业,并按照规定进行复审。
A.《特种作业操作证》
B.《作业操作证》
C.《特种操作证》
D.《特种作业证》
参考答案:A
第4题:
[简答题]†年2月1日某企业购入原材料一批，开出一张面值为116000元，期限为3个月的不带息的商业承兑汇票。2020年5月1日该企业无力支付票款时，相关会计处理如下：
借：应付票据 116000
贷：短期借款 116000
判断该企业会计处理是否正确。如不正确，编制正确的会计分录。
参考答案:甲公司的会计处理不正确。（50分）
借：应付票据 116000
贷：应付账款 116000（50分）
商业承兑汇票到期企业无力兑付时转为“应付账款”;银行承兑汇票到期企业无力兑付时转为“短期借款”。
第5题:
[单选题]使用登高器材登高救人时，尽量稳定被困人员情绪，实施（）。A.有序疏散
B.缓慢撤离
C.快速撤离
D.安全撤离
参考答案:A
第6题: [单项选择]
正常情况下一次排精量为 （）A. 1～4ml
B. 3～5ml
C. 2～6ml
D. 3～6ml
E. 4～6ml
参考答案:C
答案解析:正常情况下，一次排精量为2～6ml，平均3.5ml。精液量少于1ml或大于8ml为异常，不利于生育。本题正确答案是C。
第7题:
[多选题]低压电气工作前，应用低压验电器或测电笔检验（）是否有电。A.检修设备
B.金属外壳
C.相邻设备
D.所有可能来电的各端
参考答案:ABC
第8题:
[多选题]以下属于团队角色中监督者角色特点的是：( )。A.灵境思考
B.科学判断
C.公正评价
D.善于批评
参考答案:ABCD
第9题: [填空题]
作物种子发芽需氧的多少，与（）（水旱作）有关。参考答案:作物的系统发育
第10题:
[单选题]下列不是对称分量法所用的运算因子表达式的是：().; 收藏该题A.0.5+j1.732/2
B.-0.5+j1.732/2
C.-0.5-j1.732/2
参考答案:A
第11题:[简答题]已知：一齿轮模数
m＝2，齿数
Z＝23，求该齿轮的齿顶圆直径
D等于多少?
参考答案:解：
D＝
m(
Z＋2)＝2×(23＋2)＝50(mm) 答：该齿轮的齿顶圆直径为50mm。
第12题:
[简答题]问题同上参考答案:C. 颈动脉搏动
第13题:
[单选题]A321飞机水上迫降时,每一对A型门出口允许供____旅客用A.45
B.88
C.100
D.110
参考答案:D
第14题: [单项选择]
1000美元在一年后的利息是100美元，其间物价上升6%，那么真实利率等于（）A. 10%
B. 6%
C. 94%
D. 4%
参考答案:D
第15题: [多项选择]
一般消费类杂志可以分为（）A. 专业杂志
B. 成人杂志
C. 儿童杂志
D. 特别兴趣杂志
E. 一般性兴趣杂志
参考答案:D, E
第16题:
[单选题]有限空间作业是指作业人员进入有限空间实施的作业活动,包括有限空间场所进行的安装、检修、巡视、检查等工作。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第17题:
[多选题]简述炉渣中FeO的作用()A.加速石灰熔化
B.改善炉渣的流动性
C.去磷,保护炉衬
D.影响终点钢水含氧量
参考答案:ABD
第18题:
[判断题]消防应急灯具在主电源切断后10s内应能转入应急状态。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[判断题]对设备的巡检和维护应该是连续的、不断的、全面的、在设备的运行或停机时，都有不同的内容进行巡检和维护
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]工作任务单应一式两份，由工作票签发人或工作负责人签发。A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:A
第21题: [单项选择]
生产性粉尘对人体有多方面的不良影响，尤其是含有（）的粉尘，能引起严重的职业病—矽肺。A. 有毒物质
B. 游离二氧化硅
C. 放射性物质
参考答案:B
第22题:
[单选题]当用户管辖的线路要求恢复送电时，应接到（）的工作结束报告，作好录音并记录后方可进行。A.工作负责人
B.原申请人
C.用户单位
D.专责监护人
参考答案:B
第23题: [单项选择]
装有通风机的井口必须封闭严密，其外部漏风率在无提升设备时不得超过（），有提升设备时不得超过15%。A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 12%
参考答案:A
第24题: [单项选择]
对室性心动过速有肯定意义的诊断依据是A. 节律规整
B. 频率＞200/min
C. 室性融合波及心室夺获
D. T波与QRS主波方向相反
E. QRS波群宽大畸形
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 室性心动过速是异位性心动过速(房性、交界性和室性)的一种，频率多为140～200/min，不会＞200/min，节律可稍不齐。若偶尔正常的心房激动下传控制心室称心室夺获，或与室性异位节律
第25题:
[判断题]应急救援人员要通过培训考核证实能胜任所担任的应急任务，才能上岗。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [判断题]
凡在中华人民共和国境内公开发行股票和将其股票在证券交易所交易的发行人，申请公开发行股票时，应当按有关规定编制招股说明书，这是发行准备阶段的基本任务。( )
参考答案:对
第27题:
[单选题]近20年来,世界旅游业发展最快的地区是( )A.欧洲市场
B.东亚及太平洋地区市场
C.中东市场
D.南亚市场
参考答案:B
第28题:
[单选题]某学校380V供电，2月份用电量为5000kWh，其中教学用电电量4000kWh，超市用电量1000kWh，该中学2月份应交(____)元电费。(居民电价0.50元/kWh，农业生产电价0.40元/kWh，一般工商业电价0.80元/kWh)
A.2000
B.2500
C.2800
D.4000
参考答案:C
第29题:[单选题]
涵盖业绩评价体系、绩效控制机制和绩效评估体系的体系属于酒店企业规制中的（）。
A.业务体系
B.考评体系
C.回报体系
D.利润体系
参考答案:B
第30题:
[多选题]下列应当负刑事责任的是()。A.李某(15周岁)实施故意伤害致人重伤的行为
B.王某(13周岁)实施危害公共安全的放火行为
C.马某(17周岁)实施盗窃行为且数额较大
D.胡某(16周岁)实施抢劫行为
参考答案:ACD
第31题: [单项选择]
有如下事件过程： Sub ABD(x％，y％，z％) z％=X％ +y％ End Sub Private Sub Command1 _ Click( ) a％=30：b％=40 Call ABD(a％，b％，c％) Print c％ End Sub 运行上面的程序，单击命令按钮，输出结果为
A. 70
B. 70．0
C. 7.0E+1
D. 显示错误信息
参考答案:A
答案解析:解析：在此题中，定义了一个求和函数，有三个形参，第三个形参的值是前两个形参的和，语句z％=x％+y％就是实现的这个功能；在主调过程中，定义了两个变量并赋给初值a％=30:b％=40，然后用Call关键
第32题:
[单选题]制冷系统与真空泵连接好后，应( )。A.先开系统阀后打开真空泵
B.同时打开真空泵和系统阀
C.先开真空泵后打开系统阀
D.随机打开真空泵和系统阀
参考答案:C
第33题:
[单选题]电力线路杆塔编号的涂写方位或挂杆号牌应在（）。A.杆塔的向阳面
B.面向巡视通道或大路
C.面向横线路侧
D.面向顺线路方向送电侧
参考答案:D
第34题: [单项选择]
根据《宪法》的规定，下列说法不正确的是（）A. 凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民
B. 中华人民共和国公民在法律上一律平等
C. 国家尊重和保障人权
D. 任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务
参考答案:B
第35题:
[单选题]心绞痛疼痛的特点应除外A.疼痛多数为持续疼痛
B.疼痛位于胸骨体中或上段之后可波及心前区
C.疼痛可放射至左肩、左臂内侧
D.服硝酸甘油可缓解疼痛
E.疼痛可伴有濒死感
参考答案:A
第36题:
[单选题]发动机排气管排出的废气呈现蓝色，表示（ ）出现故障。A.燃油供给系
B.润滑系
C.冷却系
D.传动系
参考答案:B
