热门试题:
第1题:
[多选题]发动机活塞处于（ ）的条件下工作的。A.高温
B.高压
C.高转速
D.腐蚀严重
E.润滑条件差
参考答案:ABCDE
第2题:
[单选题]消防员符合在国家综合性消防救援队伍工作满( )年以上的,不满退休年龄等条件,需要安排退出的消防员,由政府安排工作。(《国家综合性消防救援队伍消防员管理规定》第十二章第四十九条 消防员符合在国家综合性消防救援队伍工作满12年以上的,不满退休年龄等条件,需要安排退出的消防员,由政府安排工作)
A.9
B.10
C.11
D.12
参考答案:D
第3题: [填空题]
所谓( )技术就是在包过滤的同时，检查数据包之间的关联性，检查数据包中动态变化的状态码。参考答案:状态检测
第4题:
[单选题]话务量强度的单位是( )A.次
B.爱尔兰
C.赫兹
D.比特
参考答案:B
第5题:
[多选题]企业文化的功能包括( )、调适功能。A.激励功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.导向功能
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]
下列哪项不是肺痈主要特征：（）A. 咳吐脓血痰
B. 咳吐腥臭痰
C. 痰中带血
D. 胸痛
E. 咳嗽
参考答案:C
第7题:
[多选题]合肥1、2、3号线车门系统有哪些行程开关( ) 。
A.锁到位开关
B. 关到位开关
C. 紧急解锁开关
D. 门隔离开关
参考答案:ABCD
第8题:
[多选题] 安全生产法规定：安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）的方针。A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.打防结合
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]各种类型的热交换器就是靠( )与介质的温度差来实现加热的。A.器壁;
B.器壁或管壁
参考答案:B
第10题:
[单选题]禁止（ ）断、接引线。A.带负荷
B.带电
C.停电
D.无负荷
参考答案:A
第11题:
[判断题]接班人员班前饮酒或精神不正常,不准交接班。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题] 客服中心岗的一次作业流程是()A.一收、三售找、四清
B.一收、二验、三售找、四清
C.一收、二验、三售找
D.一收、二验、四清
参考答案:B
第13题:
[判断题]查库工作实施应独立进行，不同层次人员查库可以合并进行。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]井下、井底车场及其附近、机电硐室与诸工作硐室、人行道等主要工作场所必须有( )的照明。A.临时
B.适当
C.足够
参考答案:C
第15题:
[单选题]( )缺点是压井作业时压力控制的难度较大,容易导致复杂的高关井压力工况。A.挤压法压井
B.反循环压井
C.正循环压井
D.体积法压井
参考答案:C
第16题: [单项选择]
促进婴儿感知觉发展的目的主要是（）A. 促进体格发育
B. 促进神经精神发育
C. 促进消化吸收功能
D. 促进代谢功能
E. 促进内分泌功能
参考答案:B
第17题:
[判断题] ( )BC7000L1000型点火程序器是机械式点火程序器。A.正确
B.错误
参考答案:B
BC7000L1000型点火程序器是电子点火程序器。
第18题:
[单选题]企业存在（ ）应向属地负有安全生产监督管理职责的管理部门及时报备。A.一般安全隐患
B.重大安全隐患
C.较大安全隐患
D.安全生产风险
参考答案:B
第19题:
[单选题]对工厂同类型零件的资料进行分析比较,根据经验确定加工余量的方法,称为( )。A.查表修正法
B.经验估算法
C.实践操作法
D.平均分配法
参考答案:B
第20题:
[简答题]（ ）天气，原则上禁止露天动火作业。参考答案:五级风以上（含五级）
否
第21题:
[多选题]审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时，需审核______。A.凭证是否为我行发行
B.凭证是否真实有效
C.无“样卡”、“样折”、“样单”、“测试专用”等字样
D.无打洞、剪角、毁坏、涂改或伪造的痕迹
参考答案:ABCD
第22题:
[多选题]电商企业进行竞争数据分析的目的包括( )。A. 了解整个行业的竞争格局
B. 把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手
C. 分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前的战略，制定更有针对性的竞争战略
D. 对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判
参考答案:ABCD
第23题: [单项选择]
下列不属于算法特性的是A. 确定性
B. 可行性
C. 有输出
D. 无穷性
参考答案:D
答案解析:[解析]一个算法必须具有5个特性，即有穷性、确定性、可行性、有输入、有输出。其中有穷性是指算法必须总是在执行完有穷步之后结束，而且每步都在有穷时间内完成。
第24题:
[单选题][难度:0.5][分数:1] 下列关于创新的论述,正确的是( )。A.创新与继承根本对立
B.创新就是独立自主
C.创新是民族进步的灵魂
D.创新不需要引进国外新技术
参考答案:C
第25题:
[单选题]光纤按套塑类型分类可分为( )。A.阶跃光线与渐变光纤
B.多模光纤与单模光纤
C.短波长光纤与长波长光纤
D.紧套光纤与松套光纤
参考答案:D
第26题:
[单选题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过()、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效评估
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题: [单项选择]
巨幼细胞性贫血发病的机制为（）A. 血红蛋白合成障碍
B. DNA代谢障碍
C. 细胞凋亡过度
D. 能量代谢障碍
E. RNA代谢障碍
参考答案:B
第28题:
[判断题]禁止在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后经过教育改造得到了很大转变，但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用？( )
A.近因效应
B.刻板印象
C.首因效应
D.自我实现预言
参考答案:B
第30题:
[单选题]( 判断题 ) 停炉前对给水电动门和减温水电动门做可靠性试验。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]（ ）使用不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的，责令限期改正。A. 人员密集场所
B. 公众聚集场所
C. 大型娱乐场所
D. 一般场所
参考答案:A
第32题:
[判断题]司机主动在站内临时停车时，待停车原因消除后由车站人员组织开车。(技规)A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题] 《铁路客运运价规则》第十三条规定，旅客票价包括两部分：（ ） 。A.硬座客票票价和软座客票票价
B.软座票价和硬座票价
C.客票票价和行李运价
D.客票票价和包裹运价
参考答案:A
第34题: [单项选择]
男性，23岁。不规则发热1月余，伴双手指关节肿痛，四肢关节肌肉痛，口腔溃疡就诊。化验：RF（+），尿液检查蛋白尿（+++）。下列哪项检查有助于确立诊断（）
A. 关节X线摄片、滑膜液检查
B. 抗ds-DNA抗体检查
C. 肌电图、肌肉活检
D. 肾功能测定、肾穿刺活检
E. 免疫球蛋白、血沉测定
参考答案:B
第35题:
[判断题]电缆终端、设备线夹、与导线连接部位不应出现温度异常现象,电缆终端套管各相同位置部件温差不宜超过4K;设备线夹、与导线连接部位各相相同位置部件温差不宜超过6K。
A.正确
B.错误
参考答案:B
2K
第36题: [判断题]
道德规范是人们关系和道德行为普遍规律的反映，是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。参考答案:对
第37题:
[判断题]股动脉在腹股沟韧带中点下方接续骼外动脉,在股三角内下行A.正确
B.错误
参考答案:A
