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[多选题]客户反映退出虚拟网当月月费仍一次性扣除的问题？
A.第一步：首先通过系统平台查看（CRM平台--策划信息）客户的虚拟网业务受理记录
B.第二步：若客户虚拟网业务受理记录为当月取消的，向客户做好解释
C.第三步：若客户当月已取消且未占用或很少占用免费资源量，客户质疑当月全额月费收取，考虑用户有利原则，可为其申请退还包月费用
D.第四步：若客户虚拟网免费资源占用较多，按实际使用分钟数折算处理费用

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[判断题]工作票的签发人应是熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉《国家电网公司电力安全工作规程》（电力通信部分），并具有相关工作经验的生产领导人、技术人员或经本单位批准的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题: [单项选择]函数定义为Fun(int &i)，变量定义n=100，则下面调用正确的是
A. Fun(20)
B. Fun(20+n);
C. Fun(n);
D. Fun(&n);
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考核函数的调用。当函数的参数是引用类型时，参数不能是常量、表达式和变量地址，只能是变量本身。

第3题:[单选题]砍剪山坡树木应做好防止树木向（）弹跳接近导线的措施。
A.下
B.上
C.左
D.右
E./
F./
参考答案:A

第4题:[单选题] 在工作地点或检修的配电设备上悬挂( )标示牌； (1.0分)
A. “在此工作！”
B. “从此进出！”
C. “禁止合闸，有人工作！”
D. “止步，高压危险！”
参考答案:A

第5题:[多选题]钢筋应按批进行验收和复试，每批次是由( )的钢筋组成。
A.同一牌号
B.同一炉罐号
C.同一车
D.同一规格
参考答案:ABD

第6题:[单选题]风险监督工作应按照有效控制风险和提高效率的管理要求，根据（）原则设置风险监督岗位，配备相关人员。
A.前后台相分离
B.重点监督和人工补录分离
C.业务审核和重点监督相分离
D.不相容岗位相分离
参考答案:D

第7题:[判断题]银联柜面通是由中国银联为加入机构提供的跨行柜面金融服务
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]测量绝缘电阻测量的仪表是( ) 。
A..兆欧表
B.接地电阻测量仪
C.单臂电桥
D.双臂电桥
参考答案:A

第9题: [多项选择]根据《税收征收管理法》，下列说法正确的是：( )
A. 税务机关应对纳税人欠缴税款的情况定期予以公布
B. 纳税人欠缴税款的，处分不动产前应向税务机关报告
C. 欠缴税款的纳税人无偿转让财产，致使不能缴纳税款的，税务机关可以行使撤销权
D. 欠缴税款的纳税人怠于行使到期债权，致使不能缴纳税款的，税务机关可以行使代位权
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 根据《税收征收管理法》第45条，第 49条、第50条命题。根据第49条，只有欠缴税款数额较大的纳税人在处分其不动产或者大额资产之前，应当向税务机关报告。

第10题:[多选题]足少阴肾经联系的脏腑器官为
A.肺
B.肝
C.喉咙
D.气管
参考答案:ABC

第11题:[单选题]作业人员应具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会( )。
A.创伤急救
B.溺水急救
C. 触电急救
D.高空急救
参考答案:C

第12题:[判断题]线路上的钢轨疲劳伤损,轨型不符合要求,不能满足铁路运输需要时,必须进行线路大修。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[判断题]已终结的工作票（含工作任务单）、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存2年。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[单选题]广播系统中用于将音频信号的功率进行放大、驱动扬声器的是哪个模块
A.广播控制盒
B.扬声器
C.功率放大器
D.语音合成模块
参考答案:C

第15题:[单选题]车门全关闭信号的判断依据是所有车门的（）被触发。,
A.锁闭开关
B. 隔离开关
C.解锁开关
D.旁路开关
参考答案:A

第16题: [判断题]在Windows"开始"菜单的"文档"(或"我最近的文挡")选项中.记录了用户最近访问过的文档。这些访问痕迹可以被清除。
参考答案:对

第17题:[多选题]中央和国家机关党的建设()
A.关系党中央权威和集中统一领导
B.关系党中央决策部署的贯彻落实
C.关系最广大人民根本利益的实现
D.关系社会生产力的变革
E.关系党内政治生活
参考答案:ABC

第18题:[判断题]04313为了保持电子摆内油的清洁稳定，每两年应更换一次阻尼油。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]手提式水基型灭火器的规格不包括（）
A.2L
B. 3L
C.6L
D.12L
参考答案:D

第20题: [单项选择]肾绞痛时，宜选用的治疗药物是
A. 颠茄片
B. 山莨菪碱
C. 吗啡
D. 哌替啶
E. 阿托品和哌替啶
参考答案:E
答案解析:阿托品阻断M受体，松弛内脏平滑肌产生解痉作用，但对输尿管作用较弱，需联合中枢镇痛药哌替啶才能缓解输尿管痉挛所致肾绞痛。

第21题:[多选题]团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。
A.从众压力
B.社会助长作用
C.团队压力
D.社会标准化倾向
参考答案:ABCD

第22题: [单项选择]我国的法定计量单位中，压强的单位帕斯卡（Pa）是SI导出单位，用SI基本单位表达应为（）。
A. ㎏/（m•s2）
B. N/m2
C. ㎏/m2
D. ㎏/cm2
参考答案:A

第23题: [单项选择]Some people think that robots can______.

A. help improve working conditions
B. baby-sit machines
C. make jobs more interesting
D. cause factories to lose business
参考答案:A
答案解析:[解析] 短文第三段讲到有些人认为机器人在帮助人类做枯燥、危险、和肮脏的工作，能改善工作条件。因此选[A]。

第24题: [单项选择]关于MicrosoftPower Point 2003的占位符，错误的说法是（）。
A. 它是一种带有虚线或阴影线边缘的框，绝大部分幻灯片版式中都有这种框。在这些框内可以放置标题及正文，或者是图表、表格和图片等对象
B. 占位符可以被格式化、定位并调整大小
C. 母版中的占位符如果被删除了，是可以恢复的
D. 占位符中文本周围的空间是不可调整的
参考答案:D

第25题:[填空题]MSAIS是（）告警
参考答案:次要

第26题:[判断题]列车最后一辆不得为关门车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]关于社会主义法治理念的理解，下列表述正确的是
A.社会主义法治理念本身属于社会主义法治的制度体系
B.社会主义法治理念以马克思主义政治经济学说为基础
C.社会主义法治理念是建设社会主义法治文化的价值指引
D.社会主义法治理念与中国传统法律文化之间不存在继承关系
参考答案:B
社会主义法治理念的内容为：依法治国，执法为民，公平正义，服务大局，党的领导五个方面。其中依法治国是核心内容，执法为民是本质要求，公平正义是价值追求，服务大局是重要使命，党的领导是根本保证。

第28题:[单选题]>钳工常用的锯条( )是300mm。
A.宽度
B.长度
C.高度
D.手把长度
参考答案:B

第29题: [填空题]"Would you have a cup of tea ", asked Linda. L inda ______ to have a cup of tea.
参考答案:invited her guest

第30题:[单选题]生活自理障碍程度分为()个等级。
A.三
B.五
C.七
D.十
参考答案:A
生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理，生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

第31题: [单项选择]零售体验营销以（）为主要手段。
A. 传播企业信息
B. 反馈顾客信息
C. 策划现场氛围
D. 建立双向沟通
参考答案:D

第32题:[判断题]某检修单位试验班到某110千伏变电所进行出线电缆耐压试验，许可开工后，试验过程中，工作负责人指派一名专责监护人监护试验后，离开试验地点到一旁吸烟，试验人员在未将被试验的电缆进行充分放电、未戴绝缘手套更换试验引线，专责监护人未制止，更换前忘记将试验装置电源断开，造成人身触电。该起事故存在违章行为：试验人员在未戴绝缘手套进行耐压试验。违反《安规》关于“工作班成员应正确使用安全工器具和劳动防护用品”之规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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