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[多项选择]客户资源整合实现策略包括()。
A. 善待客户
B. 全方位服务
C. 消费理念的整合
D. 客户资源管理整体规划
E. 制定客户保留规划

参考答案:C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]患儿男性,8个月,因“咳嗽,呼吸困难”来诊。患儿咳嗽,喉中痰鸣,伴喘息,呼吸困难或浅促,烦躁或精神萎靡不振,食少乏力,汗出如油,双下肢水肿,小便短少,舌质红绛,无苔或少苔,指纹紫可达命关。或脉微细欲绝。患儿的诊断是()
A. 水肿
B. 咳嗽
C. 纳差
D. 喘证
E. 痞证
参考答案:D

第2题:
[单选题]SRAM存储器是
A. 静态随机存储器
B. 静态只读存储器
C. 动态随机存储器
D. 动态只读存储器
参考答案:A


第3题:
[多选题]房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时,应当做到(  )。
A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套
B.合理安排和掌握看房时间
C.客观展示房源的优缺点
D.带上必要工具
E.看房过程中注重双向沟通
参考答案:BCDE
房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时,应有步骤、有技巧地进行引导介绍,并对客户看房过程中的情形予以分析,应当做到:①合理安排和掌握看房时间;②注重看房细节;③看房过程中注重双向沟通;④做好看房后记录和收取意向金工作。其中,注重看房细节包括:a.熟悉房源所在商圈的特点和优势;b.客观展示房源的优缺点;c.带上必要工具。如果是买方客户的独家代理人,房地产经纪人在一天内与购房者看房不应该超过5套,即“一带多看”不能超过5套,否则容易给客户带来“看花了眼”的感觉,使客户不容易比较和挑选合适的房源。

第4题:
[单选题]吸附柱色谱法分离生物碱常用的吸附剂是
A.硅胶
B.氧化铝
C.聚酰胺
D.活性炭
E.硅藻土
参考答案:B


第5题: [单项选择]
下列各项检查对诊断慢性阻塞性肺疾病最有意义的是()
A. 查体有桶状胸、发绀
B. 心电图呈低电压
C. 胸部X线示肺透亮度增加,肋间隙增宽
D. 血气分析PaO2<60mmHg,PaCO2>50mmHg
E. 肺功能FEV1/FVC<60%,MVV实测值/预计值<60%
参考答案:E

第6题:
[判断题]从 1996 年版开始,美元纸币中增加了固定人像水印。( )(2%)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
西太平洋沿海国家中,受台风袭击最多的是哪个国家?
参考答案: 中国。

第8题:
[判断题]直达特快列车不属于特快旅客列车等级
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
为证实某笔应收账款确已收回,下列审计证据中证明力最强的是:
A. 询问记录
B. 销售合同
C. 应收账款明细表
D. 银行对账单
参考答案:D
答案解析:【解析】通常情况下,从被审计单位外部获取的审计证据比从内部取得的审计证据更可靠。与选项C相比,银行对账单来自单位外部,证明力更强。

第10题: [填空题]
地下水运动的主要性质﹙﹚、﹙﹚、﹙﹚、﹙﹚
参考答案:三维性;边界;多孔介质;与表面径流密切联系

第11题:
[单选题]最适于作油包水型乳化剂的表面活性剂,其HLB值的范围在
A.HLB值在3~6
B.HLB值在7~9
C.HLB值在8~18
D.HLB值在13~18
E.HLB值在21~30
参考答案:A
HLB值是表面活性剂分子中亲水和亲油基团对油或水的综合亲和力。表面活性剂的HLB值范围限定在0~40,其中非离子表面活性剂的HLB值范围为0~20,即完全由疏水碳氢基团组成的石蜡分子的HLB值为O,完全由亲水性的氧乙烯基组成的聚氧乙烯HLB值为20。表面活性剂的应用性质与HLB值有着密切关系,HLB值在3~6适用于油包水型乳化剂、HLB值在7~9适用于润湿剂、HLB值在8~18适用于水包油型乳化剂、HLB值在13~18适用于增溶剂。

第12题:
[单选题]FINAL APP进近时水平和垂直偏差一个点分别代表多少
A.0.1海里和100英尺
B.0.2海里和200英尺
C.0.1海里和200英尺
参考答案:A


第13题:
[单选题]( )指轨道交通发行的被赋予一定金额的、可反复使用的车票。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.纸票
参考答案:B


第14题:
[单选题]职业道德可以规范从业人员在职业活动中的()。
A.法律意识
B.道德意识
C.道德行为
D.操作规程
参考答案:C


第15题: [简答题]
简述土方开挖施工工艺流程。
参考答案: 土方开挖施工工艺流程是:放线→挖土、周边地面截(排)水沟→修边坡→分层分段挖土、运土→边坡支护(排水、降水)→维护坡面→挖至设计高程并验槽。

第16题:
[单选题]消防救援队伍作战训练行动,遵循()的指导思想。
A.救人第一、科学施救
B.安全第一、预防为主
C.生命至上
D.强攻近战、固移结合
参考答案:B


第17题:
[判断题]当列车门与站台门不能实现联动,开门时应遵循先开站台门后开列车门,关门时应遵循先关列车门后关站台门的原则( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定:以下哪些情况为服务质量严重问题()。
A.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的。
B.责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的。
C.责任造成旅客、货主轻伤的。
D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。
参考答案:BCD


第19题:
[判断题]道岔表示器夜间显示为紫色灯光表示道岔位置开通直向。(     )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]载脂蛋白AⅠ主要存在于
A.LDL
B.VLDL
C.HDL
D.CM
E.IDL
参考答案:C
不同脂蛋白含不同的载脂蛋白,HDL主要含apoAⅠ、AⅡ;LDL几乎只含apoB100;VLDL除含apoB100外,还含有apoCⅠ、CⅡ、CⅢ和E。

第21题:
[判断题] 电力电缆的额定电压必须不小于其运行的电网额定电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题].AB026电潜泵排水采气是将地面动力通过抽油杆传递给井下离心泵,实现排水采气的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[填空题]调车作业原则上禁止 、 。
参考答案:溜放调车、手推调车


第24题: [单项选择]
职业肿瘤的识别途径包括()
A. 临床观察
B. 实验研究
C. 职业性流行病学调查
D. 临床观察、实验研究
E. A、B、C三项
参考答案:E

第25题:
[多选题]二手权力寻租是指()单位,利用在工程管理过程中的工作权责、掌握的信息等资源,为自身或他人谋取不正当利益的行为。
A.工程项目招标代理机构
B.造价咨询单位
C.建设单位
D.监理单位
参考答案:ABD


第26题: [单项选择]
休谟认为,一切观念都来自于()。
A. 印象
B. 经验
C. 先天
D. 认识
参考答案:A

第27题:
[多选题]烟草专卖许可证申请类型有哪些?( )
A.新办申请
B.延续申请
C.变更申请
D.转让申请
参考答案:ABC


第28题: [多项选择]
质量改进常用的七种工具,其中包括______。
A. 因果图
B. 调查表
C. 维恩图
D. 直方图
E. 排列图
参考答案:A,B,D,E

第29题: [单项选择]
有“久怒伤肝,久悲伤肺,久惊伤胆,常恐伤肾,常忧伤心”的说法。这说明()
A. 意识对改造客观世界具有指导作用
B. 人能够能动地认识世界
C. 意识对于人体生理活动具有调节和控制作用
D. 人类的意识具有能动性
参考答案:C
答案解析:

肝、肺、胆、肾、心均为人自身的构成器官,“怒伤肝”等说法体现了意识对于人体生理活动的调节与控制,不是对客观世界的影响,故选项C正确,并据此排除选项A。选项D针对性不

第30题:
[判断题]国家实行生产安全事故责任追究制度,依照《中华人民共和国安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]警告的处分期是( )。
A.3个月$
B.$6个月$
C.$12个月$
D.$18个月
参考答案:B
国家电网公司员工奖惩规定

第32题:
[简答题]东风11型内燃机车主电路过流保护及工作原理?
参考答案:为了防止电路短路牵引电动机以及牵引整流柜整流管击穿时发生环火造成主电路电流过大损坏设备,主电路设有过电流保护(2分),当主电路电流达7500A时,即认为是过电流,过流继电器LJ动作(2分)。其工作原理是:在牵引发电机输出端线上设有V形连接的电流互感器LH。电流互感如同变压器,其原端线圈为一匝(即主线),副端为互感器线圈(2分)。当原端通过交变电流时,副端产生感应电势,当原端电流为5000A时,副端电流为5A,经过3ZJ整流后,经电容滤波,再串人直流电流表以及过流幼电器线圈(2分)。当主电流达7500A时,时宜流继电器圈LJ的电流为7.5A,LJ动作其常闭触头断开,切断LC和LLC线圈电路,柴油机卸载;LJ常开触头闭合,信号集中显示装置XHX显示“微机报警”、“过流”(2分)。


第33题: [填空题]
明代冯梦龙编写的白话短篇小说集《喻世明言》、《()》和《醒世恒言》合称为“三言”。
参考答案:警世通言
答案解析: “三言”是明朝著名文学家冯梦龙编著的《喻世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》的合称,又与明朝著名文学家凌濛初所著的“二拍”合称为“三言

第34题:
[多选题]因( )被扣留机动车驾驶证的,扣留机动车驾驶证至作出处罚决定之日。只对违法行为人作出罚款处罚的,缴纳罚款完毕后,应当立即发还机动车驾驶证。
A.饮酒后驾驶机动车的
B.驾驶有拼装或者达到报废标准嫌疑的机动车上道路行驶的
C.机动车行驶超过规定时速50%的
D.在一个记分周期内累积记分达到12分的
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]如果反应器出口有( )说明氧气与乙烯开始反应。
A. 乙烷
B. 二氧化碳
C. 氩气
D. 丙烷
参考答案:B


第36题: [简答题]
试述变压器并联运行应满足哪些要求,若不满足这些要求会出现什么后果?
参考答案: 变压器并联运行应满足以下条件要求:
(1)一次侧和二次侧的额定电压应分别相等(电压比相等);
(2)绕组接线组别(联接组标号)相同;
(3)阻抗电压的百分数相等。
条件不满足的后果:
(1)电压比不等的两台变压器,二次侧会产生环流,增加损耗,占据容量。只有当并联运行的变压器任何一台都不会过负荷的情况下,可以并联运行。
(2)如果两台接线组别不一致的变压器并联运行,二次回路中将会出现相当大的电压差。由于变压器内阻很小,将会产生几倍于额定电流的循环电流,使变压器烧坏。
如果两台变压器的阻抗电压(短路电压)百分数不等,则变压器所带负载不能按变压器容量的比例分配。例如,若电压百分数大的变压器满载,则电压百分数小的变压器将过载。只有当并联运行的变压器任何一台都不会过负荷时,才可以并联运行。

第37题: [简答题]
艺术与宗教的关系?
参考答案: 宗教影响艺术,首先表现在宗教总是利用艺术来宣传宗教,因而为艺术提供了宗教题材和内容。宗教对艺术的影响,还表现在它既能促进艺术发展,也会阻碍艺术发展这一点上,与此同时,宗教又在一定程上阻碍誉艺术的发展,因为宗教总是要求艺术为宗教服务。-宗教对艺术的影晌有两面性:其有害的一面是,它往往掩盖了文艺应该反映社会生活的现实内容,丽把虚幻的、歪曲酶内容作为文艺的对象,它会使人放弃对于现实美、真的追求。其有益影响是,在宗教未成为一种统治力量,未与政治结合时,文艺可借用宗教故事的形象性和想像力,以及宗教文艺的独特技巧手法拓展文艺家的创作思路,创作出一批别具二格的艺术珍品,给人以巨大的美感享受。
艺术对宗教的影响主要表现于艺术参与宗教活动,宣扬宗教思想,以及渲染宗教氛围等方面。许多宗教教义往往借助于文艺作为宣传媒介,不仅以语言文字形式流传,也以绘画、雕刻、塑像形式四处出现,这在古今中外无数教堂寺庙中处处可见。

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