第1题: [单项选择]
以下对售后服务说法有误的是（）。A. 售后服务是售后最重要的环节
B. 售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C. 优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D. 名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
参考答案:D
第2题:
[多选题]关于法与道德的共同点，下列哪些选项是正确的（ ）A.法律和道德都具有强制性，都是人们应该遵循的规范
B.法律和道德都是建立在一定物质生产方式之上的
C.法律和道德都是一种社会规范，都具有规范性
D.法律和道德都是历史的产物，都是不断变化的
参考答案:BCD
第3题:
[单选题] 下列选项中,调节阀不需要进行流向选择的是( )。A.球阀
B.单座阀
C.高压阀
D.套筒阀
参考答案:A
第4题:
[不定项选择题]A.常量天平
A.架盘天平
B.微量天平
C.半微量天平
D.超微量天平
E.最大称量为2-5g的量器是
参考答案:E
电子分析天平：按精度分类分为常量天平、半微量天平、微量天平。选用天平是按药物的轻重和称重的允许误差，不可过载使用，以免损坏天平。超微量天平最大称量是2～5g;微量天平最大称量是3-50g；常量天平最大称量是
第5题: [单项选择]
患者，久病体弱，平素不耐风寒，极易感冒。近半月来汗出畏寒，动则益甚，舌苔薄白，脉细弱，此证的病机主要是
A. 营卫不和
B. 肺气不足
C. 肾气不足
D. 中气不足
E. 以上都不是
参考答案:B
第6题:
[单选题] 空气加热送风机其电源为( ),由恒温器自动控制。A. 220
V.50Hz
B. 220
V.100Hz
C. 360
V.50Hz
D. 180
V.50Hz
参考答案:A
第7题: [单项选择]
下列植物中，叶柄两端肿大，腺体不明显的是（）。A. 大红花
B. 苹婆
C. 爪哇木棉
D. 蝴蝶果
参考答案:D
第8题:
[多选题]通信系统基本设备组成有哪些？（ ）A.发信终端设备
B.传输信道
C.交换设备
D.收信终端设备
E.中央处理设备
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]
It ______ you to at least 50% off the regular price of either frames or lenses when you buy both.
A. presents
B. entitles
C. credits
D. tips
参考答案:B
第10题:
[单选题]水平距离A.水平距离
B.平面距离
C.相等距离
D.对等距离
参考答案:A
第11题: [单项选择]
氧气盲板导通时，需用（）擦拭密封面。A. 二硫化钼
B. 四氯化碳
C. 水+乙二醇
D. 煤油
参考答案:B
第12题:
[单选题]下列不属于肝脏的生理功能的是
A. 制造胆汁
B.参与蛋白质、脂肪代谢
C. 调节水电解质平衡
D.解毒、保护作用
E. 参与维生素与激
参考答案:C
第13题:
[单选题]患者张某，男，52岁，有胃溃疡病史。近日来上腹部疼痛加剧，医嘱做粪便隐血试验，应给患者哪一组菜谱
A.卷心菜、五香牛肉
B.菠菜、红烧青鱼
C.茭白、鸡蛋
D.油豆腐、鸡血汤
E.青菜、炒猪肝
参考答案:C
第14题:
[单选题]电力建设-变电专业钢筋焊接作业完毕后应(),检查现场,确认无火灾隐患后方可离开。A.切断电源
B.拆除接地
C.拆除护栏
D.悬挂标示牌
参考答案:A
第15题: [简答题]
Windows基本操作题，不限制操作的方式
注意：下面出现的所有文件都必须保存在考生文件夹下。
在ZHONG文件夹中新建一个名为XN.DOC的文件。
参考答案:
①打开考生文件夹下的ZHONG文件夹；
②选择[文件→新建→MicrosoftWord文档]命令，或按单击鼠标右键，弹出快捷菜单，选择[新建→MicrosoftWord文档]命令，即可生成新的Word文档；
③选定新文件：
④按F2键，此时文件的名字处呈现蓝色叮编辑状态：
⑤插入鼠标光标，编辑名称为XN.DO。
答案解析:
[考点] 创建文件。
第16题: [填空题]
现场检车员发现铁路货车故障后，未在《检车员工作记录手册》中记录或记录（）、不完整、不准确的，也应承担漏检责任。
参考答案:不及时
第17题:
[填空题]办理电话闭塞时,下列各项应发出电话记录号码,并记入《行车日志》:（ ）（ ）。
参考答案:同意闭塞|取消闭塞
第18题: [单项选择]
囊肿切除空肠间置代胆道术最严重的后遗症A. 肠套叠病程36小时，全身情况可
B. 肠管坏死，极度危急时
C. 口服碳片8小时后由肛门排出
D. 果酱样血便
E. 肠套叠病程56小时
参考答案:C
第19题:
[判断题]党的十九届六中全会《决议》中指出，改革开放以后，党为加强和改善党的领导进行持续努力，为党和国家事业发展提供了根本制度保证。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[判断题]规范锅炉水（介）质处理工作，促进锅炉运行的安全、经济、节能、环保，是制订《锅炉水（介）质处理监督管理规则》的目的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]使用万用表测量前应检查两支试笔插的地方，红色的应插入“+”号插孔内，黑色的应插入“-”的插孔内。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]下列各项中属于固定资产投资统计范围的有（）。A.城乡建设项目投资
B.房地产开发投资
C.城镇工矿区私人建房投资
D.国防建设项目投资
E.人防建设项目投资
参考答案:ABCDE
第23题: [单项选择]
列车运行速度160km/h及以上区段，接发列车人员接车位置的设置应距钢轨头部外侧不少于（）m处的安全地点。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:C
第24题:
[判断题]判断题.墩台顶至地面高度大于3m,或经常有水的桥梁,墩台顶应设置围栏、吊篮桥墩设双侧。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
某商业银行的老客户经营利润大幅度提高，为了扩大生产，企业欲向该银行申请一笔流动资金贷款以购买设备和扩建仓库，该企业计划用一年的收入偿还贷款，则该贷款申请（）。
A. 不合理，因为企业会产生新的费用，导致利润率下降
B. 不合理，因为流动资金贷款不能用于长期投资
C. 合理，企业可以用利润来偿还贷款
D. 合理，流动资金贷款可以给银行带来利息收入
参考答案:B
答案解析:商业银行在单一法人客户信用风险识别中，应当特别注意企业可能存在经营风险大、户数分散、注册资金较少、财务管理不规范、流动资金贷款用于固定资产项目建设等问题。
第26题:
[多选题]取变压器及注油设备的油样时的注意事项有()。A.取完油样后，应将油阀关好以防漏油
B.取油样应在空气干燥的晴天进行
C.油样应从注油设备上部的放油阀来取，擦净油阀，放掉污油，待油干净后取油样，取完油样后尽快将容器封好，严禁杂物混入容器
D.装油样的容器，应刷洗干净，并经干燥处理后方可使用
参考答案:ABD
第27题:
[判断题]石蜡等熔点低的物质起火时，提前搬运沙袋筑堤围堰，堵截熔化后流淌的液态物质。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]
根据《公务员法》的规定，下列说法正确的是( )A. 中央机关及其直属机构公务员的录用，由国务院负责组织
B. 公务员受撤职处分的，按照规定降低级别
C. 公务员在定期考核中被确定为优秀、称职的，按照国家规定享受升职奖励
D. 公务员因工作需要可以在机关外兼职
参考答案:B,D
答案解析:[解析] A选项，《公务员法》第22条规定：“中央机关及其直属机构公务员的录用，由中央公务员主管部门负责组织。地方各级机关公务员的录用，由省级公务员主管部门负责组织，必要时省级公务员主管部门可以授权设
第29题: [简答题]
社会主义现代化建设的四项基本原则是什么？参考答案:
第一，必须坚持社会主义道路；
第二，必须坚持人民民主专政；
第三，必须坚持共产党的领导；
第四，必须坚持马列主义、毛泽东思想。
第30题:
[单选题]法人金融机构应当建立组织健全、结构完整、职责明确的( ),规范董事会、监事会、高级管理层、业务部门、反洗钱管理部门、内部审计部门、人力资源部门、信息科技部门、境内外分支机构和相关附属机构在洗钱风险管理中的职责分工,建立层次清晰、相互协调、有效配合的运行机制。
A.洗钱风险管理架构
B.反洗钱内控制度
C.反洗钱领导小组
D.反洗钱领导部门
参考答案:A
第31题:
[判断题]《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站安检仪的前后端和安检门进出口应分别安装有监控设备，安检仪的监控设备采用单独存储，视频资料保存满足相关技术规定要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[简答题]配电自动化向调控员提供反映系统现状的信息有哪些？参考答案:（1）为配电网运行情况的监控提供精确而可靠的信息，包括有关配电线路的负荷情况、电压、有功、无功等。
（2）当配电线路出现异常情况时，及时自动告警，并指明或同时起动故障处理功能，自动隔离故障，恢复送电。
第33题:
[单选题]用于减少防火堤内储罐发生少量泄漏事故时的影响范围， 而将一个储罐组分隔成多个分区的构筑物称为( )。A.防火堤
B.隔堤
C.罐组
D.罐区
参考答案:B
第34题:
[单选题]管道与法兰采用平焊连接,当公称直径小于等于300mm插入时,法兰内的管口其平面倾斜度允许偏差为( )。
A.±0.5mm
B.±1mm
C.±1.5mm
D.±2mm
参考答案:B
第35题:
[多选题]留党察看期间，受处分党员不享有下列哪些权利。（ ）A. 表决权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 申诉权
参考答案:ABC
第36题:
[单选题]对于单笔贷款计提准备金时，应当（）该笔贷款抵押品的价值，对批量贷款计提准备金时，应当（）该笔贷款抵押品的价值
A.扣除，扣除
B.扣除，不扣除
C.不扣除，扣除
D.不扣除，不扣除
参考答案:B
第37题:
[判断题]( )轻型车辆在夜间或遇降雾、暴风雨雪时，为消除线路故障或执行特殊任务使用时，不按列车办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无答案，自行解答
