[简答题]说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。

参考答案:在绩效考评活动中可能出现的偏误包括： (1)分布误差 分布误差是指在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括： ①宽厚误差，又称宽松误差，其评定结果是负偏态分布，大多数员工被评为优良。 ②苛严误差，又称严格、偏紧误差，其评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。 ③集中趋势和中间倾向，又称居中趋势，其评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异。 (2)晕轮误差 晕轮误差是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。 (3)个人偏见 个人偏见是指基于被考评者个人的特性，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。 (4)优先和近期效应 ①优先效应，指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。 ②近期效应，指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。 (5)自我中心效应 自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。具体表现有： ①对比偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。 ②相似偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。 (6)后继效应 后继效应又称记录效应，即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。 (7)评价标准对考评结果的影响 工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。