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[判断题]在投诉发生时应遵循先处理再安抚的原则,先厘清投诉事件原委,在安抚客户情绪。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]以下哪些属于国库集中支付单一账户体系( )。
A.国库单一账户
B.预算外资金财政专户
C.财政零余额账户
D.预算单位零余额账户
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]收费站出入口、内外广场应确保通行顺畅。收费站同一车道排队等候过站的车辆超过(含)( )辆车时,及时增开车道。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:A


第3题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程初步设计内容深度规定》,根据可研结论, ( )应按照合同要求同步开展安全稳定控制系统专题单项工程设计,提出安全稳定控制装置及失步解列装置的配置方案和投资概算。
A. 初步设计阶段
B.施工图设计阶段
C.可研设计阶段
D.施工阶段
参考答案:A
Q/GDW 10166.9—2017

第4题: [多项选择]
财务评价的基本报表有( )。
A. 财务现金流量表
B. 资金来源与运用表
C. 损益与利润分配表
D. 外汇平衡表
E. 借款偿还计划表
参考答案:A,B,C,E

第5题:
[判断题]5倍避雷针总高度。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
未提供答案,自行解答

第6题:
[多选题]服务设备设施分为()。
A.配套服务设施
B.导向设备设施
C.基础服务设施
D.无障碍设施
参考答案:CD
车站服务设备设施认知

第7题:
[多选题]根据《2019—2023年全国党员教育培训工作规划》,坚持()等制度,认真开展批评和自我批评,咬耳扯袖、红脸出汗,让党的组织生活真正起到教育提高党员的作用。
A.民主生活会
B.组织生活会
C.民主评议党员
D.谈心谈话
参考答案:ABCD


第8题:
[判断题]在一段时间内电源力所做的功称为电功。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]2.88 临时入境人员在中国境内短期停留的,临时驾驶许可最长有效期为3个月。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
《担保法》规定,担保公司与商业银行一般应本着()的原则建立合作关系。
A. 平等
B. 自愿
C. 分散
D. 控制风险
参考答案:A, B, D

第11题:
[多选题] 动火工作票备注栏中应注明对应的( )编号。 (1.0分)
A. 检修工作票
B. 工作任务单
C. 故障紧急抢修单
D. 设备停复役手续
参考答案:ABC


第12题:
[多选题]在脚手架使用期间,严禁拆除下列杆件:( )。
A.主节点处的纵、横向水平杆
B.纵、横向扫地杆
C.连墙件
D.非作业层上的脚手板
参考答案:ABC


第13题: [单项选择]
女性,27岁,既往月经规律,停经50天,近3天晨起呕吐,厌油,伴轻度尿频,仍坚持工作。最可能的诊断是()
A. 早期妊娠
B. 膀胱炎
C. 病毒性肝炎
D. 继发性闭经
E. 妊娠剧吐
参考答案:A

第14题:
[填空题]货物列车在站停车时,司机必须使列车保持()状态(铁路局指定的凉闸站除外)。
参考答案:制动


第15题:
[判断题]工作环境阵风风速大于4级风力时,作业人员不能上电动吊篮工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
腹部大手术后容易引起()
A. 绞窄性肠梗阻
B. 单纯性肠梗阻
C. 麻痹性肠梗阻
D. 血运性肠梗阻
E. 痉挛性肠梗阻
参考答案:C

第17题:
[判断题]抵押权与其担保的债权同时存在,债权消失的,抵押权也消失。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
抵押权与其担保的债权同时存在,债权消失的,抵押权也消失。

第18题:
[判断题]动车组不办理编组顺序表交接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
赫兹伯格认为,激励员工的关键在于()。
A. 提供给员工更高的工作报酬
B. 加强对员工的监督和控制
C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D. 创造良好的工作条件
参考答案:C

第20题:
[多选题]消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。
A.通报
B.警告
C.揭露
D.批评
参考答案:CD


第21题: [单项选择]
输血后非溶血性发热反应的最常见原因是()。
A. 输血后感染
B. 输血导致凝集反应
C. 过敏反应
D. 血液中存在致热原
E. 血型不合
参考答案:D

第22题: [单项选择]
葡萄糖能与碱性酒石酸铜试液反应产生红色氧化亚铜沉淀是因为()
A. 葡萄糖的还原性
B. 葡萄糖的碱性
C. 葡萄糖的酸性
D. 葡萄糖的水解性
E. 葡萄糖的氧化性
参考答案:A
答案解析:葡萄糖的醛基具有还原性,在碱性条件下可将铜离子还原,生成红色的氧化铜沉淀。

第23题: [单项选择]关于数据库管理系统的说法中正确的是 (91) 。在进行数据库设计时,常常用 (92) 来表示实体类型及实体间的联系。
关系代数运算是以 (93) 为基础的运算,它的基本操作是并、差 (94) 、投影和选择。规范化理论中,分解 (95) 主要是消除其中多余的数据相关性。

A. 模块图.
B. E-R图
C. 数据流图
D. 程序框图
参考答案:B

第24题: [简答题]
星形细胞瘤的诊断要点有哪些?
参考答案:①颅脑受损的定位征象,颅高压表现以及癫痫;②Ⅰ、Ⅱ级星形细胞的肿瘤CT显示以低密度为主,坏死囊变少,占位征象轻,强化少;③Ⅲ、Ⅳ级星形细胞的肿瘤CT显示以混杂密度为主,呈花环状,坏死囊变多,占位征象重,肿瘤均有强化;④小脑星形细胞的肿瘤多位于小脑半球,"囊中有瘤"或"瘤中有囊",肿瘤实质部分强化明显,易出现梗阻性脑积水;⑤MRI显示星形细胞的肿瘤T1WI为低信号,T2WI为高信号。

第25题: [单项选择]
装配图中,填写每个零件名称、图号、比例、有关人员签字等内容的是()。
A. 标题栏
B. 明细表
C. 标注栏
D. 技术说明
参考答案:A

第26题: [名词解释]
屏蔽发热 shield heating
参考答案: 中子或g射线与屏蔽材料的原子核发生碰撞时损失的能量被屏蔽材料吸收而发热的现象。

第27题:
[多选题]某期货公司注册资本金为1亿元,甲公司出资700万元,为其第五大股东。下列关于期货公司与甲公司关系的表述,错误的是( )。
A.期货公司不得向甲公司提供融资
B.期货公司不得向甲公司做出最低收益的承诺,但可以做出最低分红的承诺
C.因甲公司不是控股股东,经股东会批准,期货公司可以向其提供担保
D.甲公司在期货公司处进行期货交易,期货公司可以适当降低风险管理要求
参考答案:BCD
根据《期货交易管理条例》第17条,期货公司不得为其股东、实际控制人或者其他关联人提供融资,不得对外担保。根据《期货公司监督管理办法》第36条,期货公司向股东、实际控制人及其关联人提供服务的,不得降低风险管理要求。

第28题: [填空题]
The film (show)()in the cinema now does not attract many people.
参考答案:being shown
答案解析: [译文] 电影院正在放映的电影对很多人来说没有吸引力。
[解析] 本题考查现在分词的被动态。从句中now看出横线处需使用进行式,从意思分析需使用被动式。所以要用现在分词的被动式。

第29题:
[判断题]接触器动触头与静触头间压力不足会使触头发热,因此,应尽可能将压力调到最大。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]一般地说,如果频率相同,则在粗晶材料中穿透力最强的振动型式是( )。
A.纵波
B.切变波
C.横波
D.表面波
参考答案:A


第31题: [填空题]
寄生于人体内的疟原虫主要有四种:()
参考答案:间日疟原虫、恶性疟原虫、三日疟原虫、卵形疟原虫

第32题:
[多选题](1.0分)绘制网络图的基本原则是( )。
A.在网络图中不允许出现循环回路
B.在网络图中不允许出现没有开始节点的工作
C.在网络图中不允许出现带有双向箭头或无箭头的工作
D.在网络图中不允许出现没有终点节点的工作
E.不一定能正确地表达各项工作之间的相互制约和相互依赖的关系
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]肝硬化腹水产生的最主要原因是
A.脾功能亢进
B.肾功能不全
C.门静脉压力增高
D.便秘
E.血清白蛋白降低
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列程序的执行结果是( )。   public class Testdd {    public static void main (String args[ ]){     inr a=lO,b=4,c=20,d=6;       System.out.println(a++*b+c,--D) ;    }   }
A. x=4,y=3;x=7,y=8
B. x=3,y=4;x=7,y=8
C. x=7,y=8;x=4,y=3
D. x=8,y=7;x=7,y=8
参考答案:A
答案解析:在函数体语句中的b+= * a;的*是指针运算符(也称间接访问运算符),* a就是main函数中a的值。

第35题: [多项选择]
城市维护建设税是对( )征收的一种税。
A. 缴纳消费税的个人
B. 从事工商经营的单位
C. 缴纳增值税的单位
D. 缴纳营业税的个人
参考答案:A,B,C,D
答案解析:城市维护建设税是对从事工商经营,缴纳增值税、消费税、营业税的单位和个人征收的一种税。

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