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[单选题]【服务】营销触点服务满意度中“宣传解释满意度”,调研目的是
A.强调营业人员在业务推荐时,以客户需求为中心,合理推荐适合业务,提高客户的资费适配度。
B.强调营业人员在业务办理过程中,清晰准确进行业务介绍,确保客户对业务规则的知晓。
C.强调营业人员在业务办理过程中规范营销,明确告知用户所办业务,保障客户知情权。
D.强调营业人员对接触到的用户主动进行话费账单情况介绍,适时进行套餐匹配,提高客户对自身资费及账单的满意度。

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]《职工奖惩管理办法》中规定经常迟到、早退,经批评教育仍不改正的,视情节轻重给予警告、记过处分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]增值税小规模纳税人取得普通发票不可以抵扣进项税额,但取得增值税专用发票的可以抵扣进项税额。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
小规模纳税人无论取得增值税专用发票还是普通发票均不可以抵扣进项税额,其进项税额应计入成本中。

第3题:
[判断题]夜间或浓烟等能见度较低环境下行动时应按照前虚后实,探步前进的要求小心行进,防止坠落。
A.正确
B.错误
参考答案:A
夜间或浓烟等能见度较低环境下行动时应按照前虚后实,探步前进的要求小心行进,防止坠落。

第4题:
[判断题]隔离开关开闭作业时,必须两人在场,一人操作一人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]休息时,为方便吊装作业,可以将吊物、吊笼、吊具和吊索吊在空中。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [填空题]
粘度的大小可以用(),(),()等方法来表示.
参考答案:绝对粘度(动力粘度);运动粘度;恩氏粘度

第7题:
[单选题]碳酸氢钠上浆致嫩时,添加适量的糖,是利用糖的(),使原料成熟后具有一定的透明度。
A.增甜性
B.光照度
C.和味性
D.折光性
参考答案:D


第8题: [单项选择]
按五行生克关系,肾之所不胜是( )
A. 心
B. 肝
C. 脾
D. 肺
E. 以上均非
参考答案:C

第9题:
[单选题]检验检测机构对检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,应当出具安全合格证明文件,并对(  )结果负责。
A.安装
B.检测
C.拆除
D.使用
参考答案:B


第10题:
[单选题]根据WHO制定的标准,盲是指:( )
A.最佳矫正视力小于0.1
B.最佳矫正视力小于0.2
C.最佳视力小于0.3
D.最佳矫正视力小于0.05
E.最佳矫正视力小于0.02
参考答案:D


第11题:
[判断题]灵敏度高的仪表精确度一定高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
直腿抬高试验阳性,同时直腿抬高加强试验阳性的是()
A. 急性腰扭伤
B. 腰骶椎肿瘤
C. 强直性脊柱炎
D. 腰椎间盘突出症
E. 骶髋关节和髋关节病变
参考答案:D

第13题:
[判断题]明装水平干管安装必须在安装层的结构顶板完成后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
台儿庄战略的指挥者是()。 
A. 郝梦龄
B. 李宗仁
C. 张自忠
D. 陈毅
参考答案:B

第15题:
[单选题]一儿童头部不慎被玻璃割破,出血量较多,压迫止血后24小时来医院急诊就诊,伤口长3cm,边缘整齐,处理方法应为
A.冲洗后直接缝合
B.清创后一期缝合
C.清创后延期缝合
D.清创后不予缝合
E.清创后定期换药
参考答案:B


第16题:
[多选题]工作间断,若工作班离开工作地点,应采取措施或派人看守,不让人、畜接近( )等。
A.挖好的基坑
B.未竖立稳固的杆塔
C.负载的起重和牵引机械装置
D.工作地点
参考答案:ABC


第17题:
[单选题]南方某大学礼堂经常向外租用,该大学在礼堂墙外张贴了一张告示:“本礼堂严禁吸烟,违者罚款20元。”对此,下列说法正确的是
A.该大学为具有管理公共事务职能的组织,故有权设定罚款
B.因罚款数额较小,故该罚款设定合法
C.该大学可向违反该规定者当 场收缴罚款
D.该大学无权设定罚款
参考答案:D


第18题:
[判断题]未经人民法院依法判决,对任何人都不得确定有罪。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍单位之间,根据上级命令或者指示,可以构成( ).配属与被配属等关系。[1分]
A.支援与被支援
B.支持与被支持
C.帮助与被帮助
D.增援与被增援
参考答案:A


第20题:
[判断题]( ) 审计工作底稿中没有列举的问题可以反映在审计报告中,可以作出审计结论。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [判断题]
江口墓崖在青神县境内。
参考答案:错

第22题:
[多选题]风险识别首先要确定风险因素的存在,然后确定风险因素的性质,即应识别出不同作业活动,或设备风险因素的种类与分布,以及伤害或损失产生的()。
A.方式
B.途径
C.性质
D.结果
参考答案:ABC


第23题:
[判断题]挂有列尾装置的旅客列车,始发前、摘挂作业开车前及在途中换挂机车站、客列检作业站的简略试验,有列检作业的由列检人员负责,无列检作业的由车辆乘务员负责。( )J274
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [判断题]
在平均增减量法公式中,d代表逐期增减量。()
参考答案:错

第25题:
[单选题]无线调车灯显信号显示为两个红灯,其含义是( )。
A.紧急停车信号
B.连结信号
C.推进信号
D.停车信号
参考答案:A


第26题: [判断题]
监管证件代码“A”代表出境货物通关单。 ( )
参考答案:错

第27题: [填空题]
查新机构保证对()及所附材料的技术内容在查新工作期内保密。
参考答案:本合同

第28题: [单项选择]
月经先后无定期的主要发病机制是()
A. 肝郁气滞,疏泄失调
B. 肾气不足,封藏失职
C. 脾气虚弱,统摄无权
D. 湿热下注,任带不固
E. 气血失调,血海蓄溢失常
参考答案:E
答案解析:月经先后无定期的主要发病机制是冲任气血失调,血海蓄溢失常。常由肾虚、脾虚和肝郁所致。

第29题:
[单选题]下列选项中,属于硫化氢化学性质的是( )。
A.可燃性
B.有毒
C.能溶于水
参考答案:A


第30题: [单项选择]
在确定质量控制方法性能特征的功效函数图中,Y轴的截距为()
A. 误差检出率
B. 临界系统误差
C. 假失控概率
D. 随机误差
E. 测定质控结果个数
参考答案:C
答案解析:

功效函数图中,假失控概率由y轴上的截矩给出,该点是每一条线与y轴的相交点。
【考点】:质控方法的性能特征



第31题:[多选题]3.46. 第46题
客户不论何种原因,不得自行移动表位。否则,属于居民客户的,应承担每次()元的违约使用电费;属于其他
客户的应承担每次()元的违约使用电费
A.1000
B.500
C.2000
D.5000
参考答案:BD


第32题:
[单选题]职业危害能否引起职业病,主要取决于接触的( ),即接触的时间和浓度。
A.形式
B. 剂量
C. 多少
D. 时间
参考答案:B


第33题:
[多选题]密集桩群应自中间向两个方向或四周对称施打,防止桩顶上浮;沉桩宜( )。
A. 先浅后深
B. 先深后浅
C. 先大后小
D. 先小后大
E. 先长后短
参考答案:BCE


第34题: [名词解释]
裘皮qiú pí
参考答案: 羊﹑兔﹑狐﹑貂等动物的皮经过带毛鞣制而成的革。轻软保暖,用以制御寒服装。

第35题:
[判断题]使用的滑车或滑车组,必须经常详细检查,如滑车边缘磨损过多、有裂纹或滑车轴弯曲等缺陷,经处理合格后才可以使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
临床上以肌颤搐由______的时间为恢复指数
A. 由25%恢复至75%之间
B. 由30%恢复至75%之间
C. 由40%恢复至75%之间
D. 由45%恢复至75%之间
E. 由50%恢复至75%之间
参考答案:A

第37题:
[单选题]宏观经济分析的基本方法有(  )。 Ⅰ.区域分析法 Ⅱ.行业分析法 Ⅲ.结构分析法 Ⅳ.总量分析法
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
宏观经济分析的基本方法包括两种:①总量分析法,是指对影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律进行分析,进而说明整个经济的状态和全貌;②结构分析法,是指对经济系统中各组成部分及其对比关系变动规律的分析。

第38题:
[单选题]环网柜部分停电工作,若进线柜线路侧有电,进线柜应设遮栏,悬挂( )标示牌。
A.止步,高压危险!
B.禁止合闸,有人工作!
C.禁止攀登、高压危险!
D.从此进出
参考答案:A


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