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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉( )。
A.事由
B.是否属实
C.调查情况
D.和与旅客的处理结果

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]如果煅烧炉的()性能不好,煅烧物料就会烧损,火道温度会降低。
A. 耐火
B. 设计
C. 密封
参考答案:A

第2题: [单项选择]
下列属于化学处理软土地基的是()
A. 砂井
B. 碎石桩
C. 深层搅拌桩
D. 抛石挤淤
参考答案:C

第3题:
[判断题]判断题: 建筑施工企业安全生产许可证暂扣期满前10个工作日,企业需向颁发管理机关提出发还安全生产许可证申请。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
建筑施工企业安全生产许可证暂扣期满前10个工作日,企业需向颁发管理机关提出发还安全生产许可证申请。

第4题: [多项选择]
鸡内金的功效有()。
A. 消石
B. 消食
C. 健胃
D. 涩精
E. 止遗
参考答案:A, B, C, D, E

第5题: [单项选择]
根据2013年1月发布的《药品经营质量管理规范》,药品零售企业中应当具备执业药师资格的人员是()
A. 企业法定代表人或企业负责人
B. 质量管理部门负责人
C. 质量管理人员
D. 质量验收人员
E. 负责拆零销售人员
参考答案:A

第6题:
[单选题]根据我国宪法和法律规定,下列关于行政区划的表述,正确的是(  )。
A.海南省三沙市的设立需由国务院批准
B.澳门特别行政区的设立由全国人大常委会批准
C.北京市东城区和崇文区的合并由北京市人大批准
D.河北省某县甲山镇和大营子乡的合并由该县人民政府批准
参考答案:A


第7题: [单项选择]
英国于()年由威廉·马特爵士创办了第一所幼儿园。 
A. 1855年
B. 1771年
C. 1873年
D. 1876年
参考答案:C

第8题:
[判断题]空气弹簧转向架的盘形制动单元制动缸均带有间隙自动调整器。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
Windows中窗口的排列方式有层叠排列方式和()。
A. 左右排列
B. 上下排列
C. 平辅排列
D. 并排排列
参考答案:C

第10题:
[单选题] 完全燃烧的燃烧产物都是( )气体。(中)
A. 可燃
B. 易燃
C. 毒性
D. 不燃、惰性
参考答案:D


第11题:
[判断题]对不安全和有疑问的命令,要及时果断地提出,坚持安全作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]避雷针是常用的避雷装置,安装时,避雷针宜设独立的接地装置,如果在非高电阻率地区,其接地电阻不宜超过( )Ω。
A.2
B.4
C.10
参考答案:C


第13题:
[简答题]请简述《控制中心疏散应急预案》事件分级。
参考答案:根据危险情况对控制中心工作人员安全影响的时效性及严重性,分为两级:I 级:控制中心或其所在建筑物已发生危害控制中心工作人员安全的危险情况,或公安机关有确切情报信息表明即将发生危及控制中心安全的恐怖事件。Ⅱ级:控制中心或其所在建筑物的将发生危害控制中心工作人员安全的可预期危险情况,或控制中心受到恐怖事件恐吓,或公安机关有情报信息表明可能发生危及控制中心安全的恐怖事件。


第14题:
[单选题] 戴冬帽时,护脑下缘距眉约 ( ) 厘米;
A. 2.5
B. 3
C. 2
D. 1.5
参考答案:D


第15题:
[多选题]关键点见证和出厂验收人员要求:1.应有一定的实际工作经验和专业知识。2.熟悉设备的()和相关标准。3.熟悉合同要求及相应技术文件,有较强工作责任心。
A.原理
B.结构
C.工艺
D.试验
参考答案:ABCD


第16题: [判断题]
指挥灯信号绿灯亮时,准许车辆通行,但直行车辆必须注意避让转弯车辆。
参考答案:错

第17题: [判断题]
DBase/FoxBase以及FoxPro等数据库系统功能齐全,容量巨大,适用于大型综合类系统的开发。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] DBase/FoxBase以及FoxPro等数据库系统最大的特点是以微机和关系数据库为基础并提供了一系列围绕数据库各种操作/数据处理和程序设计的命令集,所以简单易学,方便实用。

第18题:
[多选题] 以下属于民警人际吸引因素的有:( )
A. 外表
B. 能力
C. 人格特质
D. 邻近
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
根据我国专利法的规定,下列各项中,不能成为发明人的是( )。
A. 无民事行为能力人
B. 限制民事行为能力人
C. 完全民事行为能力人
D. 单位
参考答案:D
答案解析:专利法规定,发明人或者设计人为自然人,不受其民事行为能力的限制。

第20题: [多项选择]
框架图标可以实现在多个判断之间的导航功能其导航面板的按钮可以实现下哪些功能()。
A. 返回首页
B. 第一页及最近页
C. 查找
D. 退出
参考答案:B, C, D

第21题:
[单选题]以下不属于常见医保付费方式的是
A.按项目付费
B.按病种付费
C.按疗程付费
D.按床日付费
参考答案:C


第22题:
[判断题]在办理摩托车注册登记时,要严格查验是否按规定配备安全头盔,对未按规定配备的,应当由机动车所有人做出承诺后,才可以办理注册登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
女性,60岁,间断浮肿2年,加重半月,伴气急、咯血3天,血压150/90mmHg,腹水征阳性,尿蛋白(++++),红细胞0~2个/HP,血白蛋白20g/L,甘油三酯2.1mmoL/L,双肾大,双肾静脉主干有血栓如做肾穿,最可能的病理类型为()。
A. 毛细血管内增生性肾炎
B. 系膜毛细血管性肾炎
C. 系膜增生性肾炎
D. 毛细血管外增生性肾炎
E. 膜性肾病
参考答案:E

第24题:
[多选题]下列关于对犯罪嫌疑人、被告人逮捕的条件,说法正确的是()
A.有证据证明有犯罪事实
B.可能判处刑罚
C.可能判处徒刑以上刑罚
D.采取取保候审、监视居住等方法,尚不足以防止发生社会危险性,有逮捕必要的
参考答案:ACD


第25题: [单项选择]
具有行动缓慢、安定,能平稳地适应环境.情绪反应慢,不爆发,能自我控制,不暴露内心体验的特征,此人的气质类型是()
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
参考答案:C

第26题: [单项选择]
关于安全生产,下列说法错误的是()。
A. 严禁将交流电源线挂在通信设备上
B. 使用机房原有电源插座时不需要核实电源容量
C. 在带电的设备、头柜、分支柜中操作时,作业人员必须取下手表、戒指、项链等金属饰品
D. 设备加电时,必须自上而下逐级加电,逐级测量
参考答案:B

第27题:
[判断题]锅炉的排污率是指锅炉的排污量与给水量之比。
A.正确
B.错误
参考答案:B
排锅水量占蒸发量的质量分数

第28题: [名词解释]
公共关系活动
参考答案: 公共关系活动(工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动,主要使用协调、传播、沟通等手段,即民创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

第29题: [多项选择]
规划前期准备阶段的咨询工作内容包括( )。
A. 资料汇总与内部交流
B. 组织专题研究人员进行实地调研
C. 成立机构
D. 落实规划咨询预算
E. 起草规划研究方案
参考答案:C,D,E

第30题:
[多选题]放线、紧线与撤线工作均应有(),并做到通信畅通、加强监护。
A.统一调度
B.明确分工
C.专人指挥
D.统一信号
参考答案:CD


第31题: [单项选择]
便式甲烷报警仪仅适用于低浓度的甲烷环境,当浓度大于()是不能使用。
A. 6%
B. 5%
C. 10%
参考答案:B

第32题:
[多选题] 分离系统的废分子筛来源有( )。
A.氢气干燥器
B.裂解气干燥器
C.碳二馏分干燥器
D.碳三馏分干燥器
参考答案:ABCD


第33题: [简答题]
企业文化包含哪三个层次?
参考答案: (1)表层为外层文化,属于可视的企业形象部分
(2)中间层属于可感受的企业行为部分
(3)第三层为内层或深层文化,是企业文化的核心,对表层和中层文化起着支配和决定作用。

第34题: [单项选择]
人工后牙颊舌径小于天然牙的目的是
A. 提高咀嚼效率
B. 获得平衡
C. 防止咬颊
D. 减小支持组织负荷
E. 增强固位
参考答案:D
答案解析:人工后牙颊舌径小于天然牙,可以减小人工牙承受的[*]力,从而减小支持组织负荷。

第35题:
[多选题]ZG042216有以下情况之一的视为不合格工作票()
A.错用工作票
B.安全措施不完备或填写不正确
C.应“双签发”的工作票没有“双签发”
D.同一个工作负责人同时段执行两张或以上的工作票
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]一般情况下,配电用15m的钢筋混凝土电杆埋深为( )。 ( )
A.1m
B.2m
C.2.5m
D. 4m
参考答案:C


第37题:
[判断题]集团公司领导干部会议要求,全局要在“立、稳、算、进、聚”5个字上做文章、下功夫。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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