参考答案: 常规性因素和非常规性因素。 (1)常规性因素也称一般性因素,是企业在评估培训需求时一般都要考虑的因素; (2)非常规性因素也称事件性因素或偶然性因素。
服从是个体在社会要求、群体规范或他人意志的压力下,被迫产生的符合他人或规范要求的行为。个体服从有两种,一是在群体规范影响下的服从,二是对权威人物命令的服从。
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